Il est si adaptable à de nombreuses entreprises différentes. Il ne nécessite pas beaucoup de formation car le logiciel est très facile à utiliser. La planification prend très peu de temps. J'utilise ce logiciel tous les jours ainsi que nos employés. Tous les problèmes sont facilement résolus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas avoir à changer les horaires sur les modèles, mais je pense que j'ai appris à le faire aujourd'hui après le webinaire.

Le support client est également très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que vous puissiez programmer des groupes de personnes en même temps et qu'il y ait un moyen pour les personnes de reconnaître un changement. Les rappels sont utiles pour notre utilisation et la base de données des dates individuelles est également utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas beaucoup les changements effectués l'année dernière, donc j'utilise le planificateur de quarts de travail hérité. J'aimerais que nos utilisateurs puissent reconnaître un ensemble de quarts de travail en une seule fois avec succès. S'ils sélectionnent "reconnaître tout", souvent seul le premier des multiples quarts de travail est reconnu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le niveau de contrôle et de nuance que Humanity offre. J'ai d'abord adoré ce programme car je croyais qu'il résolvait de nombreux problèmes que j'avais avec d'autres logiciels de planification comme Hot Schedules et Workday que j'ai également utilisés de manière intensive. Je dirai que la nouvelle plateforme est agréable à regarder, mais mon opinion positive s'arrête là. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans la migration vers la nouvelle planification des quarts, les fonctionnalités qui sont supprimées sont celles qui faisaient gagner le plus de temps et qui distinguaient vraiment ce logiciel des autres logiciels de planification comme Hot Schedules. À ce stade, avec les bugs quotidiens, je redoute d'ouvrir cette application chaque jour. Et chaque jour, je découvre ce qui a changé pour le pire, ou ce qui ne fonctionne tout simplement pas comme prévu aujourd'hui, le bug le plus récent étant que tous les quarts apparaissaient chronologiquement selon le moment où ils ont été ajoutés, et non chronologiquement en temps réel. C'était comme si un générateur de nombres aléatoires plaçait les quarts sur la journée. Je peux comprendre que le déploiement d'un nouveau logiciel soit difficile, mais l'intention initiale était de laisser l'ancienne plateforme inchangée jusqu'à ce que les bugs de la nouvelle interface utilisateur soient résolus. Au lieu de cela, des changements périodiques sont apportés à l'ancienne interface pour essayer de fusionner progressivement les deux plateformes. Le résultat est que maintenant il y a deux logiciels qui ne fonctionnent pas comme prévu. L'ancienne plateforme était loin d'être parfaite et j'étais initialement très enthousiaste à l'idée d'un changement, mais les résultats ont été bien en deçà des attentes. La nouvelle interface est ridiculement lente, difficile à naviguer, ajoute au moins trois clics à des opérations qui nécessitaient auparavant un seul clic ou simplement la frappe de la touche Entrée. Les fonctionnalités et fonctions nécessaires pour rendre le logiciel utilisable n'ont pas encore été introduites dans la nouvelle planification des quarts et chaque jour je deviens de plus en plus préoccupé par le fait que ces fonctionnalités ne seront jamais migrées. L'une d'elles est la possibilité de choisir des éléments spécifiques à enregistrer ou non lors de la mise à jour des quarts récurrents. Parce que ces mises à jour sont maintenant une situation tout ou rien, nous supprimons constamment des quarts pour en créer un nouveau ou faisons plus de deux modifications pour pouvoir enregistrer les éléments dont nous avons besoin sans affecter le reste du quart. La conséquence involontaire de ce problème et d'autres est que nous avons fréquemment des notes de quart ou des effectifs erronés. Si la nouvelle planification des quarts fonctionnait à moitié aussi bien que l'ancienne version plutôt que de simplement "avoir l'air mieux" (visuellement c'est incroyable), je n'aurais pas ces problèmes, mais j'utilise ce programme au moins 10 heures par semaine et cela ne fait qu'empirer. J'espère que la version finale inclura réellement toutes les fonctionnalités qui nous ont été promises à plusieurs reprises, mais qui n'ont pas encore été ajoutées. Si la version finale effectue toutes les mises à jour avec les fonctionnalités nécessaires pour faire mon travail efficacement, je serai ravi. Mais jusqu'à présent, en fonction de la façon dont cela se passe, je n'ai pas confiance que le nouveau programme répondra vraiment à nos besoins dans sa nouvelle version, simplement que je m'adapterai à travailler autour de lui et que la fonctionnalité elle-même ajoutera 3 à 5 heures à ma semaine de travail, ce que le nouveau programme ajoute en temps de clic et en interfaces trop compliquées pour ce qui était autrefois des actions très simples.

Aussi, en aparté d'un point de vue technique de programmation, cette application inclut 12h deux fois par jour, ce qui cause des problèmes de bugs fréquents sur la façon dont l'application traite un "jour" car chaque "jour" inclut également le "jour" suivant d'un point de vue programmation. C'est une erreur de codage bâclée qui cause de nombreux bugs facilement évitables. Par exemple, si je colle un planning du 4/12 au 10/12, il inclura également des quarts le 11/12 parce que 12h le 11/12 se produit également le 10/12, donc ceux-ci finissent par être liés. C'est une erreur de codage incroyablement basique qui a été signalée de nombreuses fois et il ne semble pas y avoir de mouvement pour corriger ce défaut fondamental, qui n'est qu'un parmi tant d'autres.

À ce stade, les aspects négatifs de ce "lifting" ont largement dépassé les aspects positifs et je me demande chaque jour s'il vaut la peine de continuer à utiliser un outil qui ne peut pas fonctionner de manière fiable au quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore l'équipe de support. Ils sont rapides, serviables, gentils et vraiment compétents en matière d'Humanité. Jusqu'à présent, ils m'ont aidé avec chaque question. Ils me guident à travers la réponse et s'assurent que j'ai le lien vers tous les articles pertinents pour m'aider à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les autorisations pour créer des sites distants ne fonctionnent pas pour mon entreprise. Nous avons cessé d'utiliser cet outil lors de la planification car nous avons des planificateurs qui ne sont pas des gestionnaires et qui auraient besoin de créer de nouveaux emplacements distants, et cela n'est pas une option.

De plus, il serait utile pour mon organisation d'avoir la possibilité de changer les couleurs des horaires par employé et pas seulement par poste. Il serait plus facile de distinguer les employés dans les départements avec plusieurs employés ayant la même fonction.

En outre, il y a un bug qui existe depuis des semaines et qui, même lorsqu'il sera résolu, ne résoudra pas le problème de :

Les modifications de la façon dont les dispatchs sont créés et affichés sans notification ou la possibilité de désactiver les nouvelles fonctionnalités.

La nouvelle option de changement rapide a été appliquée à mon compte sans que je sache ce que c'était ou comment la désactiver.

La nouvelle fonctionnalité "info-bulle" n'a pas d'option pour la désactiver et ne fait que me gêner.

Mon entreprise envisage de remplacer Humanity depuis un certain temps maintenant, et j'étais contre, jusqu'à ce que ces récents changements/problèmes frustrants et chronophages se produisent.

C'est assez facile à mettre en œuvre.

C'était plus facile à utiliser.

Je l'utilise tous les jours, plusieurs fois par jour pour coordonner les dispatchs.

Facilité d'intégration - inexistante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité avec laquelle il est possible de planifier les horaires, la réactivité et l'aide de l'équipe de support, ainsi que l'application mobile qui permet à nos employés de voir facilement quand ils ont un quart de travail. Je l'utilise constamment. J'apprécie la personnalisation pour une utilisation dans plusieurs départements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix est un peu élevé. De plus, je n'aime pas le temps qu'il a fallu pour récupérer certaines des fonctionnalités dans le nouveau planificateur de quarts qui étaient déjà mises en œuvre dans l'ancien planificateur de quarts. J'aimerais que nous puissions désactiver les fonctionnalités que nous n'utilisons pas, comme la fonctionnalité de paie, et j'aimerais pouvoir faire répéter un quart indéfiniment plutôt que seulement jusqu'à une certaine date. Ce sont cependant des problèmes mineurs dans l'ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très convivial. J'avais également une question sur une vue que j'essayais de changer et j'ai envoyé un e-mail au service client. Ils m'ont répondu en moins d'une heure et ont été très utiles, m'envoyant une capture d'écran de ce que je devais faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'application m'envoie trop de notifications sur mon téléphone portable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La planification TCP Humanity me permet de créer rapidement des modèles d'horaires. Les employés peuvent consulter les horaires et soumettre les dates/heures auxquelles ils sont disponibles pour travailler. Cela augmente mon efficacité et me fait gagner du temps. Le support client a été très bon. J'utilise l'application quotidiennement pour mettre à jour les horaires lorsque les employés doivent annuler des quarts de travail à la dernière minute. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je préfère la version Legacy à la version mise à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela permet à tous nos responsables de département d'accéder aux plannings et de les publier dans un emplacement partagé. Tant les employés que les responsables peuvent voir les plannings à tout moment et trouver rapidement des remplaçants pour les postes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait plus d'options pour la planification des pauses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

"TCP Humanity Schedulingm", qui est presque toujours simplement appelé Humanity, est un logiciel dont presque n'importe quel utilisateur peut saisir les bases absolues assez rapidement. Il n'est pas difficile de pointer à l'entrée et à la sortie ou de consulter le planning des horaires. Lorsque je l'ai utilisé pour la première fois, je n'avais pratiquement pas besoin de formation pour les bases. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a beaucoup de menus doubles et d'étiquetages déroutants lorsque vous essayez de faire autre chose que les bases, donc c'est une interface utilisateur qui peut être améliorée, en partie en supprimant ou en masquant les anciens menus avec une fonction duplicative ou un nom déroutant qui ressemble à un nom pour une fonctionnalité complètement différente. Bien que ce soit correct une fois que vous vous y habituez, donner un peu de sens aux noms serait utile. C'est aussi agaçant qu'il impose une note lorsque vous avez déjà étiqueté un quart entier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'humanité est très conviviale ! Elle facilite la planification, la communication et le suivi pour un personnel en constante évolution. Elle offre également une fonction de pointage, ce qui me permet de suivre les employés lorsque je ne suis pas dans le bâtiment. L'application est également très utile pour la supervision à distance ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule partie de Humanity que je n'aime pas est la partie disponibilité. Je pense que c'est un peu déroutant, et cela a posé des problèmes dans le passé. Je ne l'utilise plus et je garde simplement un enregistrement de la disponibilité de mes employés (nous avons un petit personnel de 10 personnes, donc ce n'est pas un gros problème). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.