Avis et détails du produit PathFactory

L'interface utilisateur a continué de s'améliorer au cours de notre partenariat. La plateforme se prête naturellement à une catégorisation et une organisation faciles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne dirais pas expressément qu'il y a des inconvénients à PathFactory. Ma plus grande priorité en tant que marketeur est de générer des prospects et parfois nous voyons beaucoup d'engagement avec PathFactory, mais pas d'augmentation significative des prospects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client que je reçois. L'équipe de Pathfactory m'apprend à utiliser l'outil, mais n'hésite pas à nous aider à accomplir le travail lorsque c'est nécessaire. Ils sont prêts à agir comme une extension de notre équipe, ce que j'apprécie vraiment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons rencontré des problèmes de sécurité informatique en interne, ce qui a empêché l'outil d'être visible lorsque vous étiez sur le réseau de l'entreprise. Cela a causé de la frustration car les parties prenantes internes sont tout aussi importantes que les externes. Pathfactory a été très impliqué pour résoudre le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface facile à utiliser et facile à déployer/mettre à l'échelle dans toutes les régions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien que je n'aime pas spécifiquement pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie d'utiliser PathFactory pour sa capacité à être un dépôt pour tout notre contenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut parfois faire des suppositions sur notre contenu et où il devrait être hébergé/intitulé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser pour de nombreux cas d'utilisation. Très facile de télécharger du contenu. J'ai intégré des personnes de nombreux départements différents facilement et elles ont toutes trouvé l'outil précieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines limitations sur les champs obligatoires. Le rapport est parfois non cohérent bien que ce soit généralement un problème de filtrage de mon côté. Incapacité à verrouiller les pistes pour que seuls certains utilisateurs puissent y accéder. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les pistes de contenu qu'ils fournissent sont correctes, mais le nombre d'étapes nécessaires pour les configurer est un peu ridicule. Ils devraient vraiment investir dans leur interface utilisateur pour rendre les choses plus fluides pour les marketeurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur interface utilisateur semble dater des années 1990, le nombre de clics nécessaires pour ajouter du contenu à la bibliothèque, créer une piste ou créer des pages Explore est ridicule. Ils devraient vraiment demander à leur équipe UI d'améliorer/accélérer ce produit pour les marketeurs. La mise en œuvre a nécessité 10 appels avec plusieurs spécialistes parce que notre gestionnaire de compte était nouveau. Les articles de support qu'ils nous envoyaient étaient tellement obsolètes qu'ils mentionnaient lookbook, qui était leur ancien nom de marque. Notre gestionnaire de compte était une blague... il ne regardait jamais ses notes précédentes et se connectait avec nous pour nous demander si nous avions déjà lancé, "Euh, ouais mec, il y a environ trois mois. Je te l'ai déjà dit au moins trois fois." Maintenant, ils ont supprimé les gestionnaires de compte, donc nous verrons comment ça se passe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil lui-même a été d'une aide précieuse dans nos efforts de marketing. Nous utilisons PathFactory pour offrir une expérience sans friction à nos visiteurs de site. Les utilisateurs s'auto-éduquent en se plongeant dans notre contenu, puis ils lèvent la main lorsqu'ils sont prêts à s'engager. Le meilleur, c'est que toutes leurs interactions sont suivies et visibles par les ventes.

Notre équipe de support est la meilleure - elle est un véritable partenaire dans notre succès ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme pour toute offre de ce type, il nous a fallu un certain temps pour déterminer comment construire un ensemble de processus évolutifs pour PathFactory. Depuis, tout s'est déroulé sans accroc ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le niveau d'analyse de l'engagement sur le contenu. J'aime toutes les façons dont nous pouvons examiner les données pour nous assurer que nous atteignons nos objectifs. J'apprécie toute la documentation sur le Nook. J'adore toutes les données que mon équipe de vente peut exploiter directement dans Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien pour le moment que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Incroyablement facile à utiliser et à déployer des pistes de contenu stratégique à votre public cible qui intègrent toutes les mesures de sécurité dont nous avons besoin (Consentement aux cookies et stratégies de formulaire/portail) du côté marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut être difficile d'avoir tout le contenu et les pistes disponibles sans aucune option pour les verrouiller. Malheureusement, certaines pistes ont été manipulées par d'autres qui ne savaient pas qu'ils modifiaient une piste active ou ceux qui ne se rendaient pas compte qu'ils n'avaient pas dupliqué, ce qui a perturbé certaines campagnes en cours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure partie est la possibilité de créer des parcours clients personnalisés et de voir comment ils fonctionnent. J'utilise ces parcours pour des campagnes internes et externes. Vous pouvez intégrer des informations provenant de pages d'atterrissage, de vidéos, de PDF téléchargés, etc. Tout est très flexible et leur support est fantastique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait un moyen facile de changer le design/l'apparence des expériences pour mieux correspondre au site web de l'entreprise. J'aimerais également avoir plus d'options pour les transitions entre les contenus, quelque chose de moderne et convivial. Cela pourrait être possible en ajoutant du code personnalisé, je n'ai pas encore exploré cette option. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.