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Manychat

Par ManyChat

4.5 sur 5 étoiles

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Manychat Avantages et inconvénients : Principaux avantages et inconvénients

Résumé rapide de l'IA basé sur les avis G2

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs

Les utilisateurs apprécient l'interface conviviale de ManyChat, ce qui la rend facile à utiliser pour les propriétaires d'entreprise et les clients. (12 mentions)
Les utilisateurs adorent le ensemble de fonctionnalités robustes de Manychat, permettant une automatisation et un engagement fluides sur diverses plateformes. (11 mentions)
Les utilisateurs bénéficient d'une automatisation efficace avec ManyChat, rationalisant la communication sur plusieurs plateformes et améliorant l'engagement. (10 mentions)
Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités robustes de ManyChat, facilitant l'automatisation facile et améliorant l'engagement sur les plateformes. (9 mentions)
Les utilisateurs trouvent ManyChat extrêmement convivial, ce qui facilite la croissance de leur entreprise et la communication efficace. (8 mentions)
Les utilisateurs louent la facilité de configuration de l'automatisation dans Manychat, améliorant l'efficacité du marketing par chatbot et des interactions avec les utilisateurs. (7 mentions)
Les utilisateurs trouvent que les fonctionnalités limitées de Manychat restreignent la croissance, surtout avec le plan gratuit et l'utilisation des canaux. (7 mentions)
Les utilisateurs trouvent Manychat cher, surtout pour les petites entreprises ayant besoin d'options de tarification flexibles. (6 mentions)
Les utilisateurs signalent un mauvais service client, avec des délais frustrants et des liens d'aide cassés compliquant le dépannage et l'assistance. (6 mentions)
Les utilisateurs sont frustrés par les fonctionnalités manquantes telles que les intégrations défaillantes, le mauvais support et les limites de contact non respectées. (5 mentions)
Les utilisateurs expriment leur frustration face aux intégrations limitées, souhaitant un support pour plus de canaux et d'applications comme LinkedIn et TikTok. (4 mentions)
Les utilisateurs trouvent que les options de personnalisation limitées pour les modèles sont restrictives, ce qui entrave l'alignement avec l'esthétique de leur marque. (4 mentions)
Les utilisateurs trouvent que la structure tarifaire de Manychat est insuffisante et estiment que la version pro est trop chère par rapport aux alternatives. (4 mentions)

Principaux avantages ou atouts de Manychat

1. Facilité d'utilisation
Les utilisateurs apprécient l'interface conviviale de ManyChat, ce qui la rend facile à utiliser pour les propriétaires d'entreprise et les clients.
Voir les mentions de 12

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Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"La différence entre vendre sur les réseaux sociaux et ne pas le faire"

Qu'aimez-vous à propos de Manychat ?

C'est la seule raison pour laquelle j'ai eu tant de succès en vendant mon contenu numérique sur les réseaux sociaux, les clients peuvent acheter insta

Richard H.
RH

Richard H.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Engagement sans effort et booster de revenus"

Qu'aimez-vous à propos de Manychat ?

Je trouve Manychat excellent pour stimuler l'engagement des clients dans des environnements sociaux multicanaux et pour augmenter les conversions et l

2. Utile
Les utilisateurs adorent le ensemble de fonctionnalités robustes de Manychat, permettant une automatisation et un engagement fluides sur diverses plateformes.
Voir les mentions de 11

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Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Outil incroyable d'automatisation des conversations sur les réseaux sociaux"

Qu'aimez-vous à propos de Manychat ?

ManyChat m'aide à automatiser les conversations sur Instagram, Facebook Messenger et WhatsApp, ce qui me fait gagner du temps et améliore les taux de

Diego M.
DM

Diego M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1.5/5

"Un grand potentiel, mais une expérience utilisateur frustrante"

Qu'aimez-vous à propos de Manychat ?

Manychat offre un ensemble de fonctionnalités robustes qui peuvent être incroyablement utiles pour quiconque cherche à stimuler l'engagement avec son

3. Automatisation
Les utilisateurs bénéficient d'une automatisation efficace avec ManyChat, rationalisant la communication sur plusieurs plateformes et améliorant l'engagement.
Voir les mentions de 10

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Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Outil incroyable d'automatisation des conversations sur les réseaux sociaux"

Qu'aimez-vous à propos de Manychat ?

ManyChat m'aide à automatiser les conversations sur Instagram, Facebook Messenger et WhatsApp, ce qui me fait gagner du temps et améliore les taux de

Richard H.
RH

Richard H.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Engagement sans effort et booster de revenus"

Qu'aimez-vous à propos de Manychat ?

Je trouve Manychat excellent pour stimuler l'engagement des clients dans des environnements sociaux multicanaux et pour augmenter les conversions et l

4. Caractéristiques
Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités robustes de ManyChat, facilitant l'automatisation facile et améliorant l'engagement sur les plateformes.
Voir les mentions de 9

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Diego M.
DM

Diego M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1.5/5

"Un grand potentiel, mais une expérience utilisateur frustrante"

Qu'aimez-vous à propos de Manychat ?

Manychat offre un ensemble de fonctionnalités robustes qui peuvent être incroyablement utiles pour quiconque cherche à stimuler l'engagement avec son

Richard H.
RH

Richard H.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Engagement sans effort et booster de revenus"

Qu'aimez-vous à propos de Manychat ?

Je trouve Manychat excellent pour stimuler l'engagement des clients dans des environnements sociaux multicanaux et pour augmenter les conversions et l

5. Convivial
Les utilisateurs trouvent ManyChat extrêmement convivial, ce qui facilite la croissance de leur entreprise et la communication efficace.
Voir les mentions de 8

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Diego M.
DM

Diego M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1.5/5

"Un grand potentiel, mais une expérience utilisateur frustrante"

Qu'aimez-vous à propos de Manychat ?

Manychat offre un ensemble de fonctionnalités robustes qui peuvent être incroyablement utiles pour quiconque cherche à stimuler l'engagement avec son

Richard H.
RH

Richard H.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Engagement sans effort et booster de revenus"

Qu'aimez-vous à propos de Manychat ?

Je trouve Manychat excellent pour stimuler l'engagement des clients dans des environnements sociaux multicanaux et pour augmenter les conversions et l

6. Fonctionnalités d'automatisation
Les utilisateurs louent la facilité de configuration de l'automatisation dans Manychat, améliorant l'efficacité du marketing par chatbot et des interactions avec les utilisateurs.
Voir les mentions de 7

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Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Outil incroyable d'automatisation des conversations sur les réseaux sociaux"

Qu'aimez-vous à propos de Manychat ?

ManyChat m'aide à automatiser les conversations sur Instagram, Facebook Messenger et WhatsApp, ce qui me fait gagner du temps et améliore les taux de

Diego M.
DM

Diego M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1.5/5

"Un grand potentiel, mais une expérience utilisateur frustrante"

Qu'aimez-vous à propos de Manychat ?

Manychat offre un ensemble de fonctionnalités robustes qui peuvent être incroyablement utiles pour quiconque cherche à stimuler l'engagement avec son

Principaux inconvénients ou désavantages de Manychat

1. Fonctionnalités limitées
Les utilisateurs trouvent que les fonctionnalités limitées de Manychat restreignent la croissance, surtout avec le plan gratuit et l'utilisation des canaux.
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Diego M.
DM

Diego M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1.5/5

"Un grand potentiel, mais une expérience utilisateur frustrante"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Manychat ?

Malheureusement, l'expérience utilisateur est décevante. Les intégrations de compte échouent souvent ou ne fonctionnent pas comme prévu, et le support

Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Outil incroyable d'automatisation des conversations sur les réseaux sociaux"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Manychat ?

Le plan gratuit est assez limité. Vous le dépasserez rapidement si vous avez besoin de quelque chose au-delà des flux de base ou si vous souhaitez uti

2. Cher
Les utilisateurs trouvent Manychat cher, surtout pour les petites entreprises ayant besoin d'options de tarification flexibles.
Voir les mentions de 6

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PRAVEEN .
P

PRAVEEN .

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.0/5

"Meilleure solution de marketing de chatbot pour les entreprises"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Manychat ?

Une chose que je n'aime pas à propos de ManyChat, c'est que j'ai remarqué à plusieurs reprises lors des tests de l'entonnoir de chatbot qu'il ne fonct

Siddiqui I.
SI

Siddiqui I.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Automatisez votre entreprise en 1 clic avec MANYCHAT."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Manychat ?

La première fois que je l'ai configuré, je ne dirais pas que je l'aimais. Mais après quelques étapes, je l'ai adoré et j'ai travaillé dessus pendant d

3. Mauvais service client
Les utilisateurs signalent un mauvais service client, avec des délais frustrants et des liens d'aide cassés compliquant le dépannage et l'assistance.
Voir les mentions de 6

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Diego M.
DM

Diego M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1.5/5

"Un grand potentiel, mais une expérience utilisateur frustrante"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Manychat ?

Malheureusement, l'expérience utilisateur est décevante. Les intégrations de compte échouent souvent ou ne fonctionnent pas comme prévu, et le support

Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3.5/5

"Bons flux de travail"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Manychat ?

Pas facile à utiliser en raison d'un manque de bonnes instructions et de support client. C'est pourquoi nous avons créé Halper.

4. Fonctionnalités manquantes
Les utilisateurs sont frustrés par les fonctionnalités manquantes telles que les intégrations défaillantes, le mauvais support et les limites de contact non respectées.
Voir les mentions de 5

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Diego M.
DM

Diego M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1.5/5

"Un grand potentiel, mais une expérience utilisateur frustrante"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Manychat ?

Malheureusement, l'expérience utilisateur est décevante. Les intégrations de compte échouent souvent ou ne fonctionnent pas comme prévu, et le support

PRAVEEN .
P

PRAVEEN .

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.0/5

"Meilleure solution de marketing de chatbot pour les entreprises"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Manychat ?

Une chose que je n'aime pas à propos de ManyChat, c'est que j'ai remarqué à plusieurs reprises lors des tests de l'entonnoir de chatbot qu'il ne fonct

5. Intégrations limitées
Les utilisateurs expriment leur frustration face aux intégrations limitées, souhaitant un support pour plus de canaux et d'applications comme LinkedIn et TikTok.
Voir les mentions de 4

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Diego M.
DM

Diego M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1.5/5

"Un grand potentiel, mais une expérience utilisateur frustrante"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Manychat ?

Malheureusement, l'expérience utilisateur est décevante. Les intégrations de compte échouent souvent ou ne fonctionnent pas comme prévu, et le support

Viviana H.
VH

Viviana H.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Rend mon travail plus facile"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Manychat ?

Je voudrais qu'il s'intègre à plus d'applications comme LinkedIn et TikTok.

6. Modèles limités
Les utilisateurs trouvent que les options de personnalisation limitées pour les modèles sont restrictives, ce qui entrave l'alignement avec l'esthétique de leur marque.
Voir les mentions de 4

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Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Outil incroyable d'automatisation des conversations sur les réseaux sociaux"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Manychat ?

Le plan gratuit est assez limité. Vous le dépasserez rapidement si vous avez besoin de quelque chose au-delà des flux de base ou si vous souhaitez uti

Vadim C.
VC

Vadim C.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Un outil inestimable pour rationaliser la communication : Mon parcours de cinq ans avec Manychat"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Manychat ?

Bien que mon expérience avec Manychat ait été extrêmement positive, il y a quelques domaines où je crois qu'il y a place à l'amélioration. Tout d'abor

7. Problèmes de tarification
Les utilisateurs trouvent que la structure tarifaire de Manychat est insuffisante et estiment que la version pro est trop chère par rapport aux alternatives.
Voir les mentions de 4

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Vadim C.
VC

Vadim C.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Un outil inestimable pour rationaliser la communication : Mon parcours de cinq ans avec Manychat"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Manychat ?

Bien que mon expérience avec Manychat ait été extrêmement positive, il y a quelques domaines où je crois qu'il y a place à l'amélioration. Tout d'abor

Siddiqui I.
SI

Siddiqui I.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Automatisez votre entreprise en 1 clic avec MANYCHAT."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Manychat ?

La première fois que je l'ai configuré, je ne dirais pas que je l'aimais. Mais après quelques étapes, je l'ai adoré et j'ai travaillé dessus pendant d

Avis Manychat (155)

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Avis

Avis Manychat (155)

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4.5
Avis 155
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Richard H.
RH
Founder
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Engagement sans effort et booster de revenus"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Manychat?

Je trouve Manychat excellent pour stimuler l'engagement des clients dans des environnements sociaux multicanaux et pour augmenter les conversions et les revenus. C'est intuitif et piloté par l'IA, simplifiant les tâches et configurations complexes. J'adore la façon dont il gère le processus avec un minimum d'intervention de ma part, automatise les tâches efficacement, et s'est considérablement amélioré au fil du temps, le rendant convivial même pour les nouveaux venus. Il excelle également dans la livraison de taux de conversion élevés et est une marque forte qui fonctionne simplement et répond à tous mes besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Manychat?

Je lui donnerais un support vocal. Je veux dire, fournir une fonctionnalité vocale l'améliorerait beaucoup. Bien que Manychat soit principalement une plateforme basée sur le chat, l'incorporation de capacités vocales pourrait améliorer sa fonctionnalité globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif
AG
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Outil incroyable d'automatisation des conversations sur les réseaux sociaux"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Manychat?

ManyChat m'aide à automatiser les conversations sur Instagram, Facebook Messenger et WhatsApp, ce qui me fait gagner du temps et améliore les taux de réponse aux clients et à mon audience.\nManyChat est très facile à configurer, même si vous n'êtes pas développeur. Les modèles d'automatisation me permettent de configurer des conversations automatisées sur Messenger, Instagram et WhatsApp. J'adore pouvoir configurer des réponses automatiques, des aimants à prospects, des quiz et même des tunnels de vente en ligne sans écrire une seule ligne de code. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Manychat?

Le plan gratuit est assez limité. Vous le dépasserez rapidement si vous avez besoin de quelque chose au-delà des flux de base ou si vous souhaitez utiliser plusieurs canaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Diego M.
DM
Project Manager & Community Builder
Gestion d'organisations à but non lucratif
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Un grand potentiel, mais une expérience utilisateur frustrante"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Manychat?

Manychat offre un ensemble de fonctionnalités robustes qui peuvent être incroyablement utiles pour quiconque cherche à stimuler l'engagement avec son audience. Des outils d'automatisation aux flux personnalisables, la plateforme dispose de tout ce dont vous avez besoin pour construire des stratégies de communication efficaces et évolutives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Manychat?

Malheureusement, l'expérience utilisateur est décevante. Les intégrations de compte échouent souvent ou ne fonctionnent pas comme prévu, et le support client est pratiquement inexistant. De nombreux liens d'aide sont cassés ou obsolètes, ce qui rend difficile la résolution des problèmes de manière autonome. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Francesco M.
FM
Digital Strategist & UX Specialist
Détail
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Parfaitement conforme aux politiques de Meta"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Manychat?

Un chatbot conversationnel sur mesure pour le monde Meta Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Manychat?

Pas aussi évolutif que Botpress mais certainement une solution valable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
UL
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Bons flux de travail"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Manychat?

Beaucoup de fonctionnalités, diff. à utiliser pour les PME. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Manychat?

Pas facile à utiliser en raison d'un manque de bonnes instructions et de support client. C'est pourquoi nous avons créé Halper. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Liam M.
LM
Lifecycle Marketer
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Glitchs constants, aucun support client"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Manychat?

Ce serait un excellent logiciel - s'il fonctionnait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Manychat?

L'automatisation présente constamment des dysfonctionnements, laissant les utilisateurs contrariés et les attentes non satisfaites.

Cela serait acceptable s'il y avait un quelconque support pour aider à résoudre les problèmes. Il est littéralement inexistant. Vous passez par une série de questions de qualification uniquement pour "soumettre une demande" dans le vide et ne jamais recevoir de réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BRIANA K.
BK
Owner
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Le meilleur ami d'un créateur de contenu"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Manychat?

J'adore la facilité avec laquelle on peut configurer des automatisations et obtenir de l'aide en cas de blocage ! L'ensemble de la plateforme est facile à utiliser sur ordinateur de bureau et mobile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Manychat?

Je souhaite qu'il y ait une intégration avec d'autres plateformes de médias sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TW
Owner
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Utiliser pour la réponse automatique sur l'entreprise Facebook"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Manychat?

Quelle facilité c'était de configurer un bot pour apprendre mon entreprise et répondre automatiquement et prendre des rendez-vous pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Manychat?

Leur structure de tarification et pas assez de sélections, c'est tout ou rien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Arpit W.
AW
Founder
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Le ChatBot Messenger dont chaque entreprise a besoin"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Manychat?

J'utilise ManyChat depuis quatre ans, et cela a été fantastique pour mon entreprise. Cela me permet de développer facilement ma présence en ligne, de communiquer avec des prospects et de construire notre liste d'e-mails. La plateforme est conviviale à la fois pour moi et pour mes clients. Elle offre des options impressionnantes pour créer des chatbots avec des médias, des liens externes, et maintenant, avec la nouvelle mise à niveau pro, nous pouvons générer des prospects en permettant aux utilisateurs de soumettre leurs coordonnées. Je recommande vivement ManyChat à quiconque cherche à communiquer efficacement avec les clients et à automatiser les messages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Manychat?

J'ai du mal à obtenir la version pro parce que ma carte est constamment refusée. De plus, les fonctionnalités sont limitées et le prix de l'abonnement pro est trop élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
UM
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"La différence entre vendre sur les réseaux sociaux et ne pas le faire"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Manychat?

C'est la seule raison pour laquelle j'ai eu tant de succès en vendant mon contenu numérique sur les réseaux sociaux, les clients peuvent acheter instantanément et ont l'impression de recevoir un service personnalisé et instantané. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Manychat?

Les modèles peuvent être déroutants. Je n'utilise pas la fonction de contact et pourtant je ne peux pas la désactiver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.