Avis et détails du produit Chowly

Chowly a simplifié la gestion de toutes nos commandes en ligne en un seul endroit. Avant, nous avions des tablettes de chaque application de livraison encombrant le comptoir d'accueil et quelqu'un devait ressaisir chaque commande dans le système de point de vente. Maintenant, tout s'imprime automatiquement directement dans la cuisine et fonctionne simplement, donc nous n'avons pas à y penser. Leur support client se distingue vraiment. Leur équipe a aidé à construire notre site web et notre système de commande en ligne rapidement, et ils ont été incroyablement réactifs chaque fois que nous avons une question. Ils répondent rapidement et sont véritablement investis dans notre succès. La plateforme elle-même est simple à utiliser. Avoir un endroit centralisé qui connecte toutes nos livraisons de tiers, notre site web, notre programme de fidélité, nos commandes en ligne directes, notre marketing et notre SEO nous fait économiser d'innombrables heures de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a honnêtement très peu de choses à ne pas aimer. Comme toute entreprise technologique, certaines nouvelles fonctionnalités sont lancées avec des bugs mineurs, mais leur équipe est transparente et collabore avec nous pour les corriger rapidement. Il pourrait y avoir plus d'options de personnalisation pour les restaurants proposant des services traiteur via leur site web, mais cette fonctionnalité devrait bientôt arriver. Souvent, lorsque nous soulevons un point problématique, une nouvelle fonctionnalité est mise en place pour l'améliorer peu de temps après. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus d'intégration est simple, et la plateforme prend en charge toutes mes intégrations sans problème. L'équipe de support est toujours disponible pour aider avec les problèmes techniques ainsi que les besoins de croissance stratégique. J'apprécie d'avoir un point de contact unique pour toutes mes marques, qui est constamment réceptif aux retours et proactif dans la suggestion de nouvelles fonctionnalités qui pourraient aider à améliorer mes résultats financiers. Le portail central est convivial et permet d'accéder facilement aux rapports et aux informations sur mes clients et mes ventes. La mise en œuvre s'est déroulée sans accroc, grâce à l'équipe exceptionnelle derrière le service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques fonctionnalités supplémentaires que j'aimerais voir Chowly introduire pour vraiment les rendre les meilleurs. Cependant, d'après mon expérience, ils semblent réceptifs aux retours, donc je m'attends à ce que bon nombre de ces améliorations soient mises en œuvre bientôt. Par exemple, un moteur de recommandation dynamique pour les ventes en première partie manque actuellement. De plus, Chowly nécessite un contrôle total sur votre site web, ce qui pourrait poser des défis si vous avez déjà un site très personnalisé ou riche en contenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la capacité de Chowly à gérer toutes les commandes en ligne via un site web dédié qu'ils ont créé pour mon restaurant, Fan Tan, ce qui a rendu le processus fluide. L'intégration avec mon système de point de vente, introduite par notre fournisseur de POS, a été sans accroc et a éliminé le besoin d'un employé dédié pour saisir manuellement les commandes des plateformes de livraison comme DoorDash et Grubhub. Cette automatisation m'a fait gagner un temps considérable et des ressources humaines, car le système regroupe les commandes en ligne et les imprime directement, garantissant précision et efficacité. De plus, l'intégration avec Google Ads a amélioré la rentabilité de mes campagnes publicitaires ; initialement, le retour sur investissement était plat, et maintenant il s'est considérablement amélioré, atteignant environ douze fois l'original. Le service client de Chowly est particulièrement réactif, avec la capacité de résoudre les problèmes rapidement soit par téléphone, soit par e-mail, souvent en me répondant le jour même. Ce niveau de support renforce la confiance et améliore mon expérience globale avec la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis parfois frustré par les nouvelles introductions de produits de Chowly, qui ne fonctionnent parfois pas comme prévu. En tant qu'un de leurs premiers clients, je rencontre des bugs qui doivent être résolus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un grand merci à l'équipe de support de Chowly ! Ils ont géré professionnellement la configuration de notre site web et de notre SEO, nous guidant à travers quelques réunions Zoom rapides pour tout lancer. Nous avons immédiatement constaté une nette augmentation des ventes. Je peux maintenant me concentrer sur le restaurant, confiant que Chowly attire plus de clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Actuellement, pas de réduction à l'utilisation de Chowly. Accéder après 6 mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

intégration avec des entreprises de livraison tierces.

excellente équipe. Eliana Quiroz est très serviable et travailleuse. Elle trouve des solutions aux problèmes que je lui présente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix est un peu trop élevé pour un nouveau magasin comme le nôtre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.