Fonctionnalités de evaluagent

Utilise la technologie d’apprentissage automatique pour analyser les appels de vente enregistrés Les 39 évaluateurs de evaluagent ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 42 evaluagent avis. Analyse ou facilite l’analyse des appels de vente enregistrés et stockés pour obtenir des informations

Tire parti de la technologie pour évaluer ou « lire » les enregistrements afin de déterminer l’impact des appels de vente Les 44 évaluateurs de evaluagent ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 40 evaluagent avis. Transcrit les appels de vente de la parole au texte

Utilise la technologie de l’intelligence artificielle pour découvrir des informations dans les appels de vente enregistrés Les 41 évaluateurs de evaluagent ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 329 evaluagent avis. Fournit des outils pour évaluer les interactions avec les clients

Offre des fonctionnalités pour maintenir une notation juste et cohérente Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 312 avis. evaluagent

Tel que rapporté dans 327 evaluagent avis. Génère des rapports de qualité et de performance

Outils pour fournir une rétroaction personnalisée et des séances de coaching Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 316 avis. evaluagent

Basé sur 324 evaluagent avis. Fournit un tableau de bord centralisé permettant aux agents de consulter leurs scores et leurs commentaires

Outils d’éducation et de formation des agents Les 287 évaluateurs de evaluagent ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 292 evaluagent avis. S’intègre à d’autres logiciels de service client ou CRM

Basé sur 290 evaluagent avis. Aide à assurer la confidentialité des clients et la protection des données

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 28 avis. evaluagent

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Les 201 évaluateurs de evaluagent ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Les 199 évaluateurs de evaluagent ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 19 avis. evaluagent

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs