Fonctionnalités de Mozeo

Analyse (4)

Attribution de l’application: Attribue les installations de l’application aux campagnes marketing et aux sources multimédias qui l’ont pilotée.
Analyse de campagne: Mesure l’impact et l’efficacité des campagnes de marketing mobile.
Désinstaller le suivi: Mesure les informations de désinstallation au niveau utilisateur.
Tableaux de bord personnalisés: Crée des vues de données personnalisées pour répondre aux besoins de chaque membre de l’équipe.

SMS en masse: Fournit des modèles pour les campagnes de messagerie mobile de masse
Messagerie texte bidirectionnelle: Facilite la messagerie texte bidirectionnelle pour encourager l’engagement et la fidélité des consommateurs
Campagnes par e-mail: Personnalise et optimise les campagnes de marketing mobile par e-mail.
Segmentation de l’audience: Identifie les segments d’audience les plus granulaires en fonction des actions, des inactions et des propriétés utilisateur.

Pop-up Chat: Active une fenêtre de discussion contextuelle sur les sites Web de l’entreprise pour encourager l’interaction entre les visiteurs du site Web et les représentants désignés de l’entreprise.
Notifications: Envoie des notifications aux deux côtés de la conversation.
E-mails ciblés: Envoie des courriels automatisés pour engager davantage les clients et les clients potentiels.
Messagerie intégrée à l’application: Permet d’activer le chat en direct dans l’application pour l’aide client.
Co-navigation: Permet aux agents de rejoindre la session de navigation d’un client et de naviguer sur le site Web avec eux.

Personnalisation: Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, le texte, les logos et la marque du chat.
Archivage des conversations: Archive les conversations dans un emplacement séparé pour référence ultérieure.
Développement des leads: Permet aux employés de désigner des clients potentiels.
Base de connaissances: Établit une base de connaissances pour la référence des employés pendant les conversations.
Boîte de réception de l’équipe: Fournit un emplacement central pour les demandes d’aide, aidant les employés à répondre plus rapidement.
Profils des clients: Permet la création de profils pour les contacts et les clients.

SMS en masse: Permet aux utilisateurs d’envoyer des campagnes de SMS en masse
Messagerie texte bidirectionnelle: Facilite la messagerie texte bidirectionnelle pour encourager l’engagement et la fidélité des consommateurs
Planificateur de texte: Permet de planifier des messages texte uniques ou en masse pour les destinataires à une date et une heure spécifiques
Réponses automatiques: Fournit des réponses automatiques par SMS aux destinataires
Raccourcissement automatique des URL: Fournit un raccourcissement automatique des URL pour utiliser moins de caractères via le texte
MMS Marketing: Envoie du contenu multimédia via des messages texte, tels que des coupons, des images et de l’audio
Personnalisation: Offre des fonctionnalités pour personnaliser les messages texte en fonction des informations du client ou du comportement passé
SMS transactionnels: Permet aux utilisateurs d’établir des flux de travail automatisés et des déclencheurs pour envoyer des messages texte transactionnels

Réservation autonome: L’application est son propre calendrier, réservation et système de rappel.
Application intégrée: Le logiciel utilise les données du CRM, du calendrier ou d’une autre application pour générer des rappels.
Sms: Les rappels sont envoyés par SMS à un appareil mobile.
Messagerie: Les rappels sont envoyés par e-mail.
Voix: Les rappels sont envoyés par appel téléphonique automatisé.
Confirmation et annulation: Le destinataire est invité à confirmer, annuler ou reporter le rendez-vous

Rapports: Fournit des rapports de performances prédéfinis ou personnalisables
Automatisation: Automatise les tâches et les fonctionnalités pour plus de commodité
Étiquette blanche: Offre un service de marque blanche pour les agences ou les revendeurs afin de personnaliser l’image de marque de la plate-forme
Codes abrégés: Fournit aux entreprises des codes courts de 5 à 6 chiffres pour mener des campagnes de marketing par SMS.
Intégration d’API: Facilite l’intégration de la messagerie texte dans les applications métier existantes via une API de passerelle SMS

Exécution autonome des tâches: Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes: Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes: Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Interaction en Langage Naturel: Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive: Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision: Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Exécution autonome des tâches: Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes: Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes: Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif: Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Assistance proactive: Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision: Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs