Avis et détails du produit Arctic Wolf

En dehors du service incroyable qu'ils fournissent, ce que j'aime le plus, ce sont les gens. Les gens sont essentiels au produit et au service qu'ils offrent aux clients. Tout le monde est là pour aider, ouvert aux questions, et jamais absent comme certains fournisseurs ont tendance à l'être.

Un autre grand avantage est que le produit/service progresse constamment au lieu de rester stagnant. Chaque jour, nous voyons une nouvelle fonctionnalité, une amélioration ou une sorte d'avancement. L'ajout de l'IA pour aider notre SOC local est très précieux et permet aux membres du SOC d'apprendre et de digérer les informations collectées. Les intégrations disponibles pour garantir une couverture complète apportent également une tranquillité d'esprit.

Nous entendons constamment de la part de la direction jusqu'aux propriétaires d'applications à quel point cela les aide à dormir la nuit en sachant que la formidable équipe d'Arctic Wolf surveille tout 24h/24 et 7j/7. L'interface utilisateur s'est tellement améliorée au cours de l'année dernière, avec pour objectif de fournir une vue d'ensemble unique pour les équipes. Ces avancées, ainsi que la facilité d'utilisation du portail, se sont avérées très bénéfiques. Dans l'ensemble, le produit répond à nos attentes en matière de performance, et il est facile de montrer le retour sur investissement à la direction qui y a investi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien de négatif à dire sur Arctic Wolf. Chaque fois que nous avons rencontré des défis, toute l'équipe AW - des PDG jusqu'au personnel de première ligne - était engagée et prête à aider. De nombreuses fois, nous avons eu des appels improvisés avec la direction d'AW pour nous assurer que nos problèmes étaient résolus et que les leçons apprises étaient capturées.

Le seul inconvénient est qu'il semble parfois que de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées, nécessitant un coût supplémentaire pour profiter de ces services. Lorsqu'un client investit dans une entreprise en tant que MSSP à un coût significatif, cela peut être décourageant lorsque de nouvelles fonctionnalités sont publiées et qu'elles semblent devoir être incluses dans le forfait global que les clients ont acheté dès le départ. À mesure que plus d'éléments à la carte se trouvent en dehors du forfait, cela commence à nous pousser à chercher une véritable offre tout compris. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il inclut un MSP et élimine le besoin pour moi de surveiller, configurer et gérer la construction des choses par moi-même. Beaucoup des journaux ont déjà des analyseurs intégrés - ce qui signifie que je n'ai pas à les construire moi-même - et ils ont une équipe qui surveille en permanence, ce qui me permet de consacrer plus de temps à d'autres tâches que je dois accomplir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand j'ai besoin de choses personnalisées, c'est très difficile car je ne suis pas capable de créer des éléments personnalisés pour soutenir des choses qui peuvent être spécifiques aux besoins de mon entreprise et je perds ce contrôle total sur mes journaux pour créer des analyseurs personnalisés si je connecte des journaux à partir d'un système pour lequel ils n'ont peut-être pas encore quelque chose de complètement développé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

They help keep us secure, and they alert us if they ever notice anything suspicious. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

At the moment, there’s nothing I can think of that I dislike. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'il est connecté à des sources de données pertinentes pour la sécurité globale de notre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu des difficultés à les contacter pour les révisions de mon compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Arctic Wolf a été un multiplicateur de force pour moi et ma petite équipe de sécurité. Je n'ai pas l'effectif ou la couverture qu'AW fournit et nous avons consolidé plusieurs outils en eux. Cela a été vraiment bénéfique pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à aucun inconvénient. Dans l'ensemble, ils ont été très réactifs et serviables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité d'Arctic Wolf à obtenir une visibilité étendue dans mon environnement m'aide à avoir une conscience que je n'aurais peut-être pas eue autrement. De plus, j'adore que l'équipe de sécurité Concierge travaille avec moi pour examiner mon environnement afin d'aider à trouver et combler les lacunes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vraiment, je n'ai pas connu d'inconvénient. La seule chose que je pourrais dire ici, c'est que nous avons une version de Mimecast qui n'est pas intégrable, mais je ne suis pas sûr que ce soit autant la faute d'Arctic Wolf que celle de Mimecast ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je passais des nuits blanches à me demander si Kevin de la comptabilité cliquait à nouveau sur des liens suspects. Maintenant ? Je dors comme un bébé—parce qu'Arctic Wolf a des yeux partout.

Leur équipe MDR est comme le SEAL Team 6 de la cybersécurité—silencieuse, efficace, et légèrement terrifiante dans le meilleur sens du terme. Je reçois des alertes plus rapidement que je ne reçois des messages Slack, et croyez-moi, c'est quelque chose.

Mais le vrai MVP ? Le tableau de bord des risques. Je le consulte plus souvent que mon compte bancaire. Il pointe les vulnérabilités comme cet ami brutalement honnête qui vous dit quand vous avez des épinards entre les dents. Sauf qu'au lieu d'épinards, ce sont des failles de sécurité béantes.

Chaque jour, je me connecte et c'est comme :

« Hé, tu devrais peut-être réparer ça avant que ça ne devienne un incendie de benne à ordures. »

Merci, Arctic Wolf. Je ne voulais pas de passe-temps de toute façon—juste des points de terminaison plus sûrs.

En résumé : Si la cybersécurité était un jeu vidéo, Arctic Wolf serait le personnage OP. 10/10 je les laisserais surveiller à nouveau mon royaume numérique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je chipote un peu, mais j'aimerais avoir plus d'options pour trier le tableau de bord des risques. De plus, parfois, il y a tellement d'alertes qu'il devient décourageant de toutes les passer en revue, mais c'est le lot quotidien en sécurité informatique. Mais tout cela est configurable et le support AW peut mettre en veille les alertes que vous savez être bénignes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Arctic Wolf fournit à mon équipe et à moi-même les outils, capteurs et système d'alerte précoce pour gérer de manière proactive toutes les données circulant à travers notre réseau et nos points d'extrémité. Ce faisant, toute alerte de sécurité possible est triée et/ou escaladée par leurs équipes Concierge/SOC pour garantir que mon entreprise bénéficie d'une protection 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le processus de mise en œuvre et d'intégration a été très fluide, avec des experts nous guidant à chaque étape et s'assurant que la configuration était optimale pour notre environnement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas vraiment une aversion, mais il a fallu quelques jours pour s'habituer à la quantité de données traitées et à l'écran du tableau de bord à consulter. Cependant, l'équipe d'AW était présente pour nous guider tout au long du processus lors de nos réunions d'intégration régulières. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il réagisse très rapidement à toute menace ou incident signalé soit sur notre réseau, soit avec l'un des comptes de nos utilisateurs. Sans ces outils, nous ne serions pas conscients aussi rapidement et ne pourrions potentiellement pas réagir assez vite pour gérer ces menaces avant qu'elles ne s'aggravent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il y a trop de bruit créé et les problèmes sur lesquels vous souhaitez vous concentrer davantage peuvent se perdre dans le bruit. Cela n'est cependant pas nécessairement une mauvaise chose, car vous voulez que votre solution de gestion des risques reste vigilante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Arctic Wolf, c'est leur engagement indéfectible envers notre sécurité. Leurs solutions sont non seulement efficaces mais aussi intégrées de manière transparente dans nos opérations, rendant notre vie beaucoup plus facile. Le personnel, en particulier nos représentants du succès client, a été phénoménal. Leur approche proactive et leurs recommandations perspicaces ont considérablement amélioré notre posture de sécurité. De plus, leur attitude amicale et professionnelle rend chaque interaction agréable. C'est comme avoir une équipe de super-héros de la sécurité à nos côtés ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, la seule chose que je n'aime pas à propos d'Arctic Wolf, c'est qu'ils n'ont pas encore trouvé comment faire apparaître le café magiquement pendant nos réunions. S'ils pouvaient ajouter cette fonctionnalité, ils seraient parfaits ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.