Fonctionnalités de Manychat
Intégration (3)
Outils d’importation et d’exportation de données
Basé sur 31 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré.
API d’intégration
Basé sur 30 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles.
Étendue des applications des partenaires
Basé sur 27 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit.
Plate-forme (7)
Personnalisation
Le système offre une personnalisation suffisante pour répondre aux besoins de l’entreprise Les 10 évaluateurs de Manychat ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Capacité de flux de travail
Basé sur 13 Manychat avis. Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures.
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
Basé sur 34 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc.
Internationalisation
Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Manychat
Bac à sable / Environnements de test
Basé sur 24 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux administrateurs de développer et de tester facilement les modifications apportées au déploiement CRM. Une fois les modifications effectuées, les administrateurs peuvent facilement migrer les modifications dans l’environnement « en direct » ou « de production ».
Performance et fiabilité
Basé sur 30 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée.
Génération de documents de sortie
Basé sur 27 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux administrateurs de créer des modèles qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement des documents dynamiques dans différents formats en fonction des données stockées dans l’application.
Marketing par courriel (4)
Création et personnalisation d’e-mails
Basé sur 33 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Créer et concevoir des courriels avec un éditeur; gérer les modèles; Personnalisez dynamiquement
Envoi d’e-mails sortants
Basé sur 32 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Créez des listes ciblées, planifiez et gérez l’envoi d’e-mails en masse.
Gérer la délivrabilité des e-mails
Tel que rapporté dans 14 Manychat avis. Assurez la livraison de la boîte de réception. Comprend la gestion de l’opt-in, la gestion des retours, le traitement des désabonnements, les listes de suppression, l’aperçu des e-mails, la vérification du spam, la validation des liens et la surveillance des livraisons.
Réponses automatisées par e-mail
Basé sur 30 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Configurer des e-mails de nurturing automatisés en fonction des événements, des activités en ligne et des scores de prospects
Marketing en ligne (5)
Pages de destination et formulaires
Basé sur 36 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Créez des pages de destination personnalisées et des formulaires de capture de prospects pour des campagnes marketing spécifiques afin de maximiser la conversion et de capturer les bonnes informations de qualification.
Contenu dynamique
Basé sur 38 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Personnalisez dynamiquement les e-mails, les formulaires et les pages de destination pour des segments spécifiques de clients et de prospects.
Tests A/B
Basé sur 28 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Testez d’autres versions d’e-mails, de pages de destination et de formulaires. Découvrez ce qui fonctionne, maximisez les taux de réponse et augmentez le taux de conversion.
Optimisé pour les appareils mobiles
Basé sur 41 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Prenez en charge les e-mails, formulaires en ligne et pages de destination optimisés pour les mobiles.
Suivi et optimisation de la recherche
Tel que rapporté dans 15 Manychat avis. Suivez les performances des mots-clés et des liens dans les principaux moteurs de recherche. Mesurez les classements et les performances de recherche. Améliorez le référencement au niveau de la page avec des outils pour diagnostiquer et améliorer les performances de la page. Intégration avec Google AdWords.
Gestion des leads (8)
Base de données de prospects marketing
Basé sur 40 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Une base de données de prospects marketing est le système d’enregistrement de votre actif marketing le plus important: vos prospects et contacts. Inclut une vue de toutes les interactions marketing entre chaque prospect et votre entreprise, y compris les visites de sites Web, les clics sur les e-mails, les modifications de score et les mises à jour/l’historique des données.
Gestion de la qualité des données
La qualité des données consiste à dédupliquer, nettoyer et compléter votre base de données marketing. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. Manychat
Segmentation
Basé sur 37 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Segmentez votre base de données et créez une liste de prospects et de contacts cibles. Filtrez sur les attributs démographiques et de l’entreprise (titre, taille de l’entreprise, emplacement) ainsi que sur les filtres comportementaux et les informations CRM.
Notation et notation des leads
Basé sur 33 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Qualifiez et notez automatiquement les prospects en fonction des données démographiques ainsi que des comportements en ligne des prospects, y compris la récence et la fréquence. Attribuez vos propres poids pour déterminer les scores des prospects pour la hiérarchisation.
Lead Nurturing
Basé sur 35 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Automatisez les campagnes de marketing goutte à goutte qui envoient des messages pertinents au fil du temps, en fonction des comportements des prospects et des étapes de campagne prédéfinies.
Suivi du comportement en ligne
Basé sur 33 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Suivez les e-mails qu’un prospect ouvre et clique, les pages Web qu’il visite, les mots-clés qu’il utilise, même ce qu’il dit sur les réseaux sociaux.
Alertes et tâches automatisées
Basé sur 36 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Créez des tâches automatiquement et fournissez des alertes de vente en temps réel par e-mail, RSS ou appareil mobile.
Intégration CRM Lead
Basé sur 33 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Synchronisez les informations sur les prospects, les contacts, les comptes et les opportunités avec votre système CRM.
Gestion des campagnes (4)
Gestion du programme
Gérez les campagnes et programmes marketing sur plusieurs canaux, y compris les publicités en ligne, les campagnes vidéo, les événements mobiles, virtuels et les médias sociaux. Créez et optimisez des ressources de programme telles que des pages de destination, des e-mails, des campagnes et des listes. Suivez les objectifs, les résultats et les coûts du programme pour évaluer le retour sur investissement du programme. Les 15 évaluateurs de Manychat ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Marketing événementiel / webinaire
Basé sur 33 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Rationalisez l’ensemble du processus de l’événement, y compris les invitations personnalisées, l’inscription, les rappels et le suivi post-événement. Intégrez des outils de réunion en ligne tels que WebEx, Adobe Connect, GoToWebinar.
Calendrier
Basé sur 31 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Maintenez un calendrier marketing dans plusieurs groupes. Gérez le calendrier pour l’ensemble du service marketing, des promotions au contenu en passant par les relations publiques.
Établissement d'un budget
Gérez tous les aspects des investissements marketing, y compris l’affectation de budgets descendants à divers groupes et divisions, la planification des dépenses marketing entre les programmes, le suivi des dépenses ouvertes, la conformité budgétaire, la coordination des flux de travail et des autorisations, et le rapprochement des plans avec les factures réelles. Les 13 évaluateurs de Manychat ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Sociale (5)
Écoute sociale
Basé sur 14 Manychat avis. Surveillez ce que les prospects et les contacts disent sur des sites tels que Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, les blogs et les communautés en ligne. Intégrez votre base de données de prospects et de clients et utilisez les informations sociales pour segmenter les prospects. Déclenchez des campagnes et mettez à jour les scores des leads.
Partage social
Tel que rapporté dans 14 Manychat avis. Ajoutez des boutons de partage social intelligents à vos campagnes et à votre contenu. Suivez qui partage votre contenu et génère des conversions.
Campagnes sociales
Basé sur 13 Manychat avis. Planifier des publications automatisées sur un ou plusieurs comptes sociaux; utiliser ou intégrer des services de raccourcissement d’URL; et mesurer les mentions J’aime, les commentaires, les réponses et les retweets.
Engagement sur les médias sociaux
Basé sur 39 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Les applications sociales, y compris les sondages, les tirages au sort et les programmes de parrainage, peuvent améliorer l’engagement du public. Incluez-les sur votre site Web, vos pages de destination, vos pages Facebook et vos e-mails.
Publicité sur les réseaux sociaux
Basé sur 38 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Amplifier les histoires de marque et de communauté; Atteindre les clients par profil social et activité; Optimisez les campagnes publicitaires sociales en temps réel
Reporting & Analytique (5)
Rapports de base
Basé sur 39 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Accédez à des rapports et tableaux de bord prédéfinis et personnalisés pour mesurer les prospects par source/campagne/mois, les performances des e-mails, les performances des pages de destination et l’activité Web et sociale. Créez des abonnements aux rapports qui peuvent envoyer automatiquement des mises à jour à votre équipe et à vos dirigeants.
Analyse Web
Suivez les pages visitées par les prospects et les clients et la fréquence à laquelle ils reviennent. Capturez l’historique dans la base de données pour la notation des prospects et l’intelligence commerciale. Utilisez la recherche anonyme de l’entreprise pour identifier les visiteurs anonymes. Envoyez des alertes aux commerciaux sur l’activité Web de leurs prospects et clients. Les 16 évaluateurs de Manychat ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Analyse du retour sur investissement
Basé sur 34 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Mesurez les prospects, les prospects générés, le pipeline, les revenus, les investissements et le retour sur investissement par canal ou programme marketing. Le résultat est que vous pouvez voir quels investissements marketing génèrent le meilleur retour et obtenir une visibilité sur la façon dont le budget marketing devrait être alloué à l’avenir.
Analyse des revenus
Basé sur 32 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Analysez comment les leads circulent dans l’entonnoir en mesurant les taux de conversion et la vitesse étape par étape. Répartissez le pipeline et le crédit de revenus entre toutes les activités de marketing qui ont réussi à saisir une opportunité au fur et à mesure qu’elle progresse dans le pipeline.
SEO / Analyse de mots clés
Basé sur 12 Manychat avis. Surveillez et suivez votre classement pour les mots-clés pertinents sur les principaux moteurs de recherche et comparez vos performances globales à celles de vos concurrents.
Embarquement marche/arrêt de l’utilisateur (6)
Demandes d’accès en libre-service
Les utilisateurs peuvent demander l’accès à une application et être automatiquement approvisionnés s’ils répondent aux exigences de la stratégie
Provisionnement intelligent/automatisé
Automatise la création, les modifications et les suppressions de comptes/droits d’accès pour les applications sur site et dans le cloud
Gestion des rôles
Établir des rôles qui créent un ensemble de droits d’authentification pour chaque utilisateur du rôle
Gestion des politiques
Permet aux administrateurs de créer des stratégies d’accès et applique des contrôles de stratégie tout au long des processus de demande et d’approvisionnement
Résiliation de l’accès
Mettre fin à l’accès à plusieurs applications en fonction des dates
Flux de travail d’approbation
Permettre aux parties prenantes/gestionnaires de l’entreprise d’approuver ou de rejeter les modifications demandées pour accéder via un flux de travail défini
Maintenance de l’utilisateur (3)
Réinitialisation du mot de passe en libre-service
Permet aux utilisateurs de réinitialiser les mots de passe sans intervention de l’administrateur. Applique les stratégies de mot de passe lors de la réinitialisation.
Modifications en bloc
Modifier les utilisateurs et les autorisations en bloc
Synchronisation bidirectionnelle des identités
Assurer la cohérence des attributs d’identité entre les applications, que la modification soit effectuée dans le système de provisionnement ou dans l’application
gouvernance (2)
Identifie et alerte les menaces
Alerte les administrateurs en cas d’accès inapproprié
Audits de conformité
Audit proactif des droits d’accès par rapport aux stratégies
Administration (4)
Rapports
Création de rapports standard et personnalisés pour s’assurer que les droits d’accès appropriés ont été attribués
Application mobile
Fournit une application mobile qui alerte les administrateurs des problèmes potentiels et permet aux administrateurs de gérer les droits d’accès
Facilité de configuration pour les systèmes cibles
Prise en charge d’une grande variété d’applications cloud et sur site pour automatiser le provisionnement des applications existantes et nouvelles achetées
Apis
Fournit des interfaces d’application appropriées pour permettre des intégrations personnalisées pour les besoins uniques de l’entreprise
messager (4)
Séquençage
Basé sur 57 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Réponses cartographiées pour les conversations.
IA
Basé sur 54 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Intelligence artificielle (IA) et implication de chatbots.
Chat en direct
Basé sur 62 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Composante humaine en direct des conversations.
Interface de personnalisation
Basé sur 55 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Qualité de l’interface pour la conception et la personnalisation des cartes de conversation.
Canaux (5)
Les médias sociaux
Basé sur 63 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Conversations diffusées sur les médias sociaux.
Site Web
Basé sur 52 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Conversations effectuées par le biais d’intégrations ou de fenêtres contextuelles sur des sites Web.
Message texte (SMS)
Basé sur 34 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Conversations effectuées par message texte (SMS).
Assistants vocaux
Basé sur 14 Manychat avis. Conversations effectuées par des assistants vocaux.
Autres
Basé sur 28 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Conversations diffusées par d’autres canaux.
Clients (5)
Ciblage
Basé sur 54 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Qualité globale du ciblage client en fonction des besoins ou des situations.
Profils
Basé sur 53 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Création et modification de profils clients en fonction des conversations.
Analytics
Basé sur 56 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Rapports basés sur des résultats de conversation spécifiques et globaux.
Rassemblement de plombs
Basé sur 55 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Capture et organisation des leads à partir des conversations.
Conversion des ventes
Basé sur 59 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Taux de réussite des conversations menant aux achats des clients.
Messagerie texte (7)
SMS en masse
Basé sur 11 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs d’envoyer des campagnes de SMS en masse
Messagerie texte bidirectionnelle
Facilite la messagerie texte bidirectionnelle pour encourager l’engagement et la fidélité des consommateurs
Planificateur de texte
Basé sur 11 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet de planifier des messages texte uniques ou en masse pour les destinataires à une date et une heure spécifiques
Réponses automatiques
Basé sur 13 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit des réponses automatiques par SMS aux destinataires
Raccourcissement automatique des URL
Fournit un raccourcissement automatique des URL pour utiliser moins de caractères via le texte
MMS Marketing
Envoie du contenu multimédia via des messages texte, tels que des coupons, des images et de l’audio
Personnalisation
Offre des fonctionnalités pour personnaliser les messages texte en fonction des informations du client ou du comportement passé
Plateforme SMS (3)
Rapports
Basé sur 11 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit des rapports de performances prédéfinis ou personnalisables
Automatisation
Basé sur 13 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Automatise les tâches et les fonctionnalités pour plus de commodité
Intégration d’API
Facilite l’intégration de la messagerie texte dans les applications métier existantes via une API de passerelle SMS
Contenu (4)
Types
Gère plusieurs types de contenu social tels que du texte, des documents, des vidéos et des images
migration
Permet aux utilisateurs de migrer le contenu et les données des produits à partir d'autres systèmes tels que la gestion des informations sur les produits (PIM)
Édition
Inclure des flux de travail et des règles pour le partage et la publication de contenu
Ugc
Fournir des fonctionnalités ou intégrer sfotware pour gérer le contenu généré par l’utilisateur (UGC)
Engagement (5)
Diffusion en direct
Permet aux utilisateurs de diffuser du contenu en direct, qui peut être enregistré et relu à la demande
Omnicanal
Soutenir l’engagement sur plusieurs canaux tels que le courrier électronique, le téléphone et en magasin
Personnalisation
Fournir des options de pesonalisation telles que des modèles dynamiques, du contenu localisé, des recommandations AMD
Commerce conversationnel
Fournit des chatbots et des assistants intelligents pour le commerce conversationnel
Modération
Inclure des règles et des flux de travail pour la modération de l’engagement social
Social Shopping (4)
Promotions
Fournir des coupons ou des rabais qui sont disponibles exclusivement sur les médias sociaux
Médias achetables
Gérer le contenu achetable, tel que les images ou les vidéos, sur lequel les acheteurs peuvent cliquer pour accéder à un magasin
AR/VR
Utiliser la réalité augmentée (RA) et la réalité virtuelle (RV) pour interagir avec les utilisateurs des médias sociaux
Boutique sociale
Créez des boutiques sociales et des pages de destination de marque personnalisables
Analytics (3)
Aperçu des produits
Analyser les ventes sur les réseaux sociaux pour déterminer quels produits se vendent mieux
Écoute sociale
Surveillez les interactions sur les médias sociaux pour identifier les tendances de consommation
Campagnes
Suivre les performances des campagnes marketing et de la publicité sur les réseaux sociaux
Agentic AI - Marketing par SMS (6)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Interaction en Langage Naturel
Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Automatisation du marketing (6)
Exécution de tâches autonomes
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Marketing conversationnel (7)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs




