Fonctionnalités de Nooks

Organiser les connaissances de ses collègues représentants commerciaux et d’autres employés expérimentés à titre de référence.

Offre du contenu et de la formation pour les nouveaux employés dans l’outil.

Permet la création d’un playbook personnalisé que les nouveaux employés peuvent utiliser comme référence pour comprendre les processus de vente spécifiques à l’entreprise.

Enregistre la pratique des utilisateurs ou les présentations en direct pour référence et amélioration futures.

Permet aux responsables d’examiner les présentations vidéo enregistrées pour discuter des domaines de compétence et des domaines qui nécessitent des améliorations.

Fournit une carte de pointage pour afficher les performances de l’équipe et/ou individuelles.

Permet aux gestionnaires d’utiliser et de prendre des instantanés des tableaux de bord pour encadrer les nouveaux employés et attribuer des éléments d’action.

Les projets équipent la performance des ventes publiquement pour récompenser et motiver les employés.

Met à jour les données de vente en temps réel afin d’aider les équipes à rester proches de leurs objectifs.

Informe les utilisateurs des « zones de danger » spécifiées par l’entreprise pour corriger les comportements et réaligner les processus de vente dans la bonne direction.

Motive les employés en créant des compétitions sensibles au facteur temps qui stimulent la performance.

Les dossiers appellent des références futures. Les 546 évaluateurs de Nooks ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Génère un indicatif régional local à l’endroit où l’utilisateur appelle pour augmenter la probabilité de prise en charge. Les 533 évaluateurs de Nooks ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 535 Nooks avis. Permet aux utilisateurs d’effectuer des appels à partir de leur appareil préféré, qu’il s’agisse d’un ordinateur portable, d’un ordinateur de bureau, d’un mobile ou autre.

Tel que rapporté dans 535 Nooks avis. Rassemble les contacts à partir d’outils intégrés, permettant aux utilisateurs d’appeler en un seul clic.

Tel que rapporté dans 107 Nooks avis. Dispose de la fonctionnalité de numérotation automatique ou de numérotation prédictive.

Conserve un journal des informations de contact superflues telles que le fuseau horaire et l’engagement des contacts. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 528 avis. Nooks

Tel que rapporté dans 525 Nooks avis. Recherche et ouvre les informations de contact enregistrées pour référence au moment d’un nouvel appel.

Tel que rapporté dans 522 Nooks avis. Permet aux utilisateurs d’indiquer les contacts qu’ils pensent être des clients potentiels.

Basé sur 528 Nooks avis. Permet aux utilisateurs de prendre des notes pendant ou après l’appel pour référence future.

Basé sur 520 Nooks avis. Fournit aux utilisateurs un résumé quotidien de l’activité.

Envoie des messages vocaux automatisés aux clients potentiels qui ne répondent pas. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 516 avis. Nooks

Envoie des e-mails automatisés pour augmenter l’engagement avec les clients potentiels. Les 507 évaluateurs de Nooks ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 519 Nooks avis. Organise les contacts en fonction de la probabilité de succès.

Tel que rapporté dans 96 Nooks avis. Transcrit et résume automatiquement les discussions de réunion.

Tel que rapporté dans 744 Nooks avis. Présente des informations sur la personne appelée avant le début de l’appel.

Tel que rapporté dans 742 Nooks avis. Donnez aux agents un temps prédéterminé pour consulter les informations d'appel avant d'appeler automatiquement. Semblable à la numérotation en aperçu.

Utilise l'apprentissage automatique pour déterminer les meilleurs moments pour appeler et ajuster la vitesse de numérotation afin de connecter efficacement les agents avec les prospects. Les 114 évaluateurs de Nooks ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet à un superviseur d’écouter un appel et de s’entraîner en temps réel. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 718 avis. Nooks

Tel que rapporté dans 720 Nooks avis. Replanifie les appels dans le logiciel lui-même, soit par le biais d’une invite, soit par l’agent lui-même.

Tel que rapporté dans 736 Nooks avis. Enregistre les appels pour les consulter ou les évaluer ultérieurement afin de garantir que les normes de qualité sont respectées, et mets en pause l'enregistrement des appels en direct si nécessaire.

Basé sur 728 Nooks avis. Décide du type de réponse en déterminant si la voix est une réponse humaine ou un répondeur.

Utilisez la saisie par tonalité ou vocale pour interagir avec les appelants, recueillir des informations et les diriger vers l'agent ou le service approprié. Les 703 évaluateurs de Nooks ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 706 Nooks avis. Supprimez les numéros de téléphone d'une liste téléchargée qui apparaissent sur le Registre national des numéros de télécommunication exclus.

Enregistre les appels de vente et facilite la lecture

Utilise la technologie d’apprentissage automatique pour analyser les appels de vente enregistrés

Analyse ou facilite l’analyse des appels de vente enregistrés et stockés pour obtenir des informations

Exploite les analyses pour qualifier et noter les appels en temps réel

Tire parti de la technologie pour évaluer ou « lire » les enregistrements afin de déterminer l’impact des appels de vente

Transcrit les appels de vente de la parole au texte

Utilise la technologie de l’intelligence artificielle pour découvrir des informations dans les appels de vente enregistrés

Basé sur 389 Nooks avis. Permet aux utilisateurs de définir une disponibilité personnelle.

Tel que rapporté dans 388 Nooks avis. Permet aux utilisateurs de décorer leur espace de bureau virtuel.

Tel que rapporté dans 388 Nooks avis. Permet aux administrateurs de concevoir eux-mêmes leur bureau virtuel.

Basé sur 387 Nooks avis. Permet aux utilisateurs individuels de créer des bureaux personnels dans l’espace de travail virtuel.

Tel que rapporté dans 35 Nooks avis. Le produit nettoie, déduplique et vérifie avec précision les données de prospect.

Le produit enrichit les données de prospect existantes avec les informations manquantes. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 35 avis. Nooks

Le produit fournit des informations de contact précises et à jour pour les prospects, telles que l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 35 avis. Nooks

Tel que rapporté dans 35 Nooks avis. Hiérarchiser les prospects grâce à la notation des prospects, aux informations sur le marché, aux informations au niveau du compte, etc.

Basé sur 35 Nooks avis. Le produit offre une extension de navigateur qui valide ou enrichit les informations sur les prospects dans le navigateur de l’utilisateur.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 34 avis. Nooks

Tel que rapporté dans 101 Nooks avis. Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Tel que rapporté dans 162 Nooks avis. Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Basé sur 161 Nooks avis. Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Basé sur 75 Nooks avis. Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Utilise l'IA pour prioriser et réorganiser les listes d'appels en fonction de la qualité des prospects, des interactions passées et des moments optimaux pour appeler. Les 107 évaluateurs de Nooks ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 108 Nooks avis. Utilise l'IA pour garantir la conformité des appels avec des réglementations telles que la TCPA ou le RGPD en détectant les violations et en déclenchant des alertes ou des restrictions.

Basé sur 106 Nooks avis. Utilise l'IA pour analyser les enregistrements d'appels en termes de sentiment, de ton et de langue afin d'évaluer la qualité des interactions et de signaler les appels nécessitant un suivi ou une révision.