Avis et détails du produit Brushfire

J'aime que Brushfire soit personnalisable pour notre organisation, permettant une cohérence du logo et de la marque partout. Nous pouvons personnaliser les billets, les codes promo, les réductions, les descriptions de billets et tous les compléments. La personnalisation offre une vaste gamme d'informations. Nous sommes passés de Eventbrite à Brushfire en raison de sa remarquable capacité de personnalisation et de son incroyable support client. La configuration initiale a été assez facile, et la base de connaissances est approfondie, rendant la plateforme assez intuitive. La transition vers Brushfire depuis d'autres logiciels d'événements a été sans accroc. Le support fourni est incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que le reporting est un peu maladroit, et même si vous pouvez personnaliser vos rapports, cela reste un peu maladroit aussi. J'ai l'impression de devoir toujours contacter le support pour obtenir de l'aide pour extraire les données du système dont j'ai besoin. Le processus de remboursement est un peu flou et j'aimerais qu'il y ait un moyen de personnaliser l'email qui est envoyé à la personne qui s'inscrit en cas de remboursement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Brushfire pour mes événements et j'apprécie vraiment la facilité avec laquelle le système se construit. Cela me donne du pouvoir dans le processus de création de billets et de facilitation. J'aime avoir le contrôle sur le processus de billetterie, y compris la création des billets, la tarification des billets, les descriptions des billets et même les paiements. La transparence des frais de paiement est quelque chose que j'apprécie, car elle permet au client de connaître clairement les coûts supplémentaires. J'adore aussi le composant de groupe, où je peux envoyer un lien et facilement ajouter au groupe sans recommencer et créer un autre groupe. Le support client a été incroyable, m'aidant avec l'installation et fournissant des conseils utiles et pratiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, je rencontre des problèmes pour me connecter en utilisant mes identifiants d'entreprise, qui sont basés sur Google, et ils ne sont pas acceptés. De plus, pour un débutant, construire la plateforme ou le processus de billetterie peut être un peu accablant ou intimidant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité avec laquelle il est possible de configurer et de gérer Brushfire. J'aime aussi leur service client. Chaque fois que j'ai un problème, je leur envoie simplement un message rapide, et ils me répondent généralement et résolvent le problème en moins de vingt-quatre heures. Il y a beaucoup de personnalisation dans Brushfire, et c'est vraiment conçu spécifiquement pour les événements. La configuration initiale a été très facile ; notre responsable du service client nous a guidés tout au long du processus et a été extrêmement utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais trouver un moyen plus facile d'accéder à un tableau de bord spécifique à un événement. Un bouton pour y accéder plus facilement serait utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma partie préférée de Brushfire est Matthew. Grâce à sa patience et à son aide, il m'explique tout. J'ai l'impression de vivre une expérience humaine où quelqu'un m'assiste vraiment, pas juste une personne au hasard. Je reste avec une seule personne, et elle m'aide tout au long du processus, s'assurant que la configuration est correcte avant même que nous soyons en direct. Tout cela est très convivial pour le client. Vous aident-ils ? Absolument, alors votre événement est un succès total. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que s'il y avait un moyen de permettre aux gens de faire des paiements au lieu de payer tout d'un coup, comme si un billet coûte 200 $, ils pourraient payer 50 $ puis plus tard un autre 25 $. Ce serait bien pour ceux qui paient en plusieurs fois. Une autre chose que je souhaite est de réduire le prix car les frais de Brushfire et de Square s'accumulent beaucoup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu une expérience exceptionnelle en utilisant cette plateforme de billetterie et nous ne pourrions pas être plus satisfaits des résultats. Dès le début, la facilité d'utilisation s'est démarquée—c'est intuitif, bien organisé, et cela rend la création, la gestion et le suivi des événements un jeu d'enfant, même pour les membres de l'équipe qui ne sont pas très à l'aise avec la technologie. Il est évident qu'une grande réflexion a été consacrée à la création d'un outil qui fonctionne vraiment pour des événements de toutes tailles.

Le support client a été phénoménal. Chaque fois que nous avons eu une question ou besoin de conseils, l'équipe de support a été rapide à répondre et incroyablement utile. Il est clair qu'ils se soucient vraiment du succès de leurs utilisateurs.

Nous aimons également les nombreuses fonctionnalités de reporting disponibles. C'est puissant, mais facile à comprendre et à partager avec notre équipe.

Cette plateforme a dépassé nos attentes à tous égards ! Nous recommandons vivement Brushfire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons trouvé aucune caractéristique que nous n'avons pas aimée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sans aucun doute, le service client est inégalé. J'ai eu plusieurs expériences avec l'équipe de Brushfire qui m'a aidé avec des questions très spécifiques ou même à mettre en place le processus de billetterie. J'ai récemment eu une expérience avec Matthew de leur équipe de service client, et il a fait des efforts exceptionnels pour nous suivre. Il a fait preuve de ténacité pour s'assurer que notre problème était résolu, ce qui a fait une grande différence ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme elle-même est un peu difficile à utiliser. J'étais assez confus et je l'ai été de nombreuses fois avec la plateforme elle-même. En général, ce n'est pas une interface conviviale, mais le soutien exceptionnel que j'ai reçu fait que tout cela ressemble toujours à une victoire incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Brushfire depuis plus de dix ans, et il s'est avéré être un excellent outil pour gérer nos grands événements avec billetterie ainsi que nos camps d'été pour enfants, étudiants et jeunes adultes. La facilité d'utilisation est une raison importante pour laquelle nous avons choisi Brushfire plutôt que d'autres options, telles que Rock Registrations. Le processus de configuration était incroyablement simple et intuitif, ce qui le rend facile à utiliser. Lors de la gestion de nos grands événements avec billetterie, j'apprécie particulièrement le service client exceptionnel offert par Brushfire, car il soulage mon équipe de la gestion du support technique et des problèmes des clients. Une autre fonctionnalité que j'apprécie est la flexibilité dans la configuration des événements, permettant une expérience de panier d'achat selon la façon dont nous choisissons de la configurer. Je suis impressionné par la capacité de Brushfire à stocker des informations, rendant l'achat d'événements futurs fluide et pratique. D'un point de vue administratif, la gestion des événements et les modifications sont simples. Enfin, le support tant technique que du service client est excellent, contribuant à une excellente expérience client. Dans l'ensemble, Brushfire a été une solution fiable et avantageuse pour nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais une intégration directe entre Brushfire et Rock RMS. Je dois compter sur les développeurs pour utiliser l'API afin d'extraire les données de Brushfire, puis les traiter manuellement dans notre environnement SQL pour faire correspondre les participants avec notre base de données Rock RMS existante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore pouvoir effectuer un certain nombre d'actions différentes pour nos événements et les personnaliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais qu'il soit plus facile d'enseigner. Je le comprends très bien, mais l'enseigner à des personnes peu à l'aise avec la technologie peut être très difficile parfois. J'aimerais aussi que les fonctionnalités supplémentaires soient plus faciles à utiliser, et peut-être que les méthodes de placement en groupe soient mieux utilisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que les clients puissent voir et/ou acheter des billets pour des événements auxquels ils souhaitent assister. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que Brushfire se synchronise avec RankOne de manière à permettre la mise à jour/modification des événements en temps réel lorsqu'un entraîneur met à jour/modifie les détails d'un événement dans RankOne qui est déjà sur Brushfire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont Brushfire gère efficacement nos événements complexes et de plusieurs jours comme les retours à la maison, les rendant possibles avec facilité. La capacité de générer des badges avec des codes QR est fantastique, permettant des enregistrements rapides et faciles aux événements en utilisant l'application sur mon téléphone. L'amélioration de l'utilisabilité de Brushfire au fil du temps et son alignement avec les besoins de notre ministère à un prix raisonnable en font un outil indispensable pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le manque d'intégration directe entre Brushfire et notre base de données, Raisers Edge NXT, ce qui nous oblige à utiliser un processus manuel pour l'importation des données. Cela rend la tâche laborieuse et inefficace, surtout lorsqu'il s'agit de saisir des informations détaillées sur les participants à un événement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.