Avis et détails du produit Fundraise Up

Fundraise Up fournit une plateforme facile à utiliser et à configurer pour la gestion des dons. Tout, de la prise de don à la réception, est inclus dans la plateforme. Il existe une variété de méthodes disponibles dans la plateforme pour effectuer des paiements (par exemple, Stripe, PayPal, etc.), ce qui facilite la vie de nos donateurs. J'ai eu quelques problèmes lors de la configuration de nos sous-comptes pour plusieurs entités (ils avaient priorisé la mauvaise organisation comme notre compte principal, ce qui a tout perturbé), mais l'équipe de support a rapidement pris en charge les choses et nous a aidés à tout régler avant la mise en ligne. Se connecter aux plateformes de paiement et à notre CRM a été simple et sans accroc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les options d'éléments à ajouter à votre site web ont une personnalisation limitée. J'aimerais un bouton de don qui n'ait pas le petit emoji de cœur et le fond clignotant, mais cette option n'est tout simplement pas disponible. Nous avons constaté que dans certains pays où la valeur de la monnaie locale est extrêmement basse par rapport au dollar américain, le maximum que vous pouvez donner dans la monnaie locale équivaut à moins de 20 USD - nous comprenons que cela est dû aux limites de caractères dans le traitement des paiements, mais ce serait bien s'il y avait un moyen pour que ces pays passent par défaut au dollar américain (sans que TOUS les pays passent par défaut au dollar américain). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Fundraise Up prenne en charge plusieurs comptes Stripe en créant des sous-comptes pour différentes régions, ce qui nous aide à gérer séparément le compte de chaque région. L'intégration avec HubSpot est également un plus car elle nous permet d'avoir toutes nos données dans notre CRM. Au début, c'était un peu accablant car nous étions nouveaux sur la plateforme, mais plus tard, nous avons trouvé que Fundraise Up était bien conçu et robuste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fundraise Up ne prend pas en charge les méthodes de paiement manuelles, ce qui est un grand inconvénient pour nous car beaucoup de nos donateurs paient par chèque, en espèces ou par virements bancaires. Nous avons dû développer une plateforme en utilisant HubSpot pour gérer cela, ce qui nous a coûté environ 10 000 USD. Au début, c'était un peu accablant car nous étions nouveaux sur la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Fundraise Up, c'est la façon dont il simplifie l'expérience de don pour les utilisateurs tout en fournissant des outils d'analyse et d'optimisation puissants pour les marketeurs. La plateforme semble très intuitive, et des fonctionnalités comme les formulaires de don intelligents et les tests A/B facilitent l'amélioration des taux de conversion sans nécessiter un travail de développement important. Je peux également suivre clairement le comportement des donateurs, ce qui m'aide à prendre des décisions basées sur les données pour améliorer la performance globale de la collecte de fonds. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que je n'aime pas à propos de Fundraise Up, c'est que certaines personnalisations avancées semblent limitées à moins d'avoir le soutien d'un développeur. Bien que la plateforme soit généralement conviviale, certaines intégrations ou modifications de design nécessitent encore un temps de configuration supplémentaire pour être bien réalisées. Les rapports sont globalement solides, mais je souhaiterais parfois qu'il y ait plus d'options de tableau de bord flexibles pour pouvoir approfondir l'analyse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Fundraise Up, c'est son expérience de don conviviale et à haute conversion. L'interface utilisateur épurée, les flux de paiement intelligents et des fonctionnalités comme les dons récurrents et les ventes incitatives en un clic facilitent l'augmentation des dons sans ajouter de friction pour les donateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas chez Fundraise Up, c'est la flexibilité limitée pour la personnalisation approfondie de certaines mises en page et flux. Cela peut également sembler coûteux pour les petites organisations, surtout lorsque des fonctionnalités avancées sont nécessaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous êtes une organisation internationale à but non lucratif, Fundraise Up est la solution que vous recherchiez. C'est la première plateforme que nous avons vue qui gère sans effort la collecte de fonds multi-pays en un seul endroit.

Les points forts pour nous :

Conformité Localisée : Gère des éléments comme le Gift Aid au Royaume-Uni dès le départ.

Structure de Sous-comptes : Une plateforme avec une image de marque partagée, mais des comptes bancaires différents pour chaque pays (États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie).

Intégration Salesforce : Flexible et facile à mapper à notre configuration CRM existante.

Cela a considérablement réduit notre charge administrative et simplifié nos campagnes mondiales. Hautement recommandé ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme soit excellente pour la croissance internationale, l'intégration Zapier à Salesforce présente deux lacunes importantes qui créent un travail manuel pour notre équipe :

Cartographie des données multi-devises : Actuellement, l'intégration Zapier n'inclut pas le montant de la donation originale pour les transactions non-USD dans les données mappables. Cela nous oblige à entrer manuellement dans Salesforce et à saisir le montant en devise locale pour chaque donation internationale, ce qui constitue un obstacle majeur pour une organisation mondiale.

Limitations des déclencheurs P2P : Il n'existe pas de déclencheur Zapier simple pour créer une nouvelle campagne Salesforce lorsqu'un collecteur de fonds Peer-to-Peer s'inscrit. Actuellement, nous ne pouvons déclencher une action qu'une fois qu'une donation est effectivement faite. Cela rend difficile le suivi et le développement des nouveaux collecteurs de fonds dès qu'ils commencent leur campagne.

Corriger ces deux lacunes d'intégration rendrait la plateforme presque parfaite pour notre flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cette plateforme est conviviale et propre. J'ai entendu des donateurs dire combien ils apprécient sa clarté. Elle fonctionne bien et est soutenue par une équipe réactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des frais, bien sûr. Mais vous en aurez où que vous alliez, je suppose. Heureusement, la plupart des gens choisissent de les couvrir, mais quand ils ne le font pas, ce n'est pas amusant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des réponses très rapides à toutes les demandes que nous avons. L'affichage des données en pourcentage et les comparaisons avec le mois de l'année précédente et tout est le meilleur. Facile à synchroniser avec d'autres plateformes comme HubSpot où nous obtenons tous les plans récurrents et toutes les données là-bas pour le flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous travaillons sur un projet où l'API de Fundraiseup a été utilisée et si nous extrayons plus de, je suppose, environ 1500 données à la fois, alors elle donne le code 429, c'est épuisant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation, technologie de pointe qui optimise constamment l'expérience des donateurs pour la rendre aussi simple que possible pour les gens, en utilisant la méthode qui leur convient le mieux. J'apprécie également la facilité et l'efficacité avec lesquelles Fundraise Up s'intègre à notre CRM. Leur support client est également de premier ordre : ils répondent rapidement avec des réponses faciles à comprendre pour les personnes non orientées vers la technologie. La mise en place de Fundraise Up a également été extraordinairement facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que la structure tarifaire soit un peu plus basse ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir suivre les dons de mes clients et savoir d'où vient l'argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le manque d'intégration qu'il a avec les plateformes de publicité numérique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que ce soit très convivial et que je puisse facilement l'implémenter sur le site de mon client, qui est une organisation à but non lucratif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Manque de tutoriels ou de conseils lors de l'intégration d'outils tiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.