Orb nous a permis d'introduire notre nouvelle stratégie de tarification et de facturation pour notre produit cloud. Malgré une équipe de facturation dédiée pour gérer nos scénarios de facturation basés sur l'utilisation, nous avons rencontré de nombreux défis auparavant. Utiliser Orb pour nous aider avec notre facturation et notre tarification nous a permis de rediriger nos meilleurs ingénieurs pour se concentrer sur d'autres aspects critiques de notre produit. Dans notre processus d'évaluation, nous avons également considéré Metronome, un autre bon produit. Cependant, Orb s'est démarqué pour plusieurs raisons pour nos besoins : Des recommandations plus fortes lors des appels de référence client que nous avons effectués et des informations supplémentaires que nous avons obtenues de nos propres canaux de réseau. Ils ont mieux répondu à nos anomalies comptables et scénarios de cas particuliers, qui sont uniques à notre entreprise. Le modèle de licence d'Orb offrait des limites d'utilisation généreuses, et était plus avantageux pour nous par rapport au modèle de frais fixes plus coûts variables de Metronome. Orb a également fourni un support pour des règles SQL personnalisées dynamiques, qui répondent à notre besoin critique d'allocations dynamiques basées sur vCPU dans la mesure et la tarification - une capacité que Metronome n'avait pas et nous n'avons pas eu une image claire des engagements de la feuille de route pour cela. Orb avait initialement des lacunes dans leurs intégrations SFDC et certaines limitations API, mais ils ont rapidement démontré des prototypes lors de notre évaluation et ont livré la solution rapidement après que nous soyons devenus leur client, ils ont travaillé en étroite collaboration avec nous pour intégrer nos exigences. Notre expérience avec Orb a été positive jusqu'à présent. Bien que nous n'ayons pas encore lancé en production, nous avons passé par un ensemble rigoureux de tests et de QA et nous nous attendons à ce que le lancement soit sans accroc.

- Nous avons une meilleure agilité et flexibilité avec notre tarification sur le marché et dans les accords d'entreprise car nous savons que nous pouvons facilement gérer les changements de notre modèle de tarification dans Orb. - Orb est la source de vérité pour toute notre facturation. Cela facilite la compréhension des factures encore en suspens pour les opérations de comptes clients. - Nous utilisons Orb quotidiennement pour vérifier les factures d'utilisation et pour créer de nouveaux abonnements pour les clients d'entreprise. C'était facile à intégrer initialement et la mise en œuvre continue est un jeu d'enfant.

Le produit fonctionne très bien pour des besoins de facturation basés sur l'utilisation complexes et flexibles, et l'équipe d'Orb est très utile chaque fois que nous avons des questions. Ils continuent également à expédier de nouveaux produits à un rythme rapide, ce qui est formidable !