Klaviyo est simple pour le travail quotidien par e-mail. Le constructeur de modèles est clair, et il ne faut pas longtemps pour configurer des campagnes ou des pop-ups simples. La facilité de mise en œuvre a été étonnamment fluide — j'ai pu faire fonctionner des formulaires et des flux de base assez rapidement. J'apprécie également que la plupart des fonctionnalités fonctionnent dès le départ sans intégrations supplémentaires. Pour une petite équipe, c'est le bon équilibre entre fonctionnalité et simplicité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines zones de l'interface utilisateur semblent un peu encombrées, surtout lors de la gestion des segments ou des listes. Certains éléments doivent être supprimés un par un (comme les profils), ce qui ralentit le nettoyage. Le support est principalement basé sur les e-mails et géré par leur assistant virtuel — il n'y a pas de véritable chat en direct, donc les réponses peuvent sembler retardées lorsque vous avez besoin d'une aide rapide. Ce n'est pas rédhibitoire, mais c'est un domaine qui pourrait être amélioré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie énormément la possibilité offerte par Klaviyo de personnaliser les flux d'email marketing, un aspect qui permet d'adapter les stratégies aux besoins spécifiques des clients de manière efficace. De plus, la capacité de Klaviyo à analyser le comportement des clients est extrêmement utile ; je peux segmenter les clients en fonction du type lorsque l'information est correctement fournie par le CMS et analyser des métriques importantes comme la valeur à vie du client (LTV) et la moyenne du temps entre deux commandes sans la nécessité d'incorporer d'autres outils tiers. La facilité de configuration initiale est un autre grand avantage de Klaviyo, que j'évalue à 10 sur 10, ce qui démontre à quel point il est simple et intuitif de commencer à utiliser le logiciel. Dans l'ensemble, Klaviyo est un logiciel très avancé que je recommanderais sans aucun doute à des amis ou collègues ; je lui donnerais une note de 10 sur 10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix est en augmentation constante et si le retour sur investissement ne croît pas proportionnellement, cela peut devenir un problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité avec laquelle il est possible d'intégrer Klaviyo avec des plateformes de commerce électronique comme Shopify et WooCommerce, rendant le processus de configuration très simple grâce à leur application dédiée. La capacité de générer des listes d'abonnés à partir de widgets d'email et d'envoyer des emails marketing au sein de groupes est incroyablement bénéfique, améliorant l'efficacité de ma stratégie marketing. Je trouve le tableau de bord très convivial, simplifiant le processus de gestion des campagnes d'email et de création de listes directement dans Klaviyo. Cette interface intuitive est un avantage significatif pour les commerçants cherchant à rationaliser efficacement leurs efforts de marketing par email. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que Klaviyo est quelque peu cher par rapport à ses concurrents, et je pense qu'ils pourraient baisser les prix. De plus, la capacité de la liste d'e-mails offerte est inférieure à ce qui est disponible avec d'autres services, ce qui limite mes options pour gérer efficacement une grande base d'abonnés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel vous permet de créer des flux d'emails dynamiques et complexes ainsi que des campagnes. Avec suffisamment d'attention accordée à votre stratégie, vous pouvez créer une machine de vente croisée basée sur l'activité des clients. J'aime aussi la connexion croisée avec d'autres excellentes applications et logiciels pour avoir une meilleure compréhension de votre client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a 2 choses que je trouve frustrantes. 1) Comprendre le logiciel pour l'exploiter à son plein potentiel nécessite une tonne de connaissances sur la façon dont les systèmes sont connectés à votre écosystème marketing. Comprendre comment les flux fonctionnent et comment ils se connectent les uns aux autres prend beaucoup de temps ou d'argent pour externaliser cette tâche. Dans mon entreprise, j'ai un membre du personnel à plein temps qui utilise environ 50 % de son temps pour gérer le processus de construction/compréhension. Une fois mis en place, il sera plus facile à entretenir et deviendra un générateur de revenus. En tant que personne non spécialisée en marketing, je n'aime pas la difficulté mais je comprends à quel point la complexité est nécessaire. 2) Lors de l'utilisation d'autres applications qui s'intègrent à Klaviyo, je dois souvent payer des primes énormes pour avoir des connexions API. Je paie déjà pour Klaviyo et l'autre application dans leurs niveaux premium, cela me donne l'impression d'être ponctionné pour quelque chose que je paie déjà. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'UX est parfait pour la productivité. Vous trouverez tout ce dont vous avez besoin en un ou deux clics. Je travaille avec plusieurs outils intégrés à Shopify et dans certains, il faut plusieurs clics pour obtenir ce dont vous avez besoin. Cela n'arrive pas avec Klaviyo. Je sais toujours où je suis, je peux facilement passer d'une section à l'autre. De plus, le niveau de personnalisation que vous pouvez faire pour les e-mails et les flux est quelque chose que je n'ai vu sur aucune autre plateforme. Je pense que c'est grâce à toutes les intégrations natives qu'ils ont. Le support client répond toujours à mes tickets en temps opportun et généralement, ils ont de bonnes réponses et solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très TRÈS agaçant qu'il faille autant de temps pour charger un segment. Il existe d'autres plateformes beaucoup moins puissantes en termes de personnalisation comme Omnisend qui chargent un segment en moins d'une seconde. Klaviyo prend des minutes et nous n'avons même pas une base de données si grande. De plus, il y a des bugs inattendus ici et là qui disparaissent avant que vous ne les signaliez, mais entre-temps, ils vous ralentissent. Comme lorsque vous exportez une liste ou un segment, la liste des propriétés se chevauche, rendant impossible de cliquer dessus. Le fait est que, même avec tous ces inconvénients, je ne choisirais aucune autre plateforme pour le commerce électronique. Klaviyo est le choix parfait, mais ce n'est pas parfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Klaviyo offre des outils de segmentation et d'automatisation avancés qui facilitent la livraison de campagnes personnalisées. J'apprécie vraiment la convivialité de la plateforme par rapport à d'autres outils d'automatisation du marketing, et l'intégration avec des plateformes de commerce électronique comme Shopify et WooCommerce est transparente. Les analyses détaillées et les rapports aident également à optimiser les campagnes efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les prix peuvent devenir élevés à mesure que la liste de contacts s'agrandit, ce qui peut être difficile pour les petites entreprises. Le créateur d'e-mails est bon mais pourrait offrir plus de flexibilité et de modèles de conception prêts à l'emploi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est l'une des meilleures solutions CDP ou ESP les plus conviviales disponibles sur le marché. Elle offre une excellente compatibilité avec Shopify et s'intègre parfaitement avec d'autres systèmes backend. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support par chat devrait être disponible 24h/24 et 7j/7, car attendre une réponse par e-mail peut prendre beaucoup de temps. Actuellement, le support par chat n'est offert que pour une période limitée, ce qui est frustrant, surtout en considérant que les clients viennent de diverses régions géographiques. Cette disponibilité limitée le rend assez gênant, car vous devez souvent attendre une réponse de l'équipe concernée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capacités analytiques. Cela nous permet d'approfondir les forces ainsi que les domaines d'amélioration pour nous aider à comprendre ce qui doit être bien fait. C'est super facile à utiliser et la fonctionnalité de glisser-déposer pour créer des campagnes est géniale. Plus facile de configurer des flux complexes également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un peu cher et parfois cela devient accablant pour les débutants. Parfois, les déploiements très fréquents de changements d'interface utilisateur créent de la confusion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que c'est facile à utiliser et rend notre marketing très efficace et efficient. J'apprécie vraiment l'attention qu'ils portent à la sécurité de votre compte également. De plus, il est facile d'utiliser leur boîte de réception et de répondre aux clients directement sur place. J'ai également eu 2-3 expériences avec le support, et ils sont également réactifs et rapides.

Nous utilisons Klaviyoo quotidiennement pour envoyer et gérer des campagnes par e-mail et SMS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque vous essayez de vous connecter et que vous avez activé l'authentification à deux facteurs, il vous sera demandé de saisir votre compte, puis vous accédez à un écran pour confirmer votre numéro afin d'envoyer le code OTP. Maintenant, vous devez cliquer et ensuite il vous enverra le SMS avec notre code.

Je sais que c'est une très petite chose, mais cela devrait être envoyé immédiatement ! Pourquoi attendre un autre clic ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La création de modèles d'e-mails est très facile et nous pouvons segmenter nos profils facilement, le support client est également correct et nous pouvons envoyer des e-mails modèles à de nombreux utilisateurs à la fois, ce qui aide au marketing. Il s'intègre également facilement avec d'autres plateformes CRM comme Wati via webhook et les prospects que je reçois dans Klaviyo sont automatiquement listés dans Wati également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

il devrait avoir un outil de préparation d'email intégré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.