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Mozeo

Par Mozeo

4.4 sur 5 étoiles

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Mozeo Avantages et inconvénients : Principaux avantages et inconvénients

Résumé rapide de l'IA basé sur les avis G2

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs

Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation de Mozeo, appréciant l'envoi de SMS en masse efficace et le support client réactif. (11 mentions)
Les utilisateurs apprécient le support client réactif de Mozeo, recevant constamment une assistance utile et des réponses rapides. (6 mentions)
Les utilisateurs apprécient le support client réactif de Mozeo, qui aide efficacement avec divers problèmes lorsque cela est nécessaire. (5 mentions)
Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités de messagerie texte en masse et de personnalisation de Mozeo, améliorant l'efficacité de la communication. (5 mentions)
Les utilisateurs adorent les fonctionnalités de communication efficace de Mozeo, permettant un contact facile avec les clients et une diffusion rapide des informations. (4 mentions)
Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités d'automatisation de Mozeo, qui améliorent l'efficacité et simplifient les communications de masse de manière transparente. (3 mentions)
Les utilisateurs trouvent que les tarifs de Mozeo sont chers, surtout avec les volumes de messagerie fluctuants qui impactent la budgétisation et la planification. (3 mentions)
Les utilisateurs trouvent que Mozeo manque de fonctionnalités clés comme des textes consultables et un meilleur suivi des erreurs, rendant l'utilisation fastidieuse. (3 mentions)
Les utilisateurs trouvent que l'absence d'une application téléphonique est gênante, compliquant leur expérience globale avec Mozeo. (2 mentions)
Les utilisateurs trouvent la complexité de la navigation frustrante, en particulier pour accéder facilement aux achats à crédit. (2 mentions)
Les utilisateurs trouvent qu'il est difficile de trouver des options d'achat de crédits et estiment que les crédits s'épuisent trop rapidement. (2 mentions)
Les utilisateurs trouvent la navigation du tableau de bord difficile, ce qui rend l'achat de crédits supplémentaires et l'utilisation des fonctionnalités compliqués. (2 mentions)
Les utilisateurs expriment leur frustration face aux problèmes de compte, devant se connecter à plusieurs reprises et faisant face à des limitations sur les numéros disponibles. (1 mentions)

Principaux avantages ou atouts de Mozeo

1. Facilité d'utilisation
Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation de Mozeo, appréciant l'envoi de SMS en masse efficace et le support client réactif.
Voir les mentions de 11

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Laura G.
LG

Laura G.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Excellente façon de rester en contact avec nos participants"

Qu'aimez-vous à propos de Mozeo ?

Notre organisation adore la facilité d'envoyer un message texte à tous nos participants en même temps. Mozeo nous donne la possibilité de créer des gr

Ben W.
BW

Ben W.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Propriétaire d'une entreprise de vente au détail qui gère tout le marketing"

Qu'aimez-vous à propos de Mozeo ?

Je peux ajouter des crédits supplémentaires à tout moment si nécessaire. Le support client a toujours répondu à mes questions et m'a aidé avec des cho

2. Support client
Les utilisateurs apprécient le support client réactif de Mozeo, recevant constamment une assistance utile et des réponses rapides.
Voir les mentions de 6

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AF

Aaron F.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Service client excellent"

Qu'aimez-vous à propos de Mozeo ?

Mozeo permet à mon entreprise de communiquer efficacement avec nos étudiants à un prix abordable.

Ben W.
BW

Ben W.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Propriétaire d'une entreprise de vente au détail qui gère tout le marketing"

Qu'aimez-vous à propos de Mozeo ?

Je peux ajouter des crédits supplémentaires à tout moment si nécessaire. Le support client a toujours répondu à mes questions et m'a aidé avec des cho

3. Utile
Les utilisateurs apprécient le support client réactif de Mozeo, qui aide efficacement avec divers problèmes lorsque cela est nécessaire.
Voir les mentions de 5

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AF

Aaron F.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Service client excellent"

Qu'aimez-vous à propos de Mozeo ?

Mozeo permet à mon entreprise de communiquer efficacement avec nos étudiants à un prix abordable.

Ben W.
BW

Ben W.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Propriétaire d'une entreprise de vente au détail qui gère tout le marketing"

Qu'aimez-vous à propos de Mozeo ?

Je peux ajouter des crédits supplémentaires à tout moment si nécessaire. Le support client a toujours répondu à mes questions et m'a aidé avec des cho

4. Messagerie texte
Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités de messagerie texte en masse et de personnalisation de Mozeo, améliorant l'efficacité de la communication.
Voir les mentions de 5

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Laura G.
LG

Laura G.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Excellente façon de rester en contact avec nos participants"

Qu'aimez-vous à propos de Mozeo ?

Notre organisation adore la facilité d'envoyer un message texte à tous nos participants en même temps. Mozeo nous donne la possibilité de créer des gr

KE

kika e.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Pas ce à quoi je m'attendais."

Qu'aimez-vous à propos de Mozeo ?

Capable d'envoyer des textes à nos clients en masse et de les personnaliser. Capable de communiquer avec les clients individuellement aussi. C'est

5. Communication
Les utilisateurs adorent les fonctionnalités de communication efficace de Mozeo, permettant un contact facile avec les clients et une diffusion rapide des informations.
Voir les mentions de 4

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KE

kika e.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Pas ce à quoi je m'attendais."

Qu'aimez-vous à propos de Mozeo ?

Capable d'envoyer des textes à nos clients en masse et de les personnaliser. Capable de communiquer avec les clients individuellement aussi. C'est

Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.0/5

"Revue de Mozeo"

Qu'aimez-vous à propos de Mozeo ?

Idéal pour confirmer des rendez-vous et rester en contact avec vos clients et clients potentiels.

6. Fonctionnalités d'automatisation
Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités d'automatisation de Mozeo, qui améliorent l'efficacité et simplifient les communications de masse de manière transparente.
Voir les mentions de 3

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Laura G.
LG

Laura G.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Excellente façon de rester en contact avec nos participants"

Qu'aimez-vous à propos de Mozeo ?

Notre organisation adore la facilité d'envoyer un message texte à tous nos participants en même temps. Mozeo nous donne la possibilité de créer des gr

Greg O.
GO

Greg O.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Logiciel très fiable et digne de confiance pour mon entreprise de marketing en pleine croissance."

Qu'aimez-vous à propos de Mozeo ?

Le véritable avantage ici est d'avoir un logiciel SMS qui s'intègre parfaitement dans mon flux de travail existant, me faisant gagner du temps et des

Principaux inconvénients ou désavantages de Mozeo

1. Cher
Les utilisateurs trouvent que les tarifs de Mozeo sont chers, surtout avec les volumes de messagerie fluctuants qui impactent la budgétisation et la planification.
Voir les mentions de 3

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Greg O.
GO

Greg O.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Logiciel très fiable et digne de confiance pour mon entreprise de marketing en pleine croissance."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Mozeo ?

Le logiciel peut être un peu cher, surtout si votre volume de messagerie fluctue chaque mois. Lorsque vous envoyez des messages à des rythmes différen

ML

Marcus L.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.0/5

"Mozeo s'intègre bien avec mon logiciel orthodontique"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Mozeo ?

À part le fait qu'il coûte de l'argent d'utiliser Mozeo, il n'y a rien de mal avec Mozeo.

2. Fonctionnalités manquantes
Les utilisateurs trouvent que Mozeo manque de fonctionnalités clés comme des textes consultables et un meilleur suivi des erreurs, rendant l'utilisation fastidieuse.
Voir les mentions de 3

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KE

kika e.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Pas ce à quoi je m'attendais."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Mozeo ?

J'ai adoré pouvoir acheter des SMS en gros au lieu de plans mensuels/annuels. Ce serait génial de pouvoir coller des JPG à des SMS individuels au li

J T.
JT

J T.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Réponse rapide impressionnante par le support"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Mozeo ?

Vous ne pouvez pas sélectionner et enregistrer votre fuseau horaire. Vous ne pouvez pas y aller et voir quelles erreurs se produisent lorsque vous tél

3. Incompatibilité de l'application
Les utilisateurs trouvent que l'absence d'une application téléphonique est gênante, compliquant leur expérience globale avec Mozeo.
Voir les mentions de 2

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Utilisateur vérifié
C

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Mozeo offre une solution fiable et économique pour nos besoins."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Mozeo ?

L'absence d'une application téléphonique ajoute de la complexité.

Laura G.
LG

Laura G.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Excellente façon de rester en contact avec nos participants"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Mozeo ?

Le programme est capricieux pour envoyer des messages en espagnol, et ne pas avoir d'application est gênant.

4. Complexité
Les utilisateurs trouvent la complexité de la navigation frustrante, en particulier pour accéder facilement aux achats à crédit.
Voir les mentions de 2

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Utilisateur vérifié
C

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Mozeo offre une solution fiable et économique pour nos besoins."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Mozeo ?

L'absence d'une application téléphonique ajoute de la complexité.

Ben W.
BW

Ben W.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Propriétaire d'une entreprise de vente au détail qui gère tout le marketing"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Mozeo ?

C'est un peu difficile d'arriver enfin à la zone où vous achetez des crédits supplémentaires.

5. Système de crédit
Les utilisateurs trouvent qu'il est difficile de trouver des options d'achat de crédits et estiment que les crédits s'épuisent trop rapidement.
Voir les mentions de 2

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Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Incroyable !"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Mozeo ?

Les crédits s'épuisent rapidement ! Gardez un œil sur combien il en reste et à quelle fréquence vous les utilisez pour choisir le bon plan.

Ben W.
BW

Ben W.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Propriétaire d'une entreprise de vente au détail qui gère tout le marketing"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Mozeo ?

C'est un peu difficile d'arriver enfin à la zone où vous achetez des crédits supplémentaires.

6. Problèmes de tableau de bord
Les utilisateurs trouvent la navigation du tableau de bord difficile, ce qui rend l'achat de crédits supplémentaires et l'utilisation des fonctionnalités compliqués.
Voir les mentions de 2

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KE

kika e.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Pas ce à quoi je m'attendais."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Mozeo ?

J'ai adoré pouvoir acheter des SMS en gros au lieu de plans mensuels/annuels. Ce serait génial de pouvoir coller des JPG à des SMS individuels au li

Ben W.
BW

Ben W.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Propriétaire d'une entreprise de vente au détail qui gère tout le marketing"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Mozeo ?

C'est un peu difficile d'arriver enfin à la zone où vous achetez des crédits supplémentaires.

7. Problèmes de compte
Les utilisateurs expriment leur frustration face aux problèmes de compte, devant se connecter à plusieurs reprises et faisant face à des limitations sur les numéros disponibles.
Voir les mentions de 1

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Kim F.
KF

Kim F.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Excellent service client"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Mozeo ?

Manque de numéros disponibles sur un compte.

Avis Mozeo (26)

Avis

Avis Mozeo (26)

4.4
Avis 26
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Utilisateur vérifié à Immobilier
AI
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Facile à utiliser avec un tableau de bord propre et intuitif"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mozeo?

il est facile à utiliser et dispose d'un tableau de bord simple et épuré Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mozeo?

il n'y a pas de rapport indiquant qui a réellement reçu nos messages texte (juste un message "envoyé" sur le message groupé) - ce serait bien s'il y avait des rapports de contact pour ce qui a été envoyé et quand ils l'ont reçu Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Greg O.
GO
Senior Product Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Logiciel très fiable et digne de confiance pour mon entreprise de marketing en pleine croissance."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mozeo?

Le véritable avantage ici est d'avoir un logiciel SMS qui s'intègre parfaitement dans mon flux de travail existant, me faisant gagner du temps et des efforts. Plutôt que de passer des heures à apprendre un système complexe avec d'innombrables étapes, je peux me concentrer sur ce qui compte vraiment—faire passer mon message efficacement. La plateforme reconnaît que la sensibilisation par SMS n'est qu'une petite partie de ma stratégie globale, elle est donc conçue pour gérer les communications de masse de manière intuitive et conviviale. Que j'aie besoin d'envoyer, de gérer, de modifier ou de programmer des messages, tout est rationalisé, me permettant de rester organisé et de garder le contrôle sans avoir à naviguer à travers des complexités inutiles. Cette flexibilité non seulement me fait gagner du temps mais améliore également ma productivité, me permettant de me concentrer sur des tâches plus importantes sans le besoin constant de m'adapter à des systèmes compliqués. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mozeo?

Le logiciel peut être un peu cher, surtout si votre volume de messagerie fluctue chaque mois. Lorsque vous envoyez des messages à des rythmes différents—certains mois plus, d'autres moins—le coût peut devenir imprévisible. Cette variabilité des prix signifie qu'il est plus difficile de budgétiser et de planifier, car le coût par message ou la charge mensuelle totale peut changer en fonction de l'utilisation. Bien que le logiciel offre de nombreuses fonctionnalités puissantes, cette structure tarifaire pourrait ne pas être idéale pour les entreprises ayant des besoins de messagerie incohérents. La flexibilité pour augmenter ou diminuer est excellente, mais cela signifie également que certains mois pourraient être nettement plus chers que d'autres, ce qui pourrait potentiellement étirer votre budget si vous n'êtes pas prudent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Collecte de fonds
AC
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Mozeo est convivial et économique !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mozeo?

Lors de la recherche d'entreprises à utiliser pour des envois de textos pour une grande collecte de fonds que nous organisons, Mozeo s'est avéré être le choix évident en termes de rentabilité. J'ai en fait pris en charge l'utilisation de Mozeo cette année sans aucune formation ni aperçu de ce que je faisais, mais c'était nécessaire car c'est très convivial. J'ai dû contacter le service client pour la première fois aujourd'hui et j'ai été très satisfait non seulement de la rapidité de leur réponse, mais aussi de la rapidité avec laquelle ils ont fourni une solution à mon problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mozeo?

Je n'ai pas encore trouvé de défaut. Mozeo a été formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ally Archer de Mozeo

Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Mozeo convivial et économique ! Merci de partager votre expérience positive avec notre équipe de service client. Nous sommes là pour vous aider avec tous vos besoins futurs.

Cordialement,

Ally

Utilisateur vérifié à Construction
UC
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Convivial et fait le travail !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mozeo?

Mozeo a un excellent site web convivial et permet à de nombreux groupes d'être configurés et maintenus facilement. Et leur support client était très utile et rapide ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mozeo?

La longueur des messages doit être très courte en raison des restrictions de caractères, donc vous devez être créatif avec votre formulation. Comme solution de contournement, si vous avez besoin d'envoyer quelque chose de plus détaillé, vous pouvez toujours créer un document joint, ce qui aide également. De plus, si vous voulez que votre nom soit attaché au texte que les employés reçoivent, vous devez utiliser certains de ces caractères, alors qu'il serait préférable qu'ils voient le nom d'utilisateur et non le nom du propriétaire du compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ally Archer de Mozeo

Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez Mozeo convivial et utile pour gérer plusieurs groupes. Nous apprécions vos commentaires sur la longueur du texte, et nous en tiendrons compte pour de futures améliorations.

Cordialement,

Ally

AF
Director of Marketing and Communications
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Service client excellent"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mozeo?

Mozeo permet à mon entreprise de communiquer efficacement avec nos étudiants à un prix abordable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mozeo?

Les tarifs de Mozeo pourraient être plus compétitifs, cependant, dans l'ensemble, mon entreprise est très satisfaite d'avoir utilisé leur service depuis plus de 7 ans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ally Archer de Mozeo

We're thrilled to hear that Mozeo has been able to effectively support your communication needs with students for over 7 years. We appreciate your feedback on pricing and will continue to strive for competitive rates while maintaining the high quality of service.

Best,

Ally

Utilisateur vérifié à Immobilier
UI
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Excellent service client"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mozeo?

Facilité d'utilisation et j'ai apprécié l'aide pour mon premier message Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mozeo?

pas de contact téléphonique pour l'entreprise, mais une bonne assistance par message. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ally Archer de Mozeo

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé Mozeo facile à utiliser et que notre équipe de service client a été utile pour votre premier message. Nous comprenons le désir de contact téléphonique et prendrons en compte ce retour pour de futures améliorations. Nous sommes heureux d'apprendre que Mozeo vous aide à faire de la publicité auprès d'anciens clients et à encourager les réservations répétées. Merci pour votre retour !

Cordialement,

Ally

ML
Owner
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Mozeo s'intègre bien avec mon logiciel orthodontique"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mozeo?

J'ai utilisé Mozeo pendant toute ma carrière. Cela fonctionne simplement avec mon logiciel et je n'ai eu aucun problème avec. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mozeo?

À part le fait qu'il coûte de l'argent d'utiliser Mozeo, il n'y a rien de mal avec Mozeo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ally Archer de Mozeo

Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Mozeo convivial et économique ! Merci de partager votre expérience positive avec notre équipe de service client. Nous sommes là pour vous aider avec tous vos besoins futurs.

Cordialement,

Ally

J T.
JT
IT Operations Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Réponse rapide impressionnante par le support"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mozeo?

Cela fonctionne simplement et il est facile d'envoyer et de recevoir des textes. Nous l'avons toujours utilisé pour les textes de masse. C'est génial que nous puissions atteindre les gens de cette manière et que vous suiviez les désinscriptions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mozeo?

Vous ne pouvez pas sélectionner et enregistrer votre fuseau horaire. Vous ne pouvez pas y aller et voir quelles erreurs se produisent lorsque vous téléchargez des contacts dans un groupe. Si cela échoue, il est très difficile de trouver la cause de ce qui s'est passé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ally Archer de Mozeo

Thank you for the positive feedback! We're glad to hear that Mozeo is working well for your mass texting needs and that you appreciate our opt-out tracking feature.

Best,

Ally

Utilisateur vérifié à Construction
AC
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Incroyable !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mozeo?

Mozeo nous a permis de transmettre des informations à nos employés rapidement et efficacement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mozeo?

Les crédits s'épuisent rapidement ! Gardez un œil sur combien il en reste et à quelle fréquence vous les utilisez pour choisir le bon plan. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ally Archer de Mozeo

Nous sommes ravis d'apprendre que Mozeo a été essentiel pour vous aider à communiquer efficacement avec vos employés !

Cordialement,

Ally

Laura G.
LG
Founder & Executive Director
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Excellente façon de rester en contact avec nos participants"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mozeo?

Notre organisation adore la facilité d'envoyer un message texte à tous nos participants en même temps. Mozeo nous donne la possibilité de créer des groupes ou d'envoyer à tous nos contacts, ce qui le rend encore plus puissant. Fini l'envoi de tonnes de textos individuels ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mozeo?

Le programme est capricieux pour envoyer des messages en espagnol, et ne pas avoir d'application est gênant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ally Archer de Mozeo

We're glad to hear that you find Mozeo easy to use for sending messages to your participants. We understand the importance of efficient communication and are constantly working to improve our platform.

Best,

Ally