Fonctionnalités de LogMeIn Resolve

Achemine automatiquement les tickets vers l’utilisateur approprié. Les 59 évaluateurs de LogMeIn Resolve ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Hiérarchise les tickets en fonction des facteurs configurés par l’utilisateur. Les 60 évaluateurs de LogMeIn Resolve ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 62 LogMeIn Resolve avis. Avertit l’équipe informatique lorsqu’un ticket doit faire l’objet d’une action.

Tel que rapporté dans 62 LogMeIn Resolve avis. Fournit un forum pour obtenir des réponses aux questions courantes.

Basé sur 56 LogMeIn Resolve avis. Intègre les articles de la base de connaissances dans un ticket.

Affiche des mesures importantes relatives aux performances. Les 73 évaluateurs de LogMeIn Resolve ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 72 LogMeIn Resolve avis. Pistes temps travaillé sur un ticket.

Fournit des sondages pour mesurer la satisfaction des employés. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 58 avis. LogMeIn Resolve

Basé sur 73 LogMeIn Resolve avis. Permet d’accéder aux fonctionnalités du centre de services via un appareil mobile.

Permet aux employés de consulter l’état de leurs tickets. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 72 avis. LogMeIn Resolve

Fournit un répertoire de tous les utilisateurs au sein d’une organisation. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 59 avis. LogMeIn Resolve

Tel que rapporté dans 65 LogMeIn Resolve avis. Permet d’accéder aux fonctionnalités du centre de services via plusieurs canaux tels que le courrier électronique, le téléphone ou le portail.

Prend en charge différents systèmes d’exploitation et appareils mobiles

Prend en charge les appareils Apple

Prise en charge des appareils Android

Gestion, configuration et supervision centralisées des applications sur les appareils mobiles des employés

Sépare les applications et les données professionnelles des applications et données personnelles

Met en œuvre une stratégie de liste blanche pour déployer facilement et en toute sécurité les applications recommandées ou requises

Met en œuvre une stratégie de liste noire pour bloquer les applications indésirables ou suspectes

Offre une visibilité sur l’activité des appareils mobiles des employés

Enregistre les appareils appartenant aux employés ou distribués par l’entreprise pour l’accès informatique.

Configure les appareils pour travailler de manière transparente avec les applications professionnelles, le WiFi, le VPN, etc.

Garantit que les appareils des employés sont conformes aux réglementations et exigences de l’entreprise.

Offre une visibilité sur l’activité des appareils des employés.

Sépare les données personnelles sur les appareils des données spécifiques à l’entreprise.

Activer le verrouillage et le chiffrement à distance des appareils mobiles des employés

Protège les employés, l’entreprise et les données contre les vulnérabilités potentielles ou les logiciels malveillants

Activer le verrouillage et le chiffrement à distance des appareils des employés Les 60 évaluateurs de LogMeIn Resolve ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Unifie la gestion des terminaux des appareils des employés Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 76 avis. LogMeIn Resolve

Enregistre les appareils appartenant aux employés ou distribués par l’entreprise pour l’accès informatique Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 70 avis. LogMeIn Resolve

Crée des rapports et des alertes personnalisés sur les mises à jour de sécurité, les licences logicielles existantes ou à venir, l’accès aux données, etc.

Protège les employés, l’entreprise et les données contre les vulnérabilités potentielles ou les logiciels malveillants.

Efface à distance toutes les données des appareils compromis.

Met en œuvre des normes de chiffrement pour sécuriser les données en transit et au repos. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 52 avis. LogMeIn Resolve

Assure la conformité à plusieurs normes de l’industrie telles que HIPAA et GDPR. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 52 avis. LogMeIn Resolve

Veille à ce que les appareils mobiles des employés soient conformes aux réglementations et exigences de l’entreprise

Offre une visibilité sur l’activité des appareils des employés Les 79 évaluateurs de LogMeIn Resolve ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet l’intégration d’outils de support, de chat, de diagnostic ou d’autres outils de gestion informatique Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 71 avis. LogMeIn Resolve

Fournit aux administrateurs des informations sur les performances pour Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 76 avis. LogMeIn Resolve

Permet d’enregistrer des sessions d’accès et d’assistance à distance Les 75 évaluateurs de LogMeIn Resolve ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 71 LogMeIn Resolve avis. Permet le transfert d’accès à distance et de sessions d’assistance entre les utilisateurs

Permet aux administrateurs d’accéder aux appareils, quelle que soit la présence de l’utilisateur final Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 76 avis. LogMeIn Resolve

Tel que rapporté dans 81 LogMeIn Resolve avis. Permet aux utilisateurs distants de partager des fichiers avec d’autres utilisateurs distants

Basé sur 80 LogMeIn Resolve avis. Fournit des options de partage d’écran pour permettre l’accès à l’affichage ou au contrôle des activités en temps réel.

Basé sur 78 LogMeIn Resolve avis. Fournit des fonctionnalités de transfert et de partage de fichiers simples et transparentes pour augmenter la productivité et la collaboration tout en travaillant à distance.

Basé sur 64 LogMeIn Resolve avis. Permet d’enregistrer des sessions d’accès et de support à distance.

Fournit un accès à distance aux ordinateurs à tout moment, sans la présence d’un utilisateur final. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 68 avis. LogMeIn Resolve

Basé sur 67 LogMeIn Resolve avis. Fournit un support technique simultané.

Basé sur 70 LogMeIn Resolve avis. Permet aux utilisateurs de basculer entre les moniteurs de plusieurs utilisateurs finaux en un seul clic.

Permet l’utilisation et l’accès à distance sur une gamme de systèmes d’exploitation et de types d’appareils Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 72 avis. LogMeIn Resolve

Permet aux administrateurs de postes de travail distants d’accéder aux appareils mobiles connectés Les 68 évaluateurs de LogMeIn Resolve ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 72 LogMeIn Resolve avis. Gestion, configuration et supervision centralisées des applications sur les appareils des employés

Permet aux administrateurs de prendre le contrôle d’un terminal connecté Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 83 avis. LogMeIn Resolve

Tel que rapporté dans 20 LogMeIn Resolve avis. Unifie la gestion des terminaux des appareils des employés

Maintient des enregistrements détaillés des actifs du réseau et de leur activité ; détecte les nouveaux actifs accédant au réseau

Soutient la mise en œuvre et le respect des processus et réglementations ITIL

Surveillez l’activité des actifs informatiques à distance à partir d’un terminal administrateur. Les 21 évaluateurs de LogMeIn Resolve ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 19 LogMeIn Resolve avis. Assure le suivi des actifs informatiques et des données financières.

Tel que rapporté dans 20 LogMeIn Resolve avis. Libère des applications pour l’accès sur les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles.

Automatise la mise à jour des mesures de sécurité sur les appareils de l’entreprise. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 19 avis. LogMeIn Resolve

Suit les actifs informatiques, y compris les données financières et de cycle de vie.

Permet la création et l'optimisation des flux de travail pour le support informatique et la prestation de services

Contrôle l’accès aux applications héritées, aux applications Web et aux ressources réseau lorsque les employés sont en dehors du réseau local. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 22 avis. LogMeIn Resolve

Analyse les données opérationnelles pour identifier et prioriser de manière proactive les problèmes informatiques.

Fournit des outils pour créer et gérer des tickets de support à travers les départements

Gère de nombreux types de terminaux, y compris les appareils mobiles, de bureau, IoT et portables.

Prend en charge divers systèmes d’exploitation sur plusieurs types de terminaux.

Tel que rapporté dans 71 LogMeIn Resolve avis. Réveillez, redémarrez et installez à distance des applications sur des appareils en veille.

Tel que rapporté dans 49 LogMeIn Resolve avis. Imprimez les fichiers de l’ordinateur distant sur l’imprimante locale, sans avoir à transférer le fichier entre les ordinateurs.

Se connecte instantanément via des discussions de groupe, des discussions Web, des messageries hors ligne, des groupes de discussion persistants et des discussions initiées par les clients. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 67 avis. LogMeIn Resolve

Fournit des solutions d’appel voix sur IP. Les 47 évaluateurs de LogMeIn Resolve ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 49 LogMeIn Resolve avis. Fournit des options d’appel vidéo de pré-session ou de session pour résoudre les problèmes.

Permet de dessiner, mettre en surbrillance, encercler et boxer certaines zones sur l’écran de l’ordinateur distant pour améliorer le support et mieux communiquer. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 50 avis. LogMeIn Resolve

Permet d’accéder aux appareils mobiles pour fournir une assistance ou se connecter à votre ordinateur où que vous soyez. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 58 avis. LogMeIn Resolve

Fournit une assistance sur iOS, Mac, Android, PC et autres appareils. Les 56 évaluateurs de LogMeIn Resolve ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 59 LogMeIn Resolve avis. Permet la prise en charge des appareils multiplateformes, prenant en charge les appareils Windows, Mac, Linux, iOS, Android et Chromebook.

Basé sur 59 LogMeIn Resolve avis. Fournit des fonctionnalités de reporting robustes telles que les détails de session, les informations sur les performances des techniciens et les résumés d’enquête des utilisateurs finaux.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs