Avis et détails du produit Fundraise Up

Si vous êtes une organisation internationale à but non lucratif, Fundraise Up est la solution que vous recherchiez. C'est la première plateforme que nous avons vue qui gère sans effort la collecte de fonds multi-pays en un seul endroit.

Les points forts pour nous :

Conformité Localisée : Gère des éléments comme le Gift Aid au Royaume-Uni dès le départ.

Structure de Sous-comptes : Une plateforme avec une image de marque partagée, mais des comptes bancaires différents pour chaque pays (États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie).

Intégration Salesforce : Flexible et facile à mapper à notre configuration CRM existante.

Cela a considérablement réduit notre charge administrative et simplifié nos campagnes mondiales. Hautement recommandé ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme soit excellente pour la croissance internationale, l'intégration Zapier à Salesforce présente deux lacunes importantes qui créent un travail manuel pour notre équipe :

Cartographie des données multi-devises : Actuellement, l'intégration Zapier n'inclut pas le montant de la donation originale pour les transactions non-USD dans les données mappables. Cela nous oblige à entrer manuellement dans Salesforce et à saisir le montant en devise locale pour chaque donation internationale, ce qui constitue un obstacle majeur pour une organisation mondiale.

Limitations des déclencheurs P2P : Il n'existe pas de déclencheur Zapier simple pour créer une nouvelle campagne Salesforce lorsqu'un collecteur de fonds Peer-to-Peer s'inscrit. Actuellement, nous ne pouvons déclencher une action qu'une fois qu'une donation est effectivement faite. Cela rend difficile le suivi et le développement des nouveaux collecteurs de fonds dès qu'ils commencent leur campagne.

Corriger ces deux lacunes d'intégration rendrait la plateforme presque parfaite pour notre flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation, technologie de pointe qui optimise constamment l'expérience des donateurs pour la rendre aussi simple que possible pour les gens, en utilisant la méthode qui leur convient le mieux. J'apprécie également la facilité et l'efficacité avec lesquelles Fundraise Up s'intègre à notre CRM. Leur support client est également de premier ordre : ils répondent rapidement avec des réponses faciles à comprendre pour les personnes non orientées vers la technologie. La mise en place de Fundraise Up a également été extraordinairement facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que la structure tarifaire soit un peu plus basse ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fundraise Up est intuitif et facile à utiliser, tant pour la mise en œuvre que pour la gestion. Le support client est rapide et utile, toutes les personnes avec qui j'ai travaillé ont été très compétentes et amicales. J'ai utilisé Fundraise Up dans plusieurs rôles et cela nous aide à automatiser le flux de dons dans notre CRM (Salesforce) avec précision en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le menu Intégrations est un peu difficile à trouver au début (vous devez cliquer dans Paramètres), mais une fois que vous savez où il se trouve, c'est bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fundraise Up est facile à utiliser, a de superbes widgets, et le service client est fantastique ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore trouvé d'inconvénients ! Tout est plutôt fantastique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de mettre en place une variété de campagnes de collecte de fonds et de les rendre accessibles à nos publics à travers tous les médias et canaux de communication. Un excellent service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme nous rapporte trop d'argent ;-) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité d'utilisation et l'intuitivité du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, on a presque l'impression qu'il y a trop de fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il soit agile et qu'il puisse être mis en œuvre dans différents formats pour l'exécution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le fait que nous ne puissions pas réaffecter les dons du collecteur de fonds entre les collecteurs de fonds. Par exemple, un donateur a accidentellement fait un don à une autre campagne. J'ai pu réaffecter son montant à la bonne campagne. Cependant, je n'ai pas pu réaffecter ce montant à la page de son collecteur de fonds.

De plus, ce serait formidable si vous pouviez fournir à l'administrateur de l'équipe du collecteur de fonds le lien de la page générale du collecteur de fonds sans être attaché à un membre de l'équipe. De cette façon, ils ont également la possibilité de partager ce lien de page de don général qui n'est pas attaché à un membre particulier de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est facile à configurer et propose des widgets intégrables, ce qui rend l'intégration fluide. J'ai trouvé le support client et l'assistance à la migration excellents. L'implémentation sur mon site web existant a été simple, et la connexion avec mon CRM a également été sans tracas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul défi que nous rencontrons est lorsque nous devons gérer des transactions hors ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

FRU rend leur produit facile à mettre en œuvre et facile à utiliser pour les donateurs et pour les utilisateurs. Parmi tous nos partenaires intégrant notre CRM Salesforce, FRU était le plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu des résultats mitigés avec leur service client. Parfois, ils répondent rapidement, de manière concise et me fournissent ce dont j'ai besoin. D'autres fois, cela peut prendre une ou deux semaines avant de parvenir à une résolution sur quelque chose qui, pour moi, semble être une question facile. Ils sont fiers de leur personnalisation, mais j'ai vite réalisé qu'il y avait des aspects que nous avions sur notre dernière plateforme qui n'étaient pas personnalisables sur cette plateforme. Il y a eu des moments où je demande un changement, et j'entends que leur programme est optimisé, mais je peux prouver qu'il n'est pas optimisé pour nous. Un exemple serait que mes donateurs veulent indiquer pourquoi ils font un don avant d'en faire un. FRU dit que la question du "pourquoi" devrait venir en dernier, donc je ne peux pas la déplacer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fundraise Up est incroyablement facile à utiliser et a rendu la gestion des dons un jeu d'enfant. Les fonctionnalités puissantes et bien conçues rendent l'ensemble du processus de collecte de fonds plus efficace. Leur service client est rapide, serviable et toujours prêt à aider. Hautement recommandé ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonction d'exportation a la valeur en dollars avec le CAD inclus. De plus, il y a trop de colonnes dont nous n'avons pas besoin. Pour des raisons de rapprochement, nous devons le trier à chaque fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.