Quel est le meilleur logiciel de bot pour améliorer l'engagement des clients ?

Je recherche des plateformes de chatbot qui aident vraiment à stimuler l'engagement des clients. Je veux des outils qui vont au-delà de la simple réponse aux questions de base—quelque chose qui peut guider les utilisateurs, personnaliser les expériences et maintenir le flux des conversations. Voici quelques-unes des plateformes de bot les mieux notées que j'ai trouvées et qui sont excellentes pour créer des interactions significatives avec les clients :

• Intercom : Le chatbot IA d'Intercom aide à automatiser l'intégration des clients, le support et l'orientation produit. Il est intelligent, personnalisé et s'intègre à votre service d'assistance, CRM et outils produits.
• Drift : Drift se concentre sur le marketing conversationnel et les ventes, utilisant des bots pour qualifier les prospects et démarrer des conversations en temps réel. Il est particulièrement bon pour les équipes B2B cherchant à convertir les visiteurs du site en clients.
• Tidio : Tidio combine chat en direct et automatisation, avec des flux de chatbot personnalisables conçus pour accueillir les visiteurs, recommander des produits et répondre instantanément. Il fonctionne très bien pour les petites équipes et le commerce électronique.
• Manychat : Manychat aide les entreprises à engager les clients via Facebook Messenger, Instagram et WhatsApp. Il est facile de créer des flux qui répondent aux questions, envoient des promotions et augmentent la conversion.
• Zendesk : Les bots alimentés par l'IA de Zendesk peuvent répondre instantanément aux questions courantes des clients, créer des tickets et connecter les gens au bon agent si nécessaire. Il est conçu pour les équipes de support qui veulent une automatisation plus intelligente.

Je les ai trouvés en parcourant la catégorie des plateformes de bot de G2. Si vous en avez utilisé un, j'aimerais savoir lequel vous a aidé à garder vos clients engagés et satisfaits.