Avis et détails du produit Force24

J'utilise Force24 pour planifier et exécuter nos campagnes marketing à partir d'une seule plateforme, et cela aide à automatiser les emails et les parcours clients en fonction du comportement des utilisateurs. J'aime comment Force24 résout le problème de la gestion des campagnes sur différents canaux séparément et élimine beaucoup de suivi manuel en automatisant les parcours clients. Ce que j'aime le plus chez Force24, c'est la facilité avec laquelle il est possible de créer des parcours clients automatisés sans beaucoup d'effort technique, et l'interface semble propre et simple comparée à de nombreux autres outils marketing. J'apprécie également que la configuration initiale ait été principalement fluide, et que les tâches de base comme l'importation de contacts et la configuration de campagnes par email aient été simples. Force24 a rendu notre travail marketing beaucoup plus organisé et efficace, et l'automatisation fait gagner beaucoup de temps à l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, Force24 semble un peu lourd lorsqu'on travaille avec de grandes listes de contacts, et la navigation peut être déroutante jusqu'à ce qu'on s'y habitue. Une manière plus simple de créer des workflows avancés serait appréciée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité d'utilisation de Force24 combinée avec ses puissantes fonctionnalités d'automatisation. Son tableau de bord est intuitif, ce qui facilite le suivi des performances des campagnes et du comportement des audiences. La capacité de Force24 à automatiser les emails, le lead nurturing et le suivi en fonction du comportement des audiences est très utile pour gagner du temps. Le processus initial de configuration est également relativement simple et structuré, avec une interface intuitive et un support d'intégration de l'équipe Force24. Je donne une note de 9 sur 10 pour la facilité d'utilisation et les fonctionnalités d'automatisation de Force24 qui aident à améliorer l'efficacité et l'efficience des activités marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Force24 soit très utile, certaines fonctionnalités avancées nécessitent du temps pour être comprises, surtout pour les nouveaux utilisateurs. Pour les fonctionnalités avancées, il serait très utile que Force24 fournisse des guides contextuels directement sur la plateforme, comme des infobulles ou des parcours interactifs, afin que les utilisateurs puissent comprendre les fonctions complexes sans avoir à se référer à une documentation séparée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il faut un certain temps pour s'habituer à cet outil, mais lorsque vous l'utilisez constamment, c'est un excellent moyen d'augmenter vos ventes, de maintenir une communication professionnelle avec votre audience. Et la meilleure partie est que vous pouvez voir l'activité du site web de vos contacts atteints. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La validation des modèles d'e-mails prend un certain temps car il n'est pas immédiatement visible quelle zone de bloc doit être corrigée. Mais après avoir signalé le problème au support client, nous obtenons ce problème résolu très rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plateforme simple avec un support rapide et efficace et des tutoriels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien jusqu'à présent. La mise en œuvre a été un peu lente, mais c'était dû à un malentendu de ma part. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégration profonde avec CRM

Configuration "à l'épreuve des erreurs"

Options infinies pour automatiser

Le produit s'améliore tout le temps

Excellente gestion de compte Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois lent à mettre en œuvre des intégrations Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

il semble être une plateforme solide pour gérer les campagnes marketing et l'engagement des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

je n'ai pas d'opinions personnelles, donc je ne peux pas fournir un avis sur les aversions dans Force24 Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons été recommandés Force24 par notre partenaire commercial, et étant donné les points de douleur du système que nous utilisions, nous avons sauté sur l'occasion. Nous avons été immédiatement impressionnés par l'interface utilisateur ; elle était bien plus intuitive et accessible. De plus, l'aspect des parcours automatisés et le gestionnaire de parcours étaient bien en avance sur tout ce que nous avions vu ou utilisé auparavant. C'est probablement la caractéristique déterminante ; maintenant, nous avons une intégration en direct avec notre CRM, et nous menons plusieurs campagnes entièrement autonomes, qui produisent des listes de prospects chauds pour notre entreprise. Avec une configuration soignée, guidée par la pléthore de matériel de formation disponible, nous avons rapidement pris nos marques et voyons déjà un retour sur investissement, que nous nous attendons à voir augmenter à mesure que nous continuons à apprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons trouvé que l'éditeur était une amélioration par rapport à notre système précédent, mais il peut encore être un peu pénible. Nous avons trouvé la solution de contournement à cela, et une fonctionnalité très bienvenue est la possibilité d'éditer le HTML brut de l'email. Bien que cela offre un contrôle total sur le design, cela nécessite un niveau débutant de connaissances en HTML. Une formation à ce sujet serait bénéfique, principalement car votre graphiste ou marketeur habituel n'est probablement pas bien versé en HTML et/ou CSS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Force24 nous a permis de faire passer nos campagnes par e-mail au niveau supérieur en s'intégrant à HubSpot, ce qui signifie que nous pouvons non seulement synchroniser notre CRM, mais aussi permettre à notre site web, CRM et F24 de fonctionner de manière transparente et d'éliminer l'intervention manuelle qui nous a freinés par le passé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est trop tôt pour le dire pour le moment car nous sommes assez nouveaux sur la plateforme. Le seul mécontentement est venu d'un ou deux de nos spécialistes du marketing de contenu lors de la première utilisation de la plateforme pour créer des e-mails, mais cela était purement dû aux problèmes habituels d'apprentissage de la plateforme et de sa disposition, de la terminologie, etc., qui sont légèrement différents de ce à quoi ils sont habitués. Cependant, ce n'est même plus un problème maintenant puisqu'ils s'y habituent de plus en plus à mesure que nous augmentons notre utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le filtrage automatique et la création de listes à partir de notre CRM sont particulièrement utiles. Nous traitons avec une gamme diversifiée de clients, et en étant capables de les segmenter comme nous l'avons fait sur notre CRM, nous pouvons adapter le contenu en fonction de leurs considérations d'achat potentielles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus d'intégration avec Netsuite a été assez chronophage ; nous avons commencé le processus en juin, mais nous ne sommes correctement intégrés qu'en octobre. C'était en partie ma faute pour avoir causé des retards entre les étapes en raison d'autres engagements, mais c'est un processus particulièrement long. Il semblait également que l'intégration de l'API de Netsuite était un peu aléatoire, avec beaucoup d'essais et d'erreurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les extraits de modèles pour les campagnes par e-mail valaient l'investissement. Si vous planifiez vos structures d'e-mail typiques et les éléments aspirants, vous pouvez obtenir une grande valeur de cet ajout supplémentaire, en particulier en termes de temps économisé et d'atteinte de la cohérence. La disposition du tableau de bord du gestionnaire de parcours le rend facile à comprendre avec un statut de santé, de même que la disposition de notre parcours est simple. Il offre certainement plus qu'une plateforme d'automatisation « standard », c'est pourquoi c'est une option attrayante, nous espérons pouvoir profiter de ces fonctionnalités bientôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La classification de la liste est plus complexe qu'elle ne devrait l'être, ce qui la rend légèrement indésirable. L'intégration sur notre plateforme CRM choisie avec des exigences uniques s'est avérée être un défi et a entraîné un retard dans l'intégration. Le côté administratif/financier pourrait également être amélioré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.