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Avis et détails du produit LitmusWorld Customer Experience Solution

La plateforme soutient le reste de l'organisation en permettant des conversations structurées en temps réel à tous les points d'expérience avec les clients, les employés et les autres parties prenantes de l'entreprise. LitmusWorld fournit ces conversations structurées via toutes sortes de canaux, des SMS et e-mails aux notifications intégrées, widgets de site web et écrans au point d'expérience.

Vendeur

LitmusWorld

Aperçu par

Khushaal Talreja

Alternatives les mieux notées

Salesforce Service Cloud

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Avis LitmusWorld Customer Experience Solution (1)

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

CP

Chirag P.

Senior Marketing Manager - Special Projects

Technologie de l'information et services

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4/28/2021

"Beaucoup de potentiel (pour les professionnels sérieux de l'expérience client)"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de LitmusWorld Customer Experience Solution?

Le modèle commercial entièrement assisté. Pas comme une affaire de type 'ce que vous voyez est ce que vous obtenez'. Plusieurs évaluateurs parmi lesquels choisir, des analyses détaillées et des gestionnaires de succès dédiés pour aider à gérer efficacement l'ensemble du programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LitmusWorld Customer Experience Solution?

Temps de réponse des gestionnaires de succès. Manque de fonctionnalité de clic pour rediriger (pour les URL externes) sur les boutons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant LitmusWorld Customer Experience Solution:

Si vous envisagez LitmusWorld, veuillez garder à l'esprit que cela n'est en aucun cas comparable à des outils comme Google Form ou Survey Monkey. La plateforme peut être utilisée de multiples façons au-delà de la simple collecte de retours d'utilisateurs. Ils fournissent également une solution EX et le forfait groupé est une bien meilleure affaire que l'achat de chaque forfait individuellement. Leur récente mise à jour de produit - "Accelerate" apporte un nouvel ensemble de fonctionnalités et de changements d'interface utilisateur, que j'aime beaucoup. L'un des principaux différenciateurs est la technologie de masquage des données qui le rend adapté aux industries axées sur la sécurité des données comme le secteur BFSI. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LitmusWorld Customer Experience Solution résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous sommes capables d'identifier la réalité du terrain avec LitmusWorld. Nous ne contemplons plus les émotions des clients depuis la salle de réunion. Nous avons des données qui montrent la véritable image. Les demandes de retour d'information en temps réel nous aident à capturer les émotions des clients au moment où elles se produisent et nous avons l'opportunité de contrôler les dommages immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.