Avis et détails du produit Blackpoint Cyber

Ce que j'aime le plus chez Blackpoint, c'est à quel point ils simplifient la conformité et les rapports. Générer des rapports prêts pour l'audit était un processus douloureux et chronophage pour nous, mais la plateforme de Blackpoint le fait en quelques clics seulement. Tout est automatisé, précis et sans tracas—cela fait honnêtement gagner des heures à mon équipe chaque mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un domaine à améliorer est la production de rapports réglementaires intégrés pour le secteur financier. Nous sommes régulés par les règles de la NFA et de la FCA, et actuellement, il n'existe pas de modèles natifs ou de rapports automatisés pour ces cadres. Nous devons exporter les données et créer les rapports manuellement dans Excel, ce qui fonctionne mais n'est pas aussi fluide que les packages SOC 2/CMMC/HIPAA qu'ils proposent déjà. J'aimerais voir les rapports NFA et FCA ajoutés à la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Donc, BP est l'un des leaders clairs dans le MDR, le SOC et la réponse cloud. Personnellement, j'aime le bruit et je filtre ce dont je n'ai pas besoin. Je pense que l'intégration est excellente avec moi et Meraki, etc. Le déploiement est facile. Et le temps de réponse et la capacité à arrêter les menaces sont incroyables, comme je l'ai vu tant de fois. Le support a toujours été réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Donc, je ne suis pas un grand fan de Compass One, leur nouveau portail. Son déploiement a été et est maladroit. Et bien que la posture soit cool et tout, c'est surtout une méthode pour vendre plus de leur suite, et leur suite n'est vraiment pas si complète. J'aimerais que ce soit le cas. Par exemple, j'aimerais qu'il y ait SAT et simulation de phishing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité qu'ils ont de voir et d'arrêter la propagation d'un méchant est tout simplement incroyable. Ils nous ont également aidés à identifier une source d'entrée d'un virus. Chaque personne à qui j'ai parlé dans n'importe quel domaine a été extrêmement serviable. Ils n'ont pas l'état d'esprit de "ce n'est pas mon travail". Quand une personne n'avait pas la réponse, elle a obtenu la réponse et m'a informé sans que j'aie à les rappeler pour le demander à nouveau. Ils ont totalement suivi. Et Jamie, eh bien... elle est tout simplement une rockstar... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La tarification d'Office 365 nécessite l'agent Snap. Souhaiterait pouvoir l'avoir en tant que produit autonome... Besoin de plus de contrôle granulaire sur le portail d'administration. Besoin de permettre à un niveau technique de voir/ajouter des clients sans voir les coûts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une valeur incroyable dans l'ensemble.

Leur nouvelle suite CompassOne intègre l'inventaire des actifs, l'administration des locataires, la détection et réponse managée (MDR), le contrôle des applications (similaire à Threatlocker, mais BEAUCOUP plus facile à mettre en œuvre), la gestion des vulnérabilités, un SIEM simplifié et un système d'évaluation de la posture de sécurité vraiment agréable.

En plus des fonctionnalités du produit, notre équipe chez Blackpoint est très réactive et agréable à travailler.

Enfin, le SOC MDR fonctionne comme prévu lorsqu'une menace est détectée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas dire qu'il y a beaucoup de choses que je pourrais ne pas aimer à propos de Blackpoint. Ils n'ont peut-être pas la reconnaissance de nom d'un Crowdstrike, mais c'est peut-être une bonne chose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas à m'inquiéter ou à stresser à propos des attaques pour nos clients. Après l'installation, toute alerte qui se produit, nous recevons un e-mail et un appel téléphonique et nous savons que nous sommes en sécurité. Il est également très facile de se connecter à Office 365. C'est toujours un service incroyable et le support est très amical ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils envoient une tonne d'alertes par e-mail, ce qui peut être un casse-tête à nettoyer, mais je préfère avoir 30 faux positifs par e-mail qu'un seul événement de violation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Blackpoint est bien organisé par rapport au reste de ma pile. Rapports à temps, bon service client, alertes actives par email, pas beaucoup de tracas. J'aime aussi la page MDR en cliquant sur le lien MDR depuis le tableau de bord Blackpoint et le fait qu'ils nous contactent au sujet de la mise en quarantaine/suppression d'un méchant APRÈS qu'ils s'en soient déjà occupés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que Blackpoint est un incontournable dans ma pile. Ce que j'aimerais vraiment voir, c'est un RMM de la part de ces gars-là. J'adorerais abandonner Pulseway et Webroot et garder plus de choses procédurales sous une seule belle application. Passer constamment d'une application à l'autre devient fastidieux lorsque les applications me déconnectent constamment. Je passe beaucoup de temps à me connecter, puis à faire la 2FA, juste pour accéder à une application pour effectuer une petite tâche. C'est comme si le travail gênait le travail à faire. Est-ce que cela a du sens ? Une sorte de "Une application pour les gouverner toutes" serait bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La tranquillité d'esprit de savoir qu'une équipe réputée de professionnels de la sécurité aide à protéger notre MSP et nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose négative à laquelle je peux penser (et c'est mineur), c'est le changement récent dans les systèmes de support et la nécessité d'apprendre comment se rendre au bon endroit pour obtenir une réponse plus rapide à une demande nouvellement ouverte (je n'ai jamais eu de problèmes en appelant pour faire une demande par téléphone). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme SNAP-Defense offre une excellente visibilité, mais la véritable valeur réside dans l'élément humain. Leurs temps de réponse SOC sont vraiment rapides, isolant souvent un hôte compromis en quelques minutes après la détection. La réponse Cloud pour M365 et Google Workspace est révolutionnaire, interceptant les tentatives de compromission de courrier électronique professionnel (BEC) que les filtres standard manquent. J'apprécie également qu'ils ne se contentent pas d'alerter ; ils remédient. Ils ont déjà prouvé leur valeur à nos clients à plusieurs reprises ! Le support a été de premier ordre. Chaque fois que nous avons dû les contacter et discuter, ils font des efforts supplémentaires. Nous apprécions beaucoup cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que ce ne soit pas un désagrément, mais quelque chose sur lequel je sais qu'ils travaillent, c'est l'amélioration de la réponse Cloud. L'intégration plus poussée avec des environnements cloud comme Azure offrira encore plus d'avantages aux fournisseurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis avec eux depuis un peu plus de 2 ans maintenant et je sens que nous sommes entre de bonnes mains avec la surveillance d'Endpoint et de M365. Je me connecte rarement au portail car c'est configuré et oublié, et le processus de configuration est assez simple avec leurs articles de la base de connaissances.

J'ai reçu plusieurs e-mails d'information pour vérifier des choses de notre côté (c'est-à-dire vérifier une application suspecte), et j'ai maintenant eu plusieurs escalades suffisamment suspectes pour justifier un appel à notre équipe, principalement pour des connexions M365 suspectes.

Ils semblent plus impliqués que Huntress, et semblent généralement avoir environ 6 à 12 mois d'avance sur les sorties de produits de Huntress pour des choses comme les intégrations de Defender pour Endpoint et autres.

Le support est également bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je serais beaucoup plus heureux s'il y avait plus de visibilité sur les actions entreprises par les analystes SOC. Nous voyons de nombreux événements signalés comme suspects dans le portail SNAP, et qu'ils ont été "résolus" par un analyste. Je les apprécie, ne nous harcelant pas avec tous les faux positifs qu'ils trouvent, mais cela nous ferait nous sentir plus en sécurité s'il y avait un moyen de cliquer sur chaque événement et de voir une note du SOC expliquant pourquoi il a été jugé sûr. C'était une chose que nous aimions beaucoup chez Huntress - la visibilité.

Huntress a également maintenant un meilleur portail ITDR que Blackpoint à mon avis pour des choses comme les connexions M365 suspectes. Pouvoir voir les détails exacts de l'activité suspecte, et l'utilisation historique du VPN ou du navigateur est quelque chose que Blackpoint pourrait améliorer lorsqu'il s'agit de décider si une connexion qu'un client a effectuée est suffisamment suspecte pour nécessiter une action supplémentaire, bien que Blackpoint résolve généralement cela avec un appel téléphonique, ce qui est agréable.

J'ai l'impression que Huntress rattrape rapidement son retard en termes de parité de fonctionnalités - Blackpoint met tous ses efforts dans CompassOne qui semble décent mais semble être plus un battage médiatique marketing qu'une véritable mise à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Offre solide et plateforme prête pour l'entreprise.

La posture de sécurité ajoute une valeur significative à toute pile.

Offre une visibilité unifiée à travers les points de terminaison, le cloud et l'identité, avec des capacités de verrouillage.

Le SOC le plus réactif utilisé et prend des mesures très rapidement.

Continue d'innover et de faire mûrir l'offre de manière bénéfique.

S'adapte très bien à votre entreprise ou à vos clients.

Une équipe qui écoute et se soucie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La navigation sur le portail pourrait être plus fluide, mais elle est en cours de perfectionnement.

Cela peut être un peu cher si vous recherchez une couverture de base.

Les petites entreprises peuvent ne pas avoir besoin de tout le poids de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.