Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
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Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (79.2% des avis)
Marché intermédiaire (51.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
À partir de $2,500.00 Par mois
Customers.ai
Note
(429)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (79.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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Note
(1,256)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (51.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $2,500.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Drift excelle dans l'engagement des utilisateurs, permettant aux entreprises de se connecter avec des clients potentiels en temps réel. Les utilisateurs apprécient des fonctionnalités comme la capacité de lancer des chatbots rapidement, un critique notant qu'ils ont pu mettre en œuvre un chatbot en seulement quelques heures, impactant significativement leur génération de demande.
- Les utilisateurs disent que Customers.ai brille dans l'automatisation, en particulier pour les plateformes de médias sociaux comme Instagram. Les critiques soulignent sa facilité d'utilisation pour la collecte de prospects, en faisant un outil précieux pour gérer les prospects même lorsqu'ils ne sont pas disponibles, ce qui est un avantage significatif pour les petites entreprises.
- Selon les avis vérifiés, Drift a un score de satisfaction global plus élevé, indiquant que les utilisateurs se sentent plus positivement à propos de leur expérience. Cela se reflète dans les retours louant ses fonctionnalités complètes et la capacité d'engager les clients directement sur les sites web, améliorant le processus global d'interaction avec les clients.
- Les critiques mentionnent que Customers.ai offre une expérience de configuration plus conviviale, avec de nombreux utilisateurs appréciant son interface intuitive. Cette facilité d'utilisation est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises qui peuvent ne pas avoir de ressources techniques étendues, leur permettant de commencer rapidement sans une courbe d'apprentissage abrupte.
- Les critiques de G2 soulignent que la qualité du support de Drift est très bien notée, les utilisateurs notant l'utilité de l'équipe de support. Cela est crucial pour les entreprises qui dépendent d'une assistance rapide pour résoudre les problèmes et optimiser leur utilisation de la plateforme, assurant un flux opérationnel plus fluide.
- Les utilisateurs rapportent que bien que Drift ait un ensemble de fonctionnalités plus large, Customers.ai excelle dans des domaines spécifiques comme la messagerie instantanée et les outils d'automatisation, qui sont particulièrement utiles pour les entreprises axées sur l'engagement sur les réseaux sociaux. Cette spécialisation peut faire de Customers.ai un choix convaincant pour les entreprises cherchant à améliorer leur présence en ligne sans la complexité d'une plateforme plus étendue.
Customers.ai vs Drift
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Customers.ai plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Customers.ai dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Customers.ai répond mieux aux besoins de leur entreprise que Drift.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Customers.ai est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Customers.ai à Drift.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Customers.ai
Aucun tarif disponibleDrift
Premium
À partir de $2,500.00
Par mois
Pour les petites entreprises. La bonne quantité de puissance conversationnelle pour faire croître votre entreprise.
- * Tout dans Free, plus :
- Chat en direct
- Réunions
Essai gratuit
Customers.ai
Essai gratuit disponible
Drift
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.6
339
8.7
1,018
Facilité d’utilisation
9.6
349
8.7
1,031
Facilité d’installation
9.4
205
8.4
508
Facilité d’administration
9.3
119
8.5
473
Qualité du service client
9.7
335
8.8
939
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
118
8.9
472
Orientation du produit (% positif)
9.6
306
8.9
996
Fonctionnalités
messager
9.7
156
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
203
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
151
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
201
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
153
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
273
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
155
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
250
|
Fonctionnalité vérifiée
Canaux
9.7
160
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
116
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
148
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
250
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
136
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
91
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
125
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
81
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
128
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
90
|
Fonctionnalité vérifiée
Clients
9.7
157
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
225
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
152
8.4
202
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
159
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
241
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
160
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
242
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
152
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
246
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Génération de leadsMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Génération de prospects
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
358
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
8.9
315
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
309
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
288
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
305
|
Fonctionnalité vérifiée
Organisation
Pas assez de données disponibles
8.0
265
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
269
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
278
|
Fonctionnalité vérifiée
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
7.8
241
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
261
|
Fonctionnalité vérifiée
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
7.5
215
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
221
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.5
87
Pas assez de données disponibles
7.6
85
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Flux de travail intégrés
9.3
28
Pas assez de données disponibles
9.6
25
Pas assez de données disponibles
9.2
23
Pas assez de données disponibles
9.1
25
Pas assez de données disponibles
9.7
24
Pas assez de données disponibles
9.1
24
Pas assez de données disponibles
9.1
24
Pas assez de données disponibles
Répétabilité et rapport
9.1
25
Pas assez de données disponibles
9.6
27
Pas assez de données disponibles
9.6
27
Pas assez de données disponibles
9.3
25
Pas assez de données disponibles
8.6
25
Pas assez de données disponibles
IA et automatisation
9.8
23
Pas assez de données disponibles
9.8
24
Pas assez de données disponibles
9.3
23
Pas assez de données disponibles
9.7
23
Pas assez de données disponibles
9.2
22
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.6
12
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Engagement des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Reciblage
8.8
43
Pas assez de données disponibles
9.6
49
Pas assez de données disponibles
9.6
46
Pas assez de données disponibles
9.3
45
Pas assez de données disponibles
9.0
43
Pas assez de données disponibles
9.3
44
Pas assez de données disponibles
9.2
43
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Reciblage
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Renseignements sur les chefs de file
9.3
21
Pas assez de données disponibles
9.4
21
Pas assez de données disponibles
9.2
21
Pas assez de données disponibles
9.2
21
Pas assez de données disponibles
7.1
17
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Intelligence de pointe
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Réponses
9.8
120
8.2
280
9.7
119
8.3
268
9.8
118
8.4
303
9.8
117
8.1
273
9.8
118
8.0
228
Plate-forme
9.9
114
8.9
309
9.7
120
8.4
291
9.7
118
8.4
275
9.8
117
8.1
281
9.7
109
7.9
240
9.8
111
8.4
261
9.9
116
8.2
286
IA générative
9.3
9
7.7
84
9.4
9
7.7
82
Surveillance des leads
9.5
57
Pas assez de données disponibles
9.1
57
Pas assez de données disponibles
9.6
61
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Capture de leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Capture de données
9.4
60
Pas assez de données disponibles
9.3
60
Pas assez de données disponibles
8.4
57
Pas assez de données disponibles
9.3
57
Pas assez de données disponibles
Analytique
9.2
59
Pas assez de données disponibles
9.3
60
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.8
55
Pas assez de données disponibles
8.7
57
Pas assez de données disponibles
8.6
56
Pas assez de données disponibles
9.4
57
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
198
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.6
167
Pas assez de données disponibles
8.4
117
Pas assez de données disponibles
8.7
128
Pas assez de données disponibles
8.6
92
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
147
Pas assez de données disponibles
8.7
138
Pas assez de données disponibles
8.4
92
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.9
31
Pas assez de données disponibles
7.7
31
Planification d'entrepriseMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
102
Intégrations
Pas assez de données disponibles
7.4
92
Pas assez de données disponibles
7.9
95
Pas assez de données disponibles
7.8
91
Pas assez de données disponibles
7.3
88
Pas assez de données disponibles
8.0
95
Branding & Customizatio
Pas assez de données disponibles
8.2
94
Pas assez de données disponibles
8.3
93
Pas assez de données disponibles
7.9
90
Règles et configurations automatiques
Pas assez de données disponibles
8.5
96
Pas assez de données disponibles
8.2
90
Pas assez de données disponibles
8.1
93
Agentic AI - Planification d'affaires
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
14
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.2
11
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Pas assez de données disponibles
8.3
12
intelligence
Pas assez de données disponibles
7.7
13
Pas assez de données disponibles
8.2
13
Pas assez de données disponibles
8.3
14
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
31
Pas assez de données disponibles
7.9
30
Agentic AI - Plateformes de bots
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.4
6
7.7
83
10.0
6
7.7
81
9.7
6
7.3
81
Communication
10.0
101
9.2
542
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
107
8.5
538
|
Fonctionnalité vérifiée
9.9
96
7.8
323
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
103
8.6
414
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
36
7.9
189
Usage interne
9.8
106
8.4
461
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
39
8.7
471
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
41
8.5
472
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
37
8.2
409
|
Fonctionnalité vérifiée
10.0
97
8.3
372
|
Fonctionnalité vérifiée
9.9
102
8.1
402
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
74
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
20
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.1
57
Pas assez de données disponibles
8.2
53
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
51
Pas assez de données disponibles
8.5
57
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.6
57
Pas assez de données disponibles
8.7
60
Pas assez de données disponibles
8.2
59
Pas assez de données disponibles
8.6
59
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Identification des visiteursMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
Identification des visiteurs par l'IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Customers.aietDrift est catégorisé comme Marketing conversationneletChatbotsetChat en direct
Catégories uniques
Customers.ai est catégorisé comme Engagement des ventesetIdentification des visiteursetCapture de leadsetIntelligence de PlombetReciblage
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Customers.ai
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Drift
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
35.7%
Technologies et services d’information
6.8%
Logiciels informatiques
5.3%
vente au détail
3.6%
Santé, bien-être et forme physique
2.2%
Autre
46.4%
Logiciels informatiques
32.8%
Technologies et services d’information
20.6%
Marketing et publicité
7.1%
Services financiers
3.2%
Sécurité informatique et réseau
3.0%
Autre
33.3%
Meilleures alternatives
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