Avis et détails du produit Brushfire

Ma partie préférée de Brushfire est Matthew. Grâce à sa patience et à son aide, il m'explique tout. J'ai l'impression de vivre une expérience humaine où quelqu'un m'assiste vraiment, pas juste une personne au hasard. Je reste avec une seule personne, et elle m'aide tout au long du processus, s'assurant que la configuration est correcte avant même que nous soyons en direct. Tout cela est très convivial pour le client. Vous aident-ils ? Absolument, alors votre événement est un succès total. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que s'il y avait un moyen de permettre aux gens de faire des paiements au lieu de payer tout d'un coup, comme si un billet coûte 200 $, ils pourraient payer 50 $ puis plus tard un autre 25 $. Ce serait bien pour ceux qui paient en plusieurs fois. Une autre chose que je souhaite est de réduire le prix car les frais de Brushfire et de Square s'accumulent beaucoup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu une expérience exceptionnelle en utilisant cette plateforme de billetterie et nous ne pourrions pas être plus satisfaits des résultats. Dès le début, la facilité d'utilisation s'est démarquée—c'est intuitif, bien organisé, et cela rend la création, la gestion et le suivi des événements un jeu d'enfant, même pour les membres de l'équipe qui ne sont pas très à l'aise avec la technologie. Il est évident qu'une grande réflexion a été consacrée à la création d'un outil qui fonctionne vraiment pour des événements de toutes tailles.

Le support client a été phénoménal. Chaque fois que nous avons eu une question ou besoin de conseils, l'équipe de support a été rapide à répondre et incroyablement utile. Il est clair qu'ils se soucient vraiment du succès de leurs utilisateurs.

Nous aimons également les nombreuses fonctionnalités de reporting disponibles. C'est puissant, mais facile à comprendre et à partager avec notre équipe.

Cette plateforme a dépassé nos attentes à tous égards ! Nous recommandons vivement Brushfire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons trouvé aucune caractéristique que nous n'avons pas aimée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sans aucun doute, le service client est inégalé. J'ai eu plusieurs expériences avec l'équipe de Brushfire qui m'a aidé avec des questions très spécifiques ou même à mettre en place le processus de billetterie. J'ai récemment eu une expérience avec Matthew de leur équipe de service client, et il a fait des efforts exceptionnels pour nous suivre. Il a fait preuve de ténacité pour s'assurer que notre problème était résolu, ce qui a fait une grande différence ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme elle-même est un peu difficile à utiliser. J'étais assez confus et je l'ai été de nombreuses fois avec la plateforme elle-même. En général, ce n'est pas une interface conviviale, mais le soutien exceptionnel que j'ai reçu fait que tout cela ressemble toujours à une victoire incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Brushfire depuis plus de dix ans, et il s'est avéré être un excellent outil pour gérer nos grands événements avec billetterie ainsi que nos camps d'été pour enfants, étudiants et jeunes adultes. La facilité d'utilisation est une raison importante pour laquelle nous avons choisi Brushfire plutôt que d'autres options, telles que Rock Registrations. Le processus de configuration était incroyablement simple et intuitif, ce qui le rend facile à utiliser. Lors de la gestion de nos grands événements avec billetterie, j'apprécie particulièrement le service client exceptionnel offert par Brushfire, car il soulage mon équipe de la gestion du support technique et des problèmes des clients. Une autre fonctionnalité que j'apprécie est la flexibilité dans la configuration des événements, permettant une expérience de panier d'achat selon la façon dont nous choisissons de la configurer. Je suis impressionné par la capacité de Brushfire à stocker des informations, rendant l'achat d'événements futurs fluide et pratique. D'un point de vue administratif, la gestion des événements et les modifications sont simples. Enfin, le support tant technique que du service client est excellent, contribuant à une excellente expérience client. Dans l'ensemble, Brushfire a été une solution fiable et avantageuse pour nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais une intégration directe entre Brushfire et Rock RMS. Je dois compter sur les développeurs pour utiliser l'API afin d'extraire les données de Brushfire, puis les traiter manuellement dans notre environnement SQL pour faire correspondre les participants avec notre base de données Rock RMS existante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore pouvoir effectuer un certain nombre d'actions différentes pour nos événements et les personnaliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais qu'il soit plus facile d'enseigner. Je le comprends très bien, mais l'enseigner à des personnes peu à l'aise avec la technologie peut être très difficile parfois. J'aimerais aussi que les fonctionnalités supplémentaires soient plus faciles à utiliser, et peut-être que les méthodes de placement en groupe soient mieux utilisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les développeurs de Brushfire ont dû être dans l'esprit des organisateurs d'événements. Ils ont pensé à presque tout ce dont vous aurez besoin et plus encore. J'adore que Brushfire soit personnalisable et que j'ai pu utiliser les couleurs de ma marque, mon logo, mon image de fond. La possibilité d'inclure mon propre contenu aide à créer l'ambiance de mon événement que je souhaite, et non ce qui est sorti d'une boîte avec des limitations. C'est intuitif, facile à utiliser, le support est INCROYABLE, et c'était si facile à mettre en œuvre que je l'ai fait sans même avoir une démo. La base de connaissances est comme un banc profond pour une équipe de basket-ball ; tout ce dont vous avez besoin est là. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only limitation that I had to compensate for was my FAQs. Brushfire doesn't have a designated place to put them. I'm a firm believer in the power of well written FAQs that can help cut down on customer service issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont Brushfire gère efficacement nos événements complexes et de plusieurs jours comme les retours à la maison, les rendant possibles avec facilité. La capacité de générer des badges avec des codes QR est fantastique, permettant des enregistrements rapides et faciles aux événements en utilisant l'application sur mon téléphone. L'amélioration de l'utilisabilité de Brushfire au fil du temps et son alignement avec les besoins de notre ministère à un prix raisonnable en font un outil indispensable pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le manque d'intégration directe entre Brushfire et notre base de données, Raisers Edge NXT, ce qui nous oblige à utiliser un processus manuel pour l'importation des données. Cela rend la tâche laborieuse et inefficace, surtout lorsqu'il s'agit de saisir des informations détaillées sur les participants à un événement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les clients ont la possibilité de créer des comptes pour se souvenir de leurs informations et achats.

Rapports d'abonnement aux individus au sein d'une équipe.

Duplication des formulaires et des paramètres.

L'intégration mobile pour les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La localisation / description de certains paramètres ne semble pas toujours être dans la bonne ligne de pensée - comme s'ils étaient hors de propos.

Lors de l'acceptation de paiements partiels - ne pas avoir l'option de placer le prix total comme première option déroulante est difficile car la plupart des gens ne reconnaissent pas que le montant inférieur est automatique et paient donc moins qu'ils ne le souhaitaient. Cela rend la collecte du solde un processus plus important que souhaité et frustre les clients.

Le processus de remboursement des billets (surtout en groupe) est un peu compliqué.

Ne pas avoir la possibilité d'appliquer plus d'un code promotionnel à une commande.

Ne pas avoir l'option d'appliquer une promotion à un seul inscrit dans un groupe.

Rechercher un inscrit parmi les entrées - ce serait bien si le champ de recherche pouvait extraire de toutes les données et qu'il ne soit pas nécessaire de trouver le champ spécifique contenant l'information pour localiser quelqu'un. Cela peut s'avérer difficile avec de grands groupes.

La possibilité de créer un formulaire avec le point de départ de base du billet. Comme pour un sondage, etc.

Ne pas avoir la capacité de créer des règles basées sur l'entrée de mots dans un champ.

Ne pas avoir la capacité de superposer des règles plus d'une couche. Scénarios Si/Alors.

Le processus d'automatisation des e-mails non natif.

Ne pas pouvoir éditer depuis l'application sur un téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de Brushfire est la flexibilité de la plateforme. Elle rend l'organisation d'événements, la gestion des inscriptions et la personnalisation des options de billetterie incroyablement faciles. L'interface est très conviviale.

Ce qui distingue vraiment Brushfire, cependant, c'est leur support client exceptionnel. Chaque fois que des questions se posent, leur équipe répond rapidement et avec un véritable désir d'aider. Il m'arrive parfois de rencontrer des situations où je ne suis pas sûr de la meilleure façon de les gérer ou de les configurer, et ils sont toujours prêts à aider et à essayer de trouver une solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il serait très utile que vous puissiez fixer une date et une heure de fermeture du lien de billetterie, et non la date et l'heure de l'événement, afin de donner aux gens le temps de mettre en place la vente de billets à la porte.

Il serait également très utile que lorsque le site atteint un certain nombre de billets, nous puissions recevoir une notification. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile de créer des formulaires personnalisés et des inscriptions conviviales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai encore rien trouvé que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.