# LogMeIn Rescue vs LogMeIn Resolve Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que LogMeIn Resolve excelle dans la gestion des points de terminaison Windows, les utilisateurs appréciant son expérience d'accès à distance fiable et sa bonne visibilité des appareils. La combinaison de la surveillance, du patching, de l'automatisation et du support en fait un choix solide pour les organisations à la recherche d'une gestion complète des points de terminaison. - **Les utilisateurs disent** que LogMeIn Rescue se distingue par sa simplicité, permettant aux utilisateurs finaux de se connecter en un seul clic, ce qui est particulièrement bénéfique pour les utilisateurs non techniques. Cette facilité d'utilisation est complétée par des fonctionnalités de sécurité de niveau entreprise, telles que le cryptage AES 256 bits, garantissant une connexion sécurisée. - **Les critiques mentionnent** que LogMeIn Resolve a une interface conviviale et est facile à naviguer, ce qui en fait un bon choix pour les équipes qui privilégient la facilité d'utilisation. Les retours récents soulignent le processus de support simplifié via un portail unique, ce qui améliore l'efficacité dans la gestion des demandes des employés. - **Selon les avis vérifiés** , LogMeIn Rescue est loué pour son processus de connexion rapide et efficace, qui aide à résoudre rapidement les problèmes des utilisateurs. Les utilisateurs apprécient le système de lien par e-mail simple pour initier les sessions de support, en faisant un outil fiable pour l'assistance à distance. - **Les critiques de G2 soulignent** que bien que LogMeIn Resolve ait un plus grand nombre de critiques récentes, indiquant une base d'utilisateurs plus active, LogMeIn Rescue maintient un score de satisfaction global légèrement plus élevé. Cela suggère que Rescue peut offrir une expérience plus aboutie malgré un nombre de critiques récentes moins élevé. - **Les utilisateurs rapportent** que les fonctionnalités robustes de LogMeIn Rescue, telles que l'enregistrement des sessions et l'accès non surveillé, sont très bien notées, en faisant un concurrent de taille pour les organisations ayant besoin de capacités avancées de support à distance. En revanche, bien que LogMeIn Resolve offre de bonnes fonctionnalités, il peut ne pas égaler la profondeur de fonctionnalité trouvée dans Rescue. | | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.3 out of 5 | | **Total Reviews** | 207 | 468 | | **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (40.1% des avis) | Marché intermédiaire (42.6% des avis) | | **Entry Level Price** | $149.00 1 technician | $29.00 25 endpoints; unlimited agents | --- ## Top Pros & Cons ### LogMeIn Rescue Pros: - Facilité d'utilisation (5 reviews) - Accès à distance (4 reviews) Cons: - Cher (3 reviews) - Limitations des fonctionnalités (2 reviews) ### LogMeIn Resolve Pros: - Facilité d'utilisation (54 reviews) - Télécommande (29 reviews) Cons: - Problèmes d'accès à distance (13 reviews) - Cher (12 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.3 (165 reviews) | 9.0 (375 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.2 (164 reviews) | 9.0 (376 reviews) | | **Facilité de configuration** | 9.2 (98 reviews) | 8.8 (208 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.0 (82 reviews) | 8.8 (180 reviews) | | **Qualité du support** | 8.8 (148 reviews) | 8.7 (325 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.0 (78 reviews) | 8.7 (168 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.5 (154 reviews) | 8.0 (361 reviews) | --- ## Pricing ### LogMeIn Rescue #### Entry-Level Pricing Plan: Remote Device Support Price: $149.00 1 technician Description: Support à distance puissant pour l'informatique et le service client, du simple au complexe Key Features: - Contrôle à distance Windows & Mac - Accès non surveillé - Diagnostics en session [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/logmein-rescue/pricing) #### Free Trial Yes ### LogMeIn Resolve #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: $29.00 25 endpoints; unlimited agents Description: Sécurisez l'accès non surveillé aux appareils Windows, Mac et Android gérés. Key Features: - Accès à distance sans surveillance - Base de connaissances améliorée par l'IA - Accès au terminal [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/logmein-resolve/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Bureau d'assistance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **LogMeIn Rescue** | 8.8/10 | 102 | | **LogMeIn Resolve** | N/A | N/A | #### Gestion des tickets et des cas | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Expérience utilisateur de création de tickets** | 8.7 (52 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | 8.6 (50 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Workflow** | 9.0 (54 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation des réponses** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des SLA** | 9.2 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Pièces jointes/Screencasts** | 9.2 (59 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration sur les billets** | 9.0 (47 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Base de données clients et contacts** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Génération de texte** | 8.0 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.6 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Service d'assistance | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canaux de communication | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Portail client** | 8.8 (55 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Envoyer un e-mail au cas** | 8.6 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance par chat/en direct** | 9.2 (66 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Intégration sociale** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Voix** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 8.6 (36 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 8.9 (36 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 9.1 (37 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | 9.0 (28 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | 8.9 (54 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | 8.9 (53 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | ### Surveillance et gestion à distance (RMM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A | | **LogMeIn Resolve** | 9.1/10 | 36 | #### Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM) | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Gestion des appareils** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (23 reviews) | | **Gestion d'actifs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conformité à la politique ITIL** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Suivi et gestion | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Surveillance à distance** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (25 reviews) | | **Suivi des actifs** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (20 reviews) | | **Déploiement d’applications** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (21 reviews) | | **Gestion des correctifs** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (22 reviews) | | **Suivi des actifs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM) | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Gestion des flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des services | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **accès** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (31 reviews) | | **Gestion des services (Priorisation des problèmes)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Billetterie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM) | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A | | **LogMeIn Resolve** | N/A | N/A | #### Portée | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Inclusivité des points de terminaison** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge de plusieurs systèmes d’exploitation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Rapports et alertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Protection des terminaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Effacement à distance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### management | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Inscription d’appareils** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Configuration de l’appareil** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conformité de l’appareil** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Informations d’utilisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Séparation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion unifiée des terminaux (UEM) | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Applications du ServiceNow Store | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A | | **LogMeIn Resolve** | N/A | N/A | #### Applications ServiceNow | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Intégration ServiceNow** | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Valeur** | 8.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Applications du Store ServiceNow | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Support à distance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **LogMeIn Rescue** | 8.9/10 | 54 | | **LogMeIn Resolve** | 8.6/10 | 94 | #### Administration | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Partage d’écran** | 9.7 (48 reviews) | 9.2 (85 reviews) | | **Partage de fichiers** | 9.5 (46 reviews) | 9.0 (77 reviews) | | **Enregistrement de session** | 9.1 (42 reviews) | 8.9 (64 reviews) | | **Accès à distance sans surveillance** | 9.1 (39 reviews) | 8.9 (70 reviews) | | **Gestion multi-session** | 9.2 (44 reviews) | 8.6 (68 reviews) | | **Prise en charge de plusieurs moniteurs** | 8.9 (44 reviews) | 8.5 (70 reviews) | #### Entretien | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Redémarrage à distance** | 9.3 (44 reviews) | 8.9 (71 reviews) | | **Impression à distance** | 8.8 (33 reviews) | 8.4 (48 reviews) | #### Communication | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Chat textuel** | 9.2 (43 reviews) | 8.8 (67 reviews) | | **Voip** | 8.1 (32 reviews) | 7.9 (46 reviews) | | **Vidéoconférence** | 8.0 (34 reviews) | 8.2 (48 reviews) | | **Annotations d’écran** | 8.9 (40 reviews) | 8.5 (49 reviews) | #### Sécurité | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Cryptage des données** | 9.3 (41 reviews) | 8.6 (51 reviews) | | **conformité** | 9.0 (40 reviews) | 8.3 (51 reviews) | #### Prise en charge des appareils | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Accès aux appareils mobiles** | 8.4 (41 reviews) | 8.5 (59 reviews) | | **Prise en charge multiplateforme** | 8.7 (42 reviews) | 8.6 (57 reviews) | | **Multiplateforme** | 8.6 (43 reviews) | 8.4 (59 reviews) | #### Performance | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Rapports** | 9.0 (43 reviews) | 8.3 (60 reviews) | ### Co-navigation | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **LogMeIn Rescue** | 9.1/10 | 8 | | **LogMeIn Resolve** | N/A | N/A | #### Administration | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Contrôle d’accès** | 9.4 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Navigation dans les pages Web** | 9.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance en temps réel** | 9.2 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Sécurité des données** | 9.5 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Masquage des données** | 8.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Antivirus | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A | | **LogMeIn Resolve** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des points de terminaison | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A | | **LogMeIn Resolve** | 7.7/10 | 8 | #### IA générative | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (8 reviews) | ### Support vidéo à distance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A | | **LogMeIn Resolve** | N/A | N/A | #### Assistance à distance - Assistance vidéo à distance | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Contrôle vidéo** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Flux en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction vidéo** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contenu - Assistance vidéo à distance | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Gestion du contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Instruction** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme - Support vidéo à distance | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Libre-service** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Utilisabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Bureau de Service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **LogMeIn Rescue** | 8.7/10 | 59 | | **LogMeIn Resolve** | 8.3/10 | 101 | #### Gestion des incidents | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Automatisez le routage des tickets** | 8.7 (25 reviews) | 8.5 (59 reviews) | | **Hiérarchisation des tickets** | 8.8 (26 reviews) | 8.2 (60 reviews) | | **Notifications de billets** | 8.5 (29 reviews) | 8.3 (62 reviews) | | **Base de connaissances** | 8.3 (33 reviews) | 8.2 (62 reviews) | | **Base de connaissances/Intégration de tickets** | 8.6 (28 reviews) | 8.1 (56 reviews) | #### Rapports | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Tableaux** | 8.8 (39 reviews) | 8.3 (73 reviews) | | **Suivi du temps** | 8.8 (39 reviews) | 8.2 (72 reviews) | | **Enquêtes** | 8.8 (27 reviews) | 8.4 (58 reviews) | #### Accès et convivialité | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Mobile** | 8.5 (35 reviews) | 8.1 (74 reviews) | | **Libre-service** | 8.9 (36 reviews) | 8.7 (72 reviews) | | **Active Directory** | 9.0 (29 reviews) | 8.1 (59 reviews) | | **Accès multicanal** | 9.1 (31 reviews) | 8.5 (65 reviews) | #### Agentic AI - Bureau de Service | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Protection des points de terminaison | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A | | **LogMeIn Resolve** | N/A | N/A | #### Contrôle du système | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Contrôle de l’appareil** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contrôle Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contrôle des applications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion d’actifs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Isolation du système** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Prévention des vulnérabilités | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Intelligence des terminaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Pare-feu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Détection des logiciels malveillants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de la sécurité | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Rapports d’incident** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Validation de sécurité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des appareils mobiles (MDM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A | | **LogMeIn Resolve** | 8.5/10 | 9 | #### Plate-forme - Gestion des appareils mobiles (MDM) | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Conforme à la réglementation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (7 reviews) | #### Système d'exploitation | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Prise en charge de plusieurs systèmes** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (8 reviews) | | **Assistance Apple** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | | **Prise en charge Android** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (7 reviews) | #### management | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Gestion des applicatons** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (8 reviews) | | **Applications Consolidation** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (6 reviews) | | **Whitelist** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (6 reviews) | | **Liste noire** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (6 reviews) | | **Informations d’utilisation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | #### Sécurité | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Effacement à distance** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | | **Sécurité** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (7 reviews) | #### Agentic AI - Gestion des appareils mobiles (MDM) | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Bureau à distance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **LogMeIn Rescue** | 9.2/10 | 80 | | **LogMeIn Resolve** | 8.3/10 | 93 | #### Administration | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Informations d’utilisation** | 9.0 (59 reviews) | 8.5 (79 reviews) | | **Intégrations** | 8.9 (48 reviews) | 8.1 (71 reviews) | | **Diagnostics** | 9.0 (59 reviews) | 8.3 (77 reviews) | | **Enregistrement de session** | 9.0 (56 reviews) | 8.3 (76 reviews) | | **Transfert de session** | 9.4 (62 reviews) | 8.1 (72 reviews) | | **Accès sans surveillance** | 9.3 (59 reviews) | 8.4 (76 reviews) | | **Partage de fichiers** | 9.2 (66 reviews) | 8.5 (82 reviews) | #### Plate-forme | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Accès multiplateforme** | 9.4 (58 reviews) | 8.6 (72 reviews) | | **Accès aux appareils mobiles** | 8.5 (50 reviews) | 8.2 (69 reviews) | | **Gestion des applications** | 9.2 (52 reviews) | 8.5 (74 reviews) | | **Contrôle à distance des périphériques** | 9.4 (65 reviews) | 8.7 (84 reviews) | #### Sécurité | Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Effacement à distance** | 9.4 (40 reviews) | 7.7 (60 reviews) | | **Gestion des appareils** | 9.3 (46 reviews) | 8.4 (77 reviews) | | **Inscription d’appareils** | 9.3 (45 reviews) | 8.4 (70 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (3):** [Logiciel de bureau à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-desktop), [Logiciel de support à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-support), [Logiciel de service d'assistance](https://www.g2.com/fr/categories/service-desk) **Unique to LogMeIn Rescue (4):** [Logiciel de support vidéo à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-video-support), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel de co-navigation](https://www.g2.com/fr/categories/co-browsing), [Applications du Marketplace ServiceNow](https://www.g2.com/fr/categories/servicenow-store-apps) **Unique to LogMeIn Resolve (6):** [Logiciel de gestion unifiée des terminaux (UEM)](https://www.g2.com/fr/categories/unified-endpoint-management-uem), [Logiciel de gestion des appareils mobiles (MDM)](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-device-management-mdm), [Logiciel de gestion des correctifs](https://www.g2.com/fr/categories/patch-management), [Logiciel antivirus](https://www.g2.com/fr/categories/antivirus), [Logiciel de gestion des points de terminaison](https://www.g2.com/fr/categories/endpoint-management), [Logiciel de surveillance et de gestion à distance (RMM)](https://www.g2.com/fr/categories/remote-monitoring-management-rmm) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 34.9% | 35.9% | | **Marché intermédiaire** | 40.1% | 42.6% | | **Entreprise** | 25.0% | 21.4% | ### By Industry #### LogMeIn Rescue - **Technologies et services d’information:** 23.2% - **Logiciels informatiques:** 10.5% - **Sécurité informatique et réseau:** 6.8% - **comptabilité:** 4.2% - **Réseaux informatiques:** 3.2% - **Services financiers:** 3.2% - **Gros:** 2.6% - **Hôpital et soins de santé:** 2.6% - **Services juridiques:** 2.1% - **Marketing et publicité:** 2.1% - **Other:** 39.5% #### LogMeIn Resolve - **Technologies et services d’information:** 22.1% - **Logiciels informatiques:** 10.7% - **Hôpital et soins de santé:** 6.8% - **Construction:** 3.5% - **Sécurité informatique et réseau:** 3.3% - **Réseaux informatiques:** 2.2% - **Assurance:** 2.2% - **comptabilité:** 2.0% - **Gestion de l’éducation:** 2.0% - **Services financiers:** 2.0% - **Other:** 43.3% --- ## Alternatives ### Alternatives to LogMeIn Rescue - [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3971 reviews) - [ScreenConnect](https://www.g2.com/fr/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews) - [Zoho Assist](https://www.g2.com/fr/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (694 reviews) - [AnyDesk](https://www.g2.com/fr/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1092 reviews) - [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/fr/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (385 reviews) - [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/fr/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (509 reviews) - [RealVNC](https://www.g2.com/fr/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews) - [ISL Online](https://www.g2.com/fr/products/isl-online/reviews) — 4.6/5 stars (593 reviews) - [RemotePC](https://www.g2.com/fr/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (643 reviews) - [Splashtop Remote Support](https://www.g2.com/fr/products/splashtop-inc-splashtop-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (254 reviews) ### Alternatives to LogMeIn Resolve - [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3971 reviews) - [NinjaOne](https://www.g2.com/fr/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4307 reviews) - [Atera](https://www.g2.com/fr/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1156 reviews) - [AnyDesk](https://www.g2.com/fr/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1092 reviews) - [Zoho Assist](https://www.g2.com/fr/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (694 reviews) - [ScreenConnect](https://www.g2.com/fr/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews) - [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/fr/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (385 reviews) - [RealVNC](https://www.g2.com/fr/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews) - [ManageEngine Endpoint Central](https://www.g2.com/fr/products/manageengine-endpoint-central/reviews) — 4.5/5 stars (1101 reviews) - [RemotePC](https://www.g2.com/fr/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (643 reviews) --- ## Top Discussions ### LogMeIn Rescue - Title: [Quelle version de Mac OS est préférée pour les connexions à distance ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-version-of-mac-os-is-preferred-for-remote-connections) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "LogMeIn vient de sortir la nouvelle version bêta pour fonctionner sur Catalina. J'attends habituellement la version finale mais j'ai testé la bêta et je n'ai..." ### LogMeIn Resolve - Title: [GoToAssist est-il légitime ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-gotoassist-legitimate) — 3 comments > **Top comment:** "Oui, bien sûr." - Title: [Comment utiliser GoToAssist à distance ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-use-gotoassist-remote) — 1 comment > **Top comment:** "GoToAssist est très pratique et vous offre des options : vous pouvez télécharger l'agent et l'installer de manière administrative de façon planifiée, ou vous..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/logmein-rescue-vs-logmein-resolve)