Avis et détails du produit Cheqroom

La polyvalence du site nous permet de le personnaliser pour répondre au mieux aux besoins de nos étudiants et de notre département. Il a un design intuitif et a été facile à mettre en œuvre après avoir utilisé un système papier pour suivre l'équipement. De plus, le personnel de support de Cheqroom est rapide pour corriger les bugs et écouter toutes les préoccupations que nous pourrions avoir concernant le site. En outre, pouvoir ajouter des photos aux articles aide les étudiants à choisir le bon équipement pour eux lorsqu'ils ne sont pas sûrs du nom exact de quelque chose. Cela a été une grande amélioration par rapport à ce à quoi nous étions habitués. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des inconvénients de Cheqroom est que lorsque vous modifiez la description d'un article/kit, cela ne se sauvegarde pas toujours et vous devez refaire ce sur quoi vous travailliez. La fonction de recherche est sensible à l'orthographe/l'espacement et ne montrera pas les articles que nous avons si une personne ne sait pas exactement comment c'est écrit dans le système (ex. C-stand vs cstand vs c stand). Une solution potentielle pour cela serait de mettre en place un système pour lier des mots associés à un article/kit/catégorie afin que les c stands apparaissent même si vous l'écrivez comme c-stand. Les formulaires de réservation et de paiement sont difficiles à modifier et n'offrent pas assez d'options. Il serait incroyablement utile si les formulaires physiques répertoriaient les descriptions des articles sous UN SEUL article dans le kit, sinon les feuilles physiques finissent aussi longues que les reçus CVS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Belle interface visuelle, données et rapports de qualité, tableau de bord avec de bonnes informations, bonne fonctionnalité avec les réservations et les départs, intégration avec Slack et Email, les mises à jour des dernières années ont été utiles avec de bonnes nouvelles fonctionnalités comme les groupes d'utilisateurs, rapide et facile à utiliser, peut être utilisé sur ordinateur et téléphone, peut gérer le volume de départs que nous avons chaque jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois trop compliqué - par exemple, la barre de recherche sur la page principale recherchera "emprunts" ainsi que des articles, ce qui peut devenir déroutant, parfois trop de niveaux d'organisation qui se gênent mutuellement - utiliser des rôles contre des groupes d'utilisateurs contre des emplacements qui entrent parfois en conflit Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est très facile à utiliser, il est facile pour les étudiants de l'utiliser. Le support client est toujours très bon. Les intégrations avec les PDF et la création d'étiquettes autocollantes fonctionnent bien. La structure de paiement basée sur les articles plutôt que sur les utilisateurs, je la préfère à d'autres systèmes qui vous font payer pour plus d'utilisateurs. Le site web est bien conçu et permet de voir facilement ce qui doit être enregistré ou sorti et il est facile de mettre à jour l'équipement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'augmentation massive des prix par rapport à ce qu'ils étaient auparavant. Je crois qu'il était de 1500-2000 USD pour notre plan de base qui incluait toutes les fonctionnalités dont nous pouvions avoir besoin. Notre ancien professeur s'est désabonné parce qu'il voulait essayer un autre logiciel qui n'a pas fonctionné et nous a escroqués. Puis, quand il est parti, j'ai dû passer par le processus pour récupérer Cheqroom car nous en avions désespérément besoin. Lorsque nous nous sommes réabonnés, c'était, je crois, jusqu'à 3500 avec moins de fonctionnalités que nous avions auparavant. Actuellement, il nous manque des fonctionnalités comme la génération de PDF que nous utilisions quotidiennement et qui font maintenant partie de la gamme supérieure. C'est vraiment la seule chose que je n'aime pas. Le prix d'origine était tout à fait juste et je n'avais pas de problème avec cela, mais ce nouveau prix avec moins de fonctionnalités semble un peu élevé. Il n'y a pas de logiciel qui puisse remplacer Cheqroom, donc nous continuerons à le payer.

Une autre chose que je n'aime pas mais qui n'est pas un gros problème est l'ajout d'utilisateurs en masse. Auparavant, il y avait une page où tout le monde dans une classe pouvait taper son email dans une liste et cela envoyait des invitations à tout le monde pour configurer leur compte. Mais cette fonctionnalité a été supprimée et remplacée par la version Excel, ce qui est bien mais moins pratique.

Parfois, les étudiants ont des confusions avec les différences entre l'application Cheqroom et le site web Cheqroom également. Il y a pas mal de fonctionnalités du côté de la gestion que vous ne pouvez pas faire sur l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce système garantit que notre personnel et nos étudiants sont toujours informés de l'équipement disponible. Il encourage la responsabilité et fournit un aperçu précieux de l'équipement le plus fréquemment utilisé. Nous n'avons jamais eu quelque chose comme ça auparavant, et maintenant que nous l'avons, nous ne pouvons pas imaginer revenir en arrière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Commencer, en particulier lorsqu'on travaille avec des étudiants, peut être un peu un processus. J'ai rencontré quelques bugs notables et de petites frustrations qui m'empêchent de lui donner une note parfaite. De plus, il y a plusieurs aspects du processus de réservation et de paiement qui pourraient être améliorés et simplifiés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil le plus utile que Cheqroom a à nous offrir est l'utilisation des kits et la fonctionnalité des articles en vrac. Auparavant, nous fonctionnions uniquement avec Google Calendar pour la gestion de notre équipement et c'était terrible. Cheqroom est merveilleux pour nous car nous avons affaire à des adolescents qui utilisent et manipulent notre équipement. Il est super facile à mettre en œuvre pour chaque nouvel enfant qui arrive dans notre bâtiment, et nous l'utilisons tous les jours maintenant. Le personnel ici l'adore parce qu'il est facile pour eux de réserver leur propre équipement et de voir ce qui est disponible et ce qui ne l'est pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dirais que le seul inconvénient que j'ai avec Cheqroom est que parfois il affichera un article comme indisponible et le cachera, même s'il n'est en réalité ni réservé ni emprunté par quelqu'un, ce qui m'oblige à chercher plus en profondeur l'article au lieu qu'il apparaisse comme il devrait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cheqroom est très convivial — si jamais j'oublie de montrer à un étudiant comment utiliser le système ou créer une commande, ils sont généralement capables de le comprendre par eux-mêmes. L'interface est simple, intuitive et globalement facile à naviguer.

Le service client est de loin l'un des plus utiles avec lesquels j'ai travaillé — les réponses sont rapides, amicales et vraiment utiles. Ajouter des étudiants, ajouter des travailleurs et définir des restrictions (même si elles sont générales) sont toutes des tâches très simples.

Les mises à jour récentes, en particulier l'ajout de groupes d'utilisateurs, ont été extrêmement utiles. C'est l'une des meilleures améliorations jusqu'à présent, et cela me donne l'espoir que d'autres grands changements sont en route.

Bien que certaines mises à jour (comme la refonte du nouveau processus de paiement) aient commencé un peu buggées, il était rassurant de voir ces problèmes résolus rapidement. Le fait que les bugs soient résolus en temps opportun renforce vraiment la confiance et me garde un client satisfait qui se réjouit de continuer avec Cheqroom. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Restrictions basées sur la localisation : Il serait extrêmement utile d'avoir la possibilité de définir des restrictions de réservation pour chaque emplacement individuellement. Actuellement, toute modification apportée affecte tous les emplacements à la fois, ce qui réduit la flexibilité et complique la gestion.

Contrôles de fermeture basés sur le temps : Actuellement, il n'y a aucun moyen de fermer les réservations pour des moments spécifiques de la journée—seulement pour des journées entières. Il serait beaucoup plus pratique d'avoir la possibilité de bloquer certaines périodes, comme uniquement les matins ou les soirées, sans avoir à désactiver toute la journée ou à répéter la fermeture chaque semaine.

Personnalisation des restrictions par jour : L'option de personnaliser les limites et restrictions de réservation pour des jours particuliers, et de le faire par emplacement, offrirait un bien meilleur contrôle du flux de la cage.

Dérogations basées sur les permissions : Bien qu'il soit utile que le personnel puisse ouvrir des restrictions si nécessaire, ajouter un code d'accès optionnel pour les gestionnaires pour les dérogations ou les approbations aiderait à prévenir les modifications non autorisées.

Fiabilité du système et bugs : J'ai rencontré certains bugs où le système ignore ou applique de manière incohérente les restrictions de réservation. Cela entraîne parfois des commandes surchargées ou des limites inattendues, surtout avec les réservations de l'après-midi.

Timing des mises à jour et temps d'arrêt : Occasionnellement, lorsque des mises à jour logicielles sont publiées, le système se met hors ligne pendant nos heures de pointe. Étant donné que nous sommes dans un fuseau horaire différent de nombreux utilisateurs, ces mises à jour se produisent souvent en plein milieu de notre journée de travail, ce qui peut perturber nos opérations. Je réalise qu'il est difficile de coordonner les mises à jour en fonction des horaires de tout le monde—surtout avec des semaines de travail variables—mais cela a été un problème récurrent pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cheqroom a transformé notre système de réservation "à l'ancienne, style bibliothécaire" chaotique en quelque chose de beaucoup plus gérable et organisé. L'équipe de Cheqroom est compétente dans ce qu'elle fait, et à plusieurs reprises, elle a écouté nos retours et mis en œuvre des solutions qui répondaient directement à nos préoccupations. L'intégration de l'API nous a permis d'intégrer de nouveaux étudiants (utilisateurs) au rythme de leur inscription sans travail manuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application mobile pourrait bénéficier de quelques améliorations, mais elle reste un outil essentiel dans nos opérations quotidiennes. En particulier, la boîte de signature pour signer est assez médiocre et nécessite une attention significative. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie à quel point Cheqroom est accessible et généralement intuitif, surtout pour les nouveaux utilisateurs. Comme nous utilisons Cheqroom pour prêter des articles aux étudiants universitaires, nous connaissons un roulement fréquent de personnes qui empruntent chez nous. Configurer de nouveaux utilisateurs est simple, ce qui est d'une grande aide. J'aime aussi beaucoup la fonctionnalité qui trouve automatiquement une image pour les nouveaux articles en fonction des détails que vous entrez. Les images sont généralement très précises, ce qui facilite grandement l'ajout de nouveaux équipements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le moins chez Cheqroom, c'est qu'il ne permet d'archiver que certains prêts au lieu de les supprimer. Je crois qu'il serait bien mieux que l'archivage et la suppression soient tous deux possibles. Un autre problème que j'ai concerne la façon dont le système gère les utilisateurs qui n'ont pas confirmé leurs comptes. Lorsqu'un compte est créé pour une adresse e-mail et que l'utilisateur ne confirme pas, je pense que cet e-mail devrait être soit archivé, soit supprimé. Cependant, parfois, lorsque j'essaie de créer un compte pour quelqu'un dont l'e-mail a été saisi il y a longtemps, le système me dit que l'e-mail existe déjà, mais je ne peux pas le trouver lorsque je fais une recherche. Cela rend la gestion des utilisateurs plus difficile qu'elle ne devrait l'être. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon organisation utilise Cheqroom pour trois marques distinctes. Nous avons chacun notre propre espace de travail personnalisé et je trouve assez facile de modifier et de créer des catégories, des kits et des listes d'articles ainsi que d'ajouter et de gérer les utilisateurs et leurs autorisations. Cheqroom nous a aidés à suivre plus de 400 actifs de marque et nous a donné un peu plus de soulagement et de réassurance que les articles sont là où nous spécifions quand, et avec le statut que nous assignons. J'espère continuer à utiliser Cheqroom pendant longtemps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne pense pas qu'il y ait d'inconvénients à propos de Cheqroom, si ce n'est qu'il y a des moments où j'aimerais que la capacité de personnaliser et d'affiner les articles et les kits soit plus granulaire. Par exemple, lorsque nous allons emprunter un article qui fait généralement partie d'un kit, lorsque nous voyons la Réservation ou l'Emprunt global, le kit complet s'affiche jusqu'à ce que vous exposiez le menu déroulant pour révéler la pièce exacte qui sort. Nous aimerions également qu'il y ait une couche plus profonde de "composants" car certains articles ont des composants amovibles qui peuvent être empruntés en dehors de leur châssis ou "article" d'origine. Cependant, nous faisons avec ce que nous avons et nous l'apprécions ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé CHEQROOM incroyablement efficace pour suivre notre équipement de production cinématographique, qui comprend des articles tels que des caméras et des câbles. L'application offre une clarté sur l'équipement que l'entreprise possède par rapport à ce qui est en cours d'utilisation, rationalisant ainsi notre gestion des stocks. J'apprécie particulièrement la fonctionnalité de création de kits à partir de plusieurs articles et la possibilité de les classer sous différentes sous-catégories, ce qui convient à nos besoins divers en matière d'équipement. L'interface pour configurer ce qui a été préétabli était très simple, ce qui a considérablement facilité mon flux de travail. Dans l'ensemble, je trouve que CHEQROOM est un outil bénéfique qui est nécessaire pour notre processus d'inventaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir une fonctionnalité améliorée qui me permet de visualiser des détails complets, tels que le statut du drapeau, le kit associé et l'emplacement actuel de l'article, éventuellement en survolant l'article ou en visualisant une image. Cela aiderait à rationaliser notre flux de travail en fournissant des informations plus complètes d'un coup d'œil et en réduisant le temps nécessaire pour retrouver ces détails manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.