Avis et détails du produit Conveyor

Conveyor rend le processus de révision de sécurité incroyablement fluide et transparent. Il centralise toute la documentation de conformité en un seul endroit, réduisant les allers-retours avec les clients et économisant un temps précieux pour les équipes de vente et de sécurité. L'interface utilisateur est propre et intuitive, et la capacité d'accorder un accès sécurisé basé sur les rôles à la documentation inspire confiance aux prospects. J'apprécie également la facilité avec laquelle il est possible de mettre à jour et de maintenir le Centre de Confiance — cela semble moderne et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les options de personnalisation pour le Centre de confiance sont quelque peu limitées, surtout en ce qui concerne la flexibilité de la marque et de la mise en page. J'aimerais également voir plus d'intégrations avec des outils CRM et de flux de travail populaires pour automatiser davantage les mises à jour et les autorisations. Cependant, ces points sont relativement mineurs par rapport à la valeur globale et à la convivialité de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis un nouvel utilisateur de Conveyor. Notre entreprise a commencé à utiliser votre logiciel récemment, et cela a aidé à accélérer le processus de réponse aux questionnaires de sécurité de mes clients. En tant que Responsable du Succès Client, je prenais auparavant la première passe pour répondre aux questions manuellement. Cela nécessitait de rechercher la documentation interne, et c'était chronophage. Tout ce que je ne pouvais pas répondre, je créais un ticket de tâche interne et le transmettais à l'équipe appropriée pour qu'elle examine/complète le reste. Encore une fois, très manuel et chronophage.

Maintenant, avec un simple téléchargement de fichier, je peux revoir le résultat, ce qui réduit considérablement le temps. Au lieu de répondre aux questions à partir de zéro, je peux simplement revoir et apporter des modifications. Pour les questions où j'ai besoin de l'aide de mon équipe, je peux facilement signaler ces questions pour révision. Le processus est fluide. Cela a considérablement réduit le temps et l'effort nécessaires pour compléter les questionnaires de sécurité, dont beaucoup varient selon le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient est que les URL de Google Doc ne sont pas actuellement prises en charge. Le téléchargement de fichiers fonctionne très bien, mais parfois mes clients envoient un format bancal. J'ai essayé de créer un Google Doc pour ne lister que les questions, mais j'ai réalisé que l'URL de Google Doc n'est pas prise en charge. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons le délai qu'il faut maintenant pour obtenir des informations importantes sur la sécurité et la conformité entre les mains des clients et des prospects. Ils ont pris un problème et l'ont résolu simplement. C'est facile à utiliser d'un point de vue frontal et tout aussi facile à mettre en œuvre et à modifier d'un point de vue backend. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains aspects de l'analyse bénéficieraient d'un raffinement supplémentaire. D'après mon expérience, c'est un défi commun auquel sont confrontées la plupart des équipes de sécurité et de conformité. Bien que les métriques disponibles fournissent une base solide, je crois qu'il y a de la place pour une personnalisation améliorée afin de mieux répondre aux besoins spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui ressort facilement de Conveyor par rapport aux autres concurrents que nous avons testés/utilisés, c'est la qualité des réponses. Vraiment, les réponses vont au-delà d'une "réponse informative" typique, ajoutant une proposition de valeur de manière concise. Il est très facile de faire passer une RFP à travers tout le processus, et tout le monde était à bord dès le départ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vraiment, il ne s'agit pas de Conveyor, mais simplement du fait que notre équipe doit s'engager dans les processus d'Approbation et de Révision. Cependant, cela serait un problème avec n'importe quel produit que nous choisirions. Par ailleurs, j'aimerais qu'il y ait des options pour avoir plus de 1-1 avec le Support en dehors des heures de bureau, mais franchement, quand j'étais le seul à assister, Leah m'a guidé pendant presque une heure avec un excellent support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Conveyor a aidé notre équipe à réduire de 75 % le temps passé sur les questionnaires de sécurité. En tant qu'entreprise SaaS, nous consacrions auparavant une grande partie de chaque semaine à traiter de nombreux questionnaires de sécurité et RFI, ce qui nécessitait l'attention de toute notre équipe. Depuis l'adoption de Conveyor, mon équipe peut désormais se concentrer davantage sur d'autres tâches essentielles et le développement, car l'effort manuel requis a été réduit des trois quarts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Conveyor s'appuie sur des LLM pour générer ses réponses, et il lui faut encore un peu de temps pour s'adapter aux meilleures façons de répondre aux questions. Il y a de légères bizarreries dans la façon dont les réponses sont produites que l'équipe devra résoudre, et il semble probable que certains de ces problèmes persisteront. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Conveyor incroyablement précieux pour sa capacité à gérer efficacement les questionnaires de sécurité, que nous utilisons depuis environ six mois. Son installation a été un jeu d'enfant, nous permettant d'être opérationnels en un rien de temps. Son avantage le plus significatif est l'automatisation qu'il apporte à ce qui était auparavant un processus très manuel, fournissant des réponses cohérentes et de premier ordre tout en réduisant la charge de travail. Nous aimons également les différents niveaux de support pour les questionnaires basés sur des portails. De plus, j'ai réussi à intégrer Conveyor avec Slack, ce qui nous aide à être alertés lorsque les questionnaires sont complétés, améliorant ainsi la communication de notre flux de travail. Sa facilité d'installation et ses capacités d'optimisation sont des facteurs cruciaux qui me feraient certainement choisir Conveyor à nouveau, et je suis très susceptible de le recommander à d'autres, lui attribuant une note solide de 10 sur 10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ! Nous l'aimons ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile à utiliser, et la documentation est facile à comprendre. Conveyor offre une base solide pour gérer nos matériaux de connaissance. Son interface est intuitive, et les fonctionnalités de suivi d'audit sont particulièrement utiles pour maintenir la transparence et la responsabilité. L'intégration avec notre solution SSO a été facile à réaliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a plusieurs domaines où l'expérience pourrait être améliorée :

- Expérience d'intégration : La phase initiale manquait de disponibilité de support adéquate, ce qui rendait difficile la résolution rapide des problèmes de configuration. Un processus d'intégration plus structuré et réactif aurait aidé à renforcer la confiance dès le début.

- Problèmes de conception : L'interface ressemble étroitement à celle d'un concurrent qui utilise également Conveyor. Cette similitude dans l'apparence et la sensation peut être déroutante et compromet la différenciation de la marque - surtout lorsque les deux plateformes sont utilisées dans des contextes similaires. Donc, il serait formidable d'offrir dans "Personnaliser la mise en page" plus de flexibilité, en particulier, "Informations utiles" ne donne presque aucune liberté pour formuler ses propres questions.

- Absence d'environnement de test : L'un des plus grands inconvénients est l'absence d'un environnement de test dédié. Selon les normes actuelles, avoir un bac à sable pour la validation et l'expérimentation devrait être une fonctionnalité de base, en particulier pour les flux de travail liés à l'audit où l'exactitude et la fiabilité sont essentielles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Conveyor depuis presque deux ans, principalement pour m'aider à remplir des questionnaires, et cela me fait vraiment gagner beaucoup de temps. L'une des fonctionnalités remarquables que j'apprécie est la barre de recherche conviviale, qui rationalise mon flux de travail et simplifie le processus de recherche de réponses. Cette efficacité se reflète également dans la manière dont Conveyor réduit le temps que je passerais autrement à chercher des informations auprès de collègues, accélérant ainsi mes temps de réponse aux clients. Je trouve Conveyor facile à apprendre et à utiliser quotidiennement, même si je n'ai pas été impliqué dans la phase d'installation initiale. La nature intuitive du logiciel le rend suffisamment attrayant pour des considérations de rachat futur. Sur une échelle de 1 à 10, j'évalue ma probabilité de recommander Conveyor à neuf, soulignant ma confiance et ma satisfaction quant à ses performances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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C'est une plateforme facile à utiliser qui permet à nos clients et clients potentiels d'accéder facilement à nos rapports et nous permet de leur transmettre les informations rapidement et en temps opportun. L'intégration dans nos systèmes comme Okta a été facile et même lorsque nous avons rencontré des problèmes, leur équipe de support a toujours été rapide à résoudre nos problèmes. Nous utilisons cet outil aussi souvent que nécessaire pour fournir à nos clients ce dont ils ont besoin. Le déploiement de l'outil a été très facile et a été facilité par la documentation robuste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment rien que je n'aime pas. Je pense que c'est un bon outil et qu'il fait le travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis un utilisateur quotidien :

Réduisez la réponse de moitié ou même moins pour compléter le questionnaire client.

Base de connaissances centralisée

Facilité d'utilisation du centre de confiance et des demandes

Support client incroyable

Utilisation de ses API qui s'intègrent avec des systèmes internes tels que Slack bot, Notion, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Amélioration possible :

Mon seul retour principal est que j'aimerais que cela fonctionne différemment - au lieu de choisir la meilleure réponse et de me laisser la remplacer plus tard, j'aimerais qu'il fasse remonter les réponses correspondantes et me laisse décider. Personnellement, je ne veux pas que l'IA rédige une nouvelle réponse à chaque fois.

C'est mon observation personnelle car j'utilise beaucoup leur fonction de recherche. J'utilise beaucoup la fonction de recherche du plug-in pour répondre à des questions ponctuelles. Je dois vraiment choisir les bons mots-clés pour rechercher le contenu pertinent, sinon il dit "Pas de réponses". Je pense qu'il y a une marge d'amélioration où ils pourraient au moins montrer des réponses passées de la base de connaissances ou extraire des liens simplement en fonction de l'intention.

Compatibilité plus large avec l'autre portail web de questionnaire. Le plug-in fait le travail mais c'est un peu fastidieux d'aller sur chaque page web et de télécharger le questionnaire puis de revenir sur chaque page web pour appliquer la réponse.

Ils doivent travailler sur la détection des champs tels que les listes déroulantes et leurs valeurs pertinentes. Dans le passé, j'ai dû mettre à jour manuellement la colonne déroulante avec ses valeurs pertinentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.