Avis et détails du produit Orb

- Nous avons une meilleure agilité et flexibilité avec notre tarification sur le marché et dans les accords d'entreprise car nous savons que nous pouvons facilement gérer les changements de notre modèle de tarification dans Orb.

- Orb est la source de vérité pour toute notre facturation. Cela facilite la compréhension des factures encore en suspens pour les opérations de comptes clients.

- Nous utilisons Orb quotidiennement pour vérifier les factures d'utilisation et pour créer de nouveaux abonnements pour les clients d'entreprise. C'était facile à intégrer initialement et la mise en œuvre continue est un jeu d'enfant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Lorsque nous nous sommes connectés pour la première fois à QBO, il y avait quelques obstacles à surmonter. C'était davantage une question de convivialité de QBO. L'équipe Orb était formidable et nous a aidés à les surmonter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Orb nous a permis d'introduire notre nouvelle stratégie de tarification et de facturation pour notre produit cloud.

Malgré une équipe de facturation dédiée pour gérer nos scénarios de facturation basés sur l'utilisation, nous avons rencontré de nombreux défis auparavant. Utiliser Orb pour nous aider avec notre facturation et notre tarification nous a permis de rediriger nos meilleurs ingénieurs pour se concentrer sur d'autres aspects critiques de notre produit.

Dans notre processus d'évaluation, nous avons également considéré Metronome, un autre bon produit. Cependant, Orb s'est démarqué pour plusieurs raisons pour nos besoins :

Des recommandations plus fortes lors des appels de référence client que nous avons effectués et des informations supplémentaires que nous avons obtenues de nos propres canaux de réseau.

Ils ont mieux répondu à nos anomalies comptables et scénarios de cas particuliers, qui sont uniques à notre entreprise.

Le modèle de licence d'Orb offrait des limites d'utilisation généreuses, et était plus avantageux pour nous par rapport au modèle de frais fixes plus coûts variables de Metronome.

Orb a également fourni un support pour des règles SQL personnalisées dynamiques, qui répondent à notre besoin critique d'allocations dynamiques basées sur vCPU dans la mesure et la tarification - une capacité que Metronome n'avait pas et nous n'avons pas eu une image claire des engagements de la feuille de route pour cela.

Orb avait initialement des lacunes dans leurs intégrations SFDC et certaines limitations API, mais ils ont rapidement démontré des prototypes lors de notre évaluation et ont livré la solution rapidement après que nous soyons devenus leur client, ils ont travaillé en étroite collaboration avec nous pour intégrer nos exigences.

Notre expérience avec Orb a été positive jusqu'à présent. Bien que nous n'ayons pas encore lancé en production, nous avons passé par un ensemble rigoureux de tests et de QA et nous nous attendons à ce que le lancement soit sans accroc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de spécifique pour l'instant, l'équipe a été très réactive et a soutenu nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit fonctionne très bien pour des besoins de facturation basés sur l'utilisation complexes et flexibles, et l'équipe d'Orb est très utile chaque fois que nous avons des questions. Ils continuent également à expédier de nouveaux produits à un rythme rapide, ce qui est formidable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'entreprise est encore une startup, donc il y a des fonctionnalités supplémentaires que nous avons demandées pour répondre aux besoins de facturation de notre entreprise. Dans l'ensemble, c'est à prévoir, et ils lancent régulièrement de nouveaux produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant Orb, notre équipe avait du mal à mettre en œuvre une facturation flexible basée sur l'utilisation, nous obligeant à nous appuyer sur des processus manuels qui faisaient perdre beaucoup de temps.

L'intégration a été relativement facile, et notre équipe d'ingénierie a été impressionnée par la documentation et la réactivité d'Orb tout au long du processus. Du côté financier, nous avons trouvé facile de configurer des métriques et des plans personnalisés lors de l'ajout de nouveaux produits ou de la signature de nouveaux contrats. Nous avons économisé beaucoup de temps, à la fois grâce à une facturation flexible et automatisée, et en n'ayant pas à consacrer de ressources d'ingénierie après l'installation.

Le support client d'Orb a également été incroyable - ils répondent très rapidement, tant pour les corrections de bugs que pour les demandes de nouvelles fonctionnalités afin de continuer à rendre la plateforme plus puissante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose à dire ici ; le produit continue de mûrir très rapidement, et Orb est rapide à traiter à la fois les bugs et les demandes de fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.