Avis et détails du produit Crunchtime

Nous apprécions le temps de réponse du support client et nous avons l'impression que lorsque quelque chose est urgent ou important pour nous, le support client réagit de la même manière. Les données continuent d'être fiables et dignes de confiance, ce qui est très important pour les exploitants de restaurants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il reste fastidieux d'accéder à chaque magasin individuellement et de ne pas pouvoir exécuter des rapports ou exporter des données globalement pour tous les magasins. Nous avons également eu un problème continu avec des salaires fantômes provenant de Crunchtime et s'importent dans notre logiciel de comptabilité générale. C'est minime, mais ni nous, ni le support client, ne pouvons comprendre d'où viennent ces salaires incorrects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de faire tant de choses au sein de leur système. Nous l'utilisons actuellement pour la gestion des recettes, les achats et l'inventaire, ce qui nécessite l'implication de nombreux départements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des choses mineures comme la façon dont les colonnes ne s'ajustent pas automatiquement en taille, l'impossibilité d'exporter toutes les pages d'erreurs dans les intégrations entrantes, le fait que vous devez toujours commencer par le tableau de bord lors de la connexion à "matched" (j'aimerais que ce soit la dernière page sur laquelle j'étais). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je l'utilise pour garder les informations de plusieurs magasins organisées, et Crunchtime rend tout le processus beaucoup plus facile, de la saisie des données à la visualisation des rapports. De plus, il s'intègre à de nombreux systèmes comptables, ce qui est incroyablement flexible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec les dernières mises à jour, ils ont travaillé intensivement sur l'écosystème et la manière dont l'utilisateur navigue à travers le système, le rendant beaucoup plus convivial et intuitif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai toujours pensé que la capacité d'analyser les écarts à un niveau micro est le plus grand atout de Crunchtime. Le retour sur investissement sera toujours le facteur déterminant lors du choix d'un partenaire de gestion des données. Identifier les zones de gaspillage et mettre en place un système pour les rectifier devient une solution facile d'économies de coûts en utilisant Crunchtime. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le manque de cohérence d'un écran de menu à l'autre. Il est important de se rappeler le taux de rotation élevé dans cette industrie, plus la disposition de l'écran est cohérente, plus l'utilisateur final se familiarise et se sent à l'aise avec le système rapidement. Cela s'applique à la fois à EM et à Net-Chef. Même les sous-menus sous le même écran de menu sont différents les uns des autres. Je sais que cela a pu s'améliorer avec les nouvelles versions, c'est très apprécié.

Un problème constant pour nous est les changements de prix drastiques qui faussent le coût. Je remarque chaque semaine des changements de prix drastiques dus à des erreurs de facturation. Bien que je comprenne qu'il s'agit d'erreurs de l'utilisateur final qui doivent être minimisées, après que les factures soient corrigées le jour même ou le lendemain, nous rencontrons toujours des coûts moyens constamment erronés. Les produits épuisés au mauvais prix nécessitent ensuite une nouvelle exécution du mix de menu qui crée un travail supplémentaire. J'aimerais avoir la possibilité de recevoir une alerte par e-mail sur les changements de coût drastiques pour rectifier plus rapidement les déplétions de coût inexactes. Le système peut être impitoyable envers les erreurs des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La planification sur teamworx est beaucoup plus facile que dans notre ancienne entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application mobile Teamworx présente quelques défauts, par exemple, les managers ne peuvent pas voir leurs propres horaires ou demander des congés via l'application mobile. Ils ont des options limitées qu'ils peuvent consulter et certaines personnes ne peuvent même pas ouvrir l'application Teamworx, elle charge indéfiniment et ne s'ouvre jamais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord est clair et facile à lire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'il y a trop d'étapes et que c'est fastidieux de faire des actions simples. Le rapport a beaucoup trop de catégories, il pourrait simplement être simplifié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Application téléphonique et ses mises à jour continues, en particulier le suivi des ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais pouvoir voir qui est en service depuis l'application. Il n'y a aucun moyen de vérifier cela sur l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à naviguer depuis EM, Net Chef et Teamworx. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que je n'aime pas, c'est le centre de support qui est fourni pour certaines tâches. Les informations dans le centre de support ne sont pas vraiment très détaillées et il y a un peu de confusion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie les intégrations, les rapports en temps réel et les applications mobiles faciles à utiliser. Je pense également qu'ils sont un excellent partenaire pour notre marque, qu'ils écoutent nos besoins et qu'ils apportent des ajustements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis enthousiaste de voir des améliorations dans les prévisions car elles nécessitent souvent l'intervention d'un gestionnaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellent pour la gestion des coûts alimentaires et de la main-d'œuvre Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inconvénient est que beaucoup de choses ne sont pas personnalisables pour nos besoins commerciaux spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.