Avis et détails du produit Force24

Ce que j'aime le plus chez Force24, c'est à quel point la plateforme est intuitive et fiable pour gérer les campagnes par e-mail et les communications avec les membres. Elle rend la création et la planification des campagnes simples, tandis que les outils de reporting et d'automatisation aident à s'assurer que les messages atteignent le bon public au bon moment. Le soutien et les conseils de l'équipe font également une réelle différence, donnant confiance que les campagnes se dérouleront sans accroc et généreront un fort engagement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rapports et les analyses sont utiles, mais ils pourraient être plus intuitifs et plus faciles à interpréter d'un coup d'œil, surtout lorsqu'il s'agit d'évaluer rapidement les performances ou de comparer des campagnes. Un tableau de bord plus rationalisé et des résumés visuels plus clairs faciliteraient l'extraction des informations clés sans avoir à fouiller dans plusieurs sections. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Force24 intègre toutes nos données CRM pour les utiliser dans les campagnes par e-mail, nous permettant d'être spécifiques et axés sur les données. Le filtrage des données en temps réel basé sur l'interaction client est très bénéfique, et le support d'intégration connectant toutes nos sources de données a été relativement facile et utile. Il est intégré avec WhatsApp et SMS, ce qui le rend polyvalent pour nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout fonctionne assez bien, il y a juste une courbe d'apprentissage assez raide car cela peut être complexe par moments. Ce n'est pas comme n'importe quelle autre plateforme de messagerie, la façon dont les emails, les parcours et les séquences sont construits prend du temps, mais une fois que vous savez comment cela fonctionne, c'est très précieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime Force24 pour ses options de segmentation qui aident à réduire la charge de travail en n'ayant pas à créer plusieurs emails pour différents segments. Le rapport de délivrabilité des emails me donne confiance que nos emails atteignent les meilleures boîtes de réception. Je trouve leur support humain inestimable car il nous permet de résoudre rapidement et efficacement tout problème. La plateforme elle-même semble conviviale, surtout pour le marketing par email, et nous avons obtenu de meilleures informations sur notre audience par rapport à notre outil précédent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les formulaires et les microsites devraient utiliser le même système d'édition de modules que les modèles d'e-mails car ils sont très maladroits et difficiles à modifier. Modifier un e-mail une fois que le modèle a été publié est également difficile, car vous devez supprimer l'e-mail et le republier si vous avez des modifications. Nous cherchons toujours des améliorations avec les analyses ; ce serait formidable de recevoir des informations constructives basées sur les données ou des comparaisons industrielles pour savoir ce qui est bon et ce qui ne l'est pas. De plus, je n'ai pas été impressionné par les modèles de modules créés pour nous lors de la configuration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve les fonctionnalités de parcours et d'automatisation dans Force24 très utiles ; elles sont vraiment intuitives et faciles à configurer. La section des rapports est excellente pour voir à quelle étape du parcours se trouvent les contacts. La fonction de chat en direct et de support est quelque chose que j'aime aussi beaucoup. Toute question ou problème concernant la plateforme peut être facilement résolu soit par quelqu'un sur le chat en direct, soit avec un guide via le centre de support. De plus, le constructeur d'e-mails est très convivial, et je trouve que créer des e-mails est un processus agréable. J'apprécie également que la configuration initiale ait été très facile, avec des personnes serviables de Force24 qui nous ont guidés à travers les fonctionnalités et étaient ouvertes à toutes les questions. De plus, avec Force24, nos e-mails sont désormais toujours livrés avec succès dans les boîtes de réception de nos courtiers. C'était une amélioration significative par rapport à notre service précédent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'il soit généralement très utile pour segmenter les données, je ressens parfois que la fonctionnalité de requête de contacts peut être assez déroutante, et parfois elle ne filtre pas les contacts comme elle le devrait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le système intuitif de Force24, qui facilite la création et le test de parcours. La facilité d'envoi depuis plusieurs domaines et pipelines au sein d'un même système est un grand avantage, car elle me permet d'adapter notre messagerie pour fournir des solutions aux clients de manière efficace. J'apprécie également l'outil de formatage des e-mails, qui permet des aperçus dans différents modes comme l'iPhone et le bureau. Cela m'aide à envoyer plusieurs campagnes simultanément et me donne plus de temps pour créer des ressources. De plus, la configuration initiale a été vraiment facile, avec une aide accessible pour les aspects techniques comme la configuration du domaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plus grande amélioration pour moi serait l'outil de liste de marketing. Bien qu'il soit doté d'une IA, il est assez maladroit lorsqu'il s'agit de créer une liste sur mesure. Ce serait formidable de pouvoir effectuer plusieurs recherches en une seule option, par exemple, si je voulais une liste de différents titres de poste, je ne voudrais pas avoir à dupliquer chacun d'eux ; j'aimerais pouvoir les mettre tous sur une seule ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Force24, c'est à quel point il est productif à utiliser au quotidien. Le design est vraiment convivial, les modèles sont très simples à utiliser. Cela rend la création d'e-mails et de campagnes rapide, même si vous voulez simplement envoyer quelque chose sans le compliquer. Cela a amélioré ma performance au travail au quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un domaine qui pourrait être amélioré est le processus de téléchargement de modèles, en particulier lorsque l'on travaille depuis un MacBook. Cela peut sembler un peu compliqué d'importer des fichiers externes, ce qui ralentit les choses lorsque vous essayez de créer ou de mettre à jour rapidement des campagnes. Simplifier ce processus ou ajouter des instructions plus claires/une gestion des erreurs rendrait cela beaucoup plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie Force24 pour nous permettre de créer des e-mails dans une variété de formats et à partir de différentes adresses e-mail. C'est également utile pour cartographier les parcours marketing, ce que je trouve pratique. J'aime pouvoir voir des informations sur les utilisateurs qui ont consulté ou agi sur les e-mails. En général, je trouve qu'il est plus facile de créer des e-mails par rapport à d'autres plateformes. Les modèles préexistants sont un grand avantage, rendant rapide et facile la création d'e-mails réactifs sur tous les appareils. La configuration initiale a également été facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le formatage des e-mails ne fonctionne pas. Le texte, par exemple, peut se couper de manière étrange ou ne pas se mettre à jour avec les modifications que j'ai apportées dans l'aperçu, comme les sauts de ligne. Je dois actualiser l'e-mail plusieurs fois jusqu'à ce que cela fonctionne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Force24 est une plateforme d'automatisation du marketing qui vous permet de fournir une technologie intégrée de vente et de marketing qui permet aux deux fonctions de fonctionner de manière transparente à travers les contacts actuels et potentiels.

Intégrer Force24 dans vos sites Web est un processus simple mais efficace, avec un support en ligne à disposition pour vous aider et vous guider tout au long du processus. L'un des nombreux avantages de Force24 est qu'ils offrent une formation illimitée...

Le coût pour mettre en œuvre Force24 dans un groupe de 10 entreprises, intégrant plusieurs sites Web et gérant plus de 100 000 contacts, était simple. La plateforme offre une vue à 360 % des clients interagissant avec des entreprises qui opèrent en silos.

Force24 a également construit une API entre la plateforme et un ERP utilisé par quelques-unes des entreprises, s'assurant que nous n'avons qu'une seule version de la vérité en ce qui concerne les données clients.

Le processus de développement des e-mails, qu'il s'agisse de captures de formulaires ou pour stimuler l'engagement ou les prospects, est simple. Il nécessite une intervention humaine pour concevoir les e-mails, bien qu'il y ait des outils utiles au sein de la plateforme.

La plateforme s'intègre directement à vos comptes Google Ads, de manière transparente avec des applications telles que Teams, LinkedIn, etc. Elle dispose d'un chatbot IA qui peut être agaçant lorsque vous êtes habitué à un service humain de haute qualité - mais ils sont là en quelques minutes.

La fonctionnalité de reporting intégrée pour surveiller la performance des e-mails est bonne, le plug-in IA pour revoir vos e-mails apporte de la valeur et donner à vos équipes de vente accès à une vue de vente de la plateforme peut encourager les professionnels de la vente curieux à être autonomisés grâce aux données et aux scores de leads. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est parfois un peu maladroite et les intégrations avec Google Advertising nécessitent souvent de se reconnecter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que certaines fonctionnalités de Force24 sont bonnes en termes d'utilisabilité. Le créateur de campagnes est simple et essentiel pour nos communications marketing, me permettant de facilement envoyer des messages ponctuels à des segments de l'audience. C'est très facile à utiliser lors de l'envoi de ce type d'emails. Même si le créateur d'emails a quelques particularités, il reste utilisable. J'apprécie la capacité de segmenter notre audience et de compter sur les automatisations, ce qui nous aide à délivrer le bon message au bon client au bon moment. Le gestionnaire de compte est également utile, travaillant avec moi sur les problèmes d'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le constructeur de campagnes pourrait bénéficier d'une optimisation, notamment la capacité de sélectionner un segment et de l'exclure d'un envoi, ce qui serait vraiment utile. Le constructeur d'e-mails peut être peu réactif et nécessite parfois plusieurs rechargements pour fonctionner correctement. La section des contacts est agaçante ; il est difficile d'apporter des modifications ou de dupliquer une fois qu'un segment est créé, bien qu'elle soit excellente pour identifier un sous-ensemble de personnes. La recherche de contacts est difficile, en particulier lors de l'utilisation de périodes sur des objets personnalisés, car la formulation peut entraîner des malentendus, comme avec 'à ou après x temps'. Le constructeur de parcours a des limitations qui peuvent être agaçantes, et les paramètres peuvent sembler restrictifs lors de la configuration d'automatisations spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Force24 rende le marketing par e-mail plus fluide en supprimant sa complexité. Le constructeur d'e-mails est relativement simple à utiliser, et j'apprécie l'aspect clic et glisser-déposer. Je trouve également que créer un parcours est simple, avec des flux faciles à comprendre et à utiliser. Cette simplicité et cette facilité d'utilisation rendent mon travail plus rapide, donc je n'ai pas à passer autant de temps à configurer une campagne par e-mail. De plus, la formation initiale sur la plateforme était excellente, ce qui a rendu la configuration facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le microsite et le créateur de formulaires me semblent actuellement un peu maladroits. Ils ne sont pas aussi faciles à utiliser que le créateur d'e-mails, et il devient un peu trop compliqué de déplacer des sections et de trier l'espacement entre elles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.