Avis et détails du produit Doorbell

La sonnette prend en charge différents types de collecte de données auprès des clients, tels que les enquêtes NPS, les évaluations par étoiles, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les formulaires par défaut de la sonnette pourraient certainement avoir un aspect plus moderne et doivent également être plus accessibles. La classification des retours de la sonnette en positif, négatif et neutre n'est pas correcte de nombreuses fois, et pourrait mieux apprendre et comprendre le langage et l'expression humains, ce que je m'attends à voir s'améliorer à mesure que l'algorithme apprend. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous voulions un moyen simple et peu coûteux de recueillir les commentaires et questions des utilisateurs, et Doorbell répondait à ces critères. C'était simple à ajouter et ne ressemble pas à un chat. Nous ne voulions pas que nos utilisateurs finaux s'attendent à des réponses rapides que les outils de chat nécessitent. Juste un simple widget de feedback.

J'aime le fait qu'il ne coûte pas beaucoup plus cher d'ajouter des destinataires supplémentaires et aussi qu'il s'intègre facilement dans Slack, de sorte que l'ensemble de l'outil peut être utilisé depuis Slack et l'email. Cela permet de partager les commentaires ouvertement dans Slack avec nos équipes produit et ingénierie ainsi que l'équipe CS principale qui répond aux soumissions des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

NPS a été testé mais a été un échec, les utilisateurs ne l'ont pas vraiment rempli et cela l'a rendu plus lourd à utiliser. Je souhaite également que nos réponses réapparaissent dans le navigateur sur lequel l'utilisateur avait laissé des commentaires la prochaine fois qu'il se connecte. En ce moment, cela va à leur email. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est utile de savoir si un voleur attaque ou évite un vol. Il s'active lorsque le visiteur appuie sur le bouton de la sonnette, ou alternativement, lorsque la sonnette détecte un visiteur avec ses capteurs de mouvement intégrés. La sonnette intelligente permet au propriétaire de la maison d'utiliser une application pour smartphone pour regarder et parler avec le visiteur en utilisant la caméra infrarouge haute définition et le microphone intégrés de la sonnette. Certaines sonnettes intelligentes permettent également à l'utilisateur d'ouvrir la porte à distance en utilisant une serrure intelligente (qui effectue automatiquement les opérations de verrouillage et de déverrouillage). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si quelqu'un accède au réseau sans fil du propriétaire en dévissant le Ring, en appuyant sur le bouton de configuration et en accédant à l'URL de configuration, alors ce ne serait pas du côté sûr. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.