Fonctionnalités de Customers.ai

Tel que rapporté dans 101 Customers.ai avis. Active une fenêtre de discussion contextuelle sur les sites Web de l’entreprise pour encourager l’interaction entre les visiteurs du site Web et les représentants désignés de l’entreprise.

Envoie des notifications aux deux côtés de la conversation. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 107 avis. Customers.ai

Tel que rapporté dans 96 Customers.ai avis. Envoie des courriels automatisés pour engager davantage les clients et les clients potentiels.

Basé sur 103 Customers.ai avis. Permet d’activer le chat en direct dans l’application pour l’aide client.

Permet aux agents de rejoindre la session de navigation d’un client et de naviguer sur le site Web avec eux. Les 36 évaluateurs de Customers.ai ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, le texte, les logos et la marque du chat. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 106 avis. Customers.ai

Tel que rapporté dans 39 Customers.ai avis. Archive les conversations dans un emplacement séparé pour référence ultérieure.

Tel que rapporté dans 41 Customers.ai avis. Permet aux employés de désigner des clients potentiels.

Établit une base de connaissances pour la référence des employés pendant les conversations. Les 37 évaluateurs de Customers.ai ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fournit un emplacement central pour les demandes d’aide, aidant les employés à répondre plus rapidement. Les 97 évaluateurs de Customers.ai ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet la création de profils pour les contacts et les clients. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 102 avis. Customers.ai

Basé sur 156 Customers.ai avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Réponses cartographiées pour les conversations.

Basé sur 151 Customers.ai avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Intelligence artificielle (IA) et implication de chatbots.

Basé sur 153 Customers.ai avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Composante humaine en direct des conversations.

Basé sur 155 Customers.ai avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Qualité de l’interface pour la conception et la personnalisation des cartes de conversation.

Basé sur 160 Customers.ai avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Conversations diffusées sur les médias sociaux.

Basé sur 148 Customers.ai avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Conversations effectuées par le biais d’intégrations ou de fenêtres contextuelles sur des sites Web.

Basé sur 136 Customers.ai avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Conversations effectuées par message texte (SMS).

Basé sur 125 Customers.ai avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Conversations effectuées par des assistants vocaux.

Basé sur 128 Customers.ai avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Conversations diffusées par d’autres canaux.

Basé sur 157 Customers.ai avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Qualité globale du ciblage client en fonction des besoins ou des situations.

Création et modification de profils clients en fonction des conversations. Les 152 évaluateurs de Customers.ai ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 159 Customers.ai avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Rapports basés sur des résultats de conversation spécifiques et globaux.

Basé sur 160 Customers.ai avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Capture et organisation des leads à partir des conversations.

Basé sur 152 Customers.ai avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Taux de réussite des conversations menant aux achats des clients.

Automatise les tâches dans le système et fournit des rappels et des détails pour les tâches manuelles que les membres de l’équipe de vente doivent effectuer. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 28 avis. Customers.ai

Tel que rapporté dans 25 Customers.ai avis. S’intègre étroitement à la boîte de réception des e-mails et permet la planification et le suivi de la sensibilisation et de la correspondance par e-mail.

Tel que rapporté dans 23 Customers.ai avis. Fournit une fonctionnalité de numérotation commerciale ou s’intègre étroitement au logiciel de numérotation, avec une automatisation utile et des appels de haute qualité.

Fournit une automatisation pertinente dans les canaux de vente en dehors des e-mails et des appels, tels que les publications sur les réseaux sociaux, les SMS et plus encore. Les 25 évaluateurs de Customers.ai ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 24 Customers.ai avis. Fournit une intégration bidirectionnelle avec le CRM des ventes : (1) Suivi des actions de l’équipe de vente et des réponses des prospects et (2) Extraction des données CRM pour alimenter et personnaliser la portée des ventes.

Basé sur 24 Customers.ai avis. S’intègre au logiciel de calendrier afin que les utilisateurs puissent planifier des appels de manière transparente.

Basé sur 24 Customers.ai avis. Attribuez automatiquement des prospects et des comptes stratégiques à des représentants individuels dans un compartiment partagé sur lequel tout le monde peut travailler.

Basé sur 25 Customers.ai avis. Conserve et intègre les messages et les présentations approuvés par l’entreprise dans les courriels, les appels, les réunions, etc.

Orchestre les tâches de vente automatisées et la sensibilisation sur un certain nombre de canaux (courriels, appels, médias sociaux, etc.) et / ou de systèmes intégrés. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 27 avis. Customers.ai

Rapports sur l’efficacité de l’ensemble d’un flux de travail de sensibilisation ainsi que sur l’efficacité de supports marketing, de messages, de tactiques de sensibilisation et de membres de l’équipe spécifiques. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 27 avis. Customers.ai

Tel que rapporté dans 25 Customers.ai avis. Fournit des informations pertinentes sur la façon dont un membre de l’équipe peut améliorer ses performances, soit avec des techniques de vente améliorées, soit avec des conseils spécifiques aux prospects.

Basé sur 25 Customers.ai avis. Fournit des fonctionnalités de gamifaction pour classer les commerciaux en fonction des performances

Testez quelles annonces convertissent le mieux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 43 avis. Customers.ai

Basé sur 49 Customers.ai avis. Diffusez certaines publicités auprès d’audiences spécifiques.

Diffusez certaines publicités en fonction du comportement observé. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 46 avis. Customers.ai

Tel que rapporté dans 45 Customers.ai avis. Fonctionnalités permettant de suivre les clics sur les conversions sur les annonces de reciblage.

Basé sur 43 Customers.ai avis. Diffusez des annonces de reciblage en fonction de l’emplacement de l’utilisateur.

Tel que rapporté dans 44 Customers.ai avis. Permet aux utilisateurs de recibler les publicités sur plusieurs canaux, y compris le Web, les appareils mobiles et les réseaux sociaux.

Personnalisez les annonces de reciblage en fonction des éléments consultés par un utilisateur. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 43 avis. Customers.ai

Le produit nettoie, déduplique et vérifie avec précision les données de prospect. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 21 avis. Customers.ai

Basé sur 21 Customers.ai avis. Le produit enrichit les données de prospect existantes avec les informations manquantes.

Basé sur 21 Customers.ai avis. Le produit fournit des informations de contact précises et à jour pour les prospects, telles que l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone.

Basé sur 21 Customers.ai avis. Hiérarchiser les prospects grâce à la notation des prospects, aux informations sur le marché, aux informations au niveau du compte, etc.

Tel que rapporté dans 17 Customers.ai avis. Le produit offre une extension de navigateur qui valide ou enrichit les informations sur les prospects dans le navigateur de l’utilisateur.

Personnalisez vos workflows de chat avec des règles et des automatisations. Les 120 évaluateurs de Customers.ai ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 119 Customers.ai avis. Contrôlez avec qui le chatbot converse (et quand).

Basé sur 118 Customers.ai avis. A la capacité de connecter l’interlocalisateur avec un agent humain lorsque le besoin s’en fait sentir.

Peut fournir aux interlocuteurs des menus à travers lesquels ils peuvent choisir une réponse pertinente. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 117 avis. Customers.ai

Basé sur 118 Customers.ai avis. Peut envoyer une séquence déclenchée de messages automatisés envoyés selon une planification prédéfinie de manière ciblée.

Basé sur 114 Customers.ai avis. Fournir des outils pour le chat en direct sur son site Web.

Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client. Les 120 évaluateurs de Customers.ai ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 118 Customers.ai avis. A la capacité de personnaliser l’apparence du chatbot pour correspondre à l’image de marque de l’entreprise.

Donne à l’utilisateur la possibilité d’analyser les conversations avec le chatbot et de voir ses performances. Les 117 évaluateurs de Customers.ai ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 109 Customers.ai avis. Permet aux utilisateurs de tester l’efficacité de diverses réponses grâce à des tests A / B.

Permet de varier l’accès aux paramètres du chatbot et de l’administrateur, en fonction de l’utilisateur, de son rôle, etc. Les 111 évaluateurs de Customers.ai ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 116 Customers.ai avis. Peut collecter et stocker des informations provenant d’interlocuteurs tels que le courrier électronique, le numéro de téléphone, etc.

Fournit des fonctionnalités pour créer et gérer des listes de clients potentiels Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 57 avis. Customers.ai

Surveille les performances de form’Äôs et sa contribution au pipeline des ventes Les 57 évaluateurs de Customers.ai ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 61 Customers.ai avis. Identifie le visiteur, suit les pages qu’il visite et le temps qu’il passe sur chaque page

Tel que rapporté dans 60 Customers.ai avis. Enregistre les prospects à l’aide de différents types d’appareils

Capture les soumissions de formulaires à partir de formulaires existants sur des sites Web ou des pages de destination Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 60 avis. Customers.ai

Tel que rapporté dans 57 Customers.ai avis. Capture des prospects sur les canaux de médias sociaux

Capture des données client réelles et mesurables collectées directement à partir d’un site Web Les 57 évaluateurs de Customers.ai ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Les exportations et les importations permettent de transférer des données vers et depuis différents formats tels que le texte brut, les feuilles de calcul, etc. Les 59 évaluateurs de Customers.ai ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Prend en charge la génération de rapports de base de données, comprenant l'analyse de l'engagement des utilisateurs, les statistiques d'entrée et de sortie, les informations sur les référents, etc. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 60 avis. Customers.ai

Tel que rapporté dans 55 Customers.ai avis. Crée des formulaires de capture de prospects personnalisés pour des utilisations spécifiques, telles qu’un téléchargement de livre électronique ou un bulletin électronique

Modifie les couleurs, les appels à l’action ou la longueur du formulaire pour personnaliser la capture de leads Les 57 évaluateurs de Customers.ai ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fournit des modèles préconfigurés qui peuvent être personnalisés par les utilisateurs Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 56 avis. Customers.ai

S’intègre aux solutions logicielles de vente et de marketing pour transférer les données de prospects entre elles Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 57 avis. Customers.ai

Permet aux utilisateurs de créer des règles de hiérarchisation des prospects pour hiérarchiser les clients et les clients les plus importants. Les 23 évaluateurs de Customers.ai ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fournit des fonctionnalités de notation des prospects qui permettent à l’utilisateur de cibler les prospects les plus qualifiés et les plus susceptibles de s’engager Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 24 avis. Customers.ai

Basé sur 23 Customers.ai avis. Fournit des fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs d’identifier et d’automatiser le meilleur moment pour envoyer des e-mails ou d’autres communications d’engagement commercial

Basé sur 23 Customers.ai avis. Fournit des fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs d’avoir un aperçu des profils d’acheteurs, tels que la probabilité de répondre aux e-mails et aux appels.

Basé sur 22 Customers.ai avis. Fournit des fonctionnalités d’IA et d’apprentissage automatique qui offrent des recommandations prédictives sans comment interagir avec les acheteurs basé sur le comportement historique de l’acheteur.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Permet aux utilisateurs de générer du texte en fonction d'une demande de texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Simule un discours de type humain à partir d’entrées de texte.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Les 12 évaluateurs de Customers.ai ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs