Avis et détails du produit BenefitPoint

BenefitPoint a été un outil parfait pour aider mon équipe et moi à gérer l'administration de nos avantages au quotidien. J'ai participé à plusieurs démonstrations avec d'autres concurrents, et les capacités de ce système surpassent de loin les autres. Il est important pour moi de pouvoir gérer nos clients et suivre les commissions et les revenus dans un seul système, ainsi que de s'intégrer avec d'autres solutions de travail. C'est un système facile à mettre en œuvre et à utiliser, et il nous aide à maintenir un flux de travail fluide. Dans les rares cas où nous avons un problème, ils ont une excellente équipe de support qui est capable de le résoudre efficacement et rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient est que nous ne remplissons pas tous les critères pour pouvoir utiliser le benchmarking. Cela dépend plus de nous que du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la personnalisation de Benefit Point. Notre équipe a récemment pris le temps de déterminer exactement quels champs nous aimerions ajouter qui ne sont pas des champs standard, et ces points de données supplémentaires facilitent la transformation de BP en notre source centrale d'informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, nous l'adorons, mais si je devais choisir quelque chose... Je dirais que j'aimerais que chaque champ soit personnalisable. C'est personnalisable à 90 % selon nos préférences, mais il y a quelques éléments supplémentaires que nous aimerions accompagner des champs standard et un ordre différent dans lequel nous placerions certaines questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un portail central pour que divers départements travaillent ensemble de manière transparente afin de prospecter et d'intégrer virtuellement n'importe quel LOC pour leurs groupes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus grand déficit est le nombre de fois où l'on doit généralement se connecter pour rester actif sur le site, ce qui est en fait un problème très minime. L'autre problème est l'agressivité et la minutie des rapports, qui ne sont pas très conviviaux et obligent l'utilisateur à faire de nombreux essais et erreurs qui, en fin de compte, ne trouvent parfois pas le rapport recherché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon équipe trouve extrêmement utile de pouvoir télécharger les données des clients dans la base de données benefitpoint plutôt que de devoir les stocker dans des feuilles de calcul Excel. Pouvoir ensuite télécharger ces données et les transformer nous permet de prendre des décisions commerciales éclairées.

Une autre fonctionnalité que j'aime est les fonctionnalités de gestion des renouvellements / plans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que j'aime globalement les fonctionnalités de renouvellement et de gestion des plans. Cela peut sembler un peu lourd à naviguer, vous ne pouvez pas ouvrir les plans dans un nouvel onglet, ce qui peut rendre l'ouverture de plusieurs plans à la fois un peu fastidieuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous comptons principalement sur BenefitPoint comme un entrepôt de données, en particulier pour les tarifs, les contributions, les données de compte et les données démographiques de compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu du mal à assurer la continuité au niveau de la gestion des comptes, car nous avons eu plusieurs liaisons exécutives ou gestionnaires de comptes au fil du temps. Cela a été un défi de maintenir une relation cohérente. De plus, l'interface utilisateur n'est pas excellente et ne s'aligne pas bien avec la structure de données détaillée dont nous avons besoin. Nous nous retrouvons souvent à développer des solutions de contournement. Les schémas de données sont difficiles à utiliser car ils ne nous aident pas à capturer les données de manière significative. Même avec des champs personnalisés, nous avons du mal à obtenir la granularité dont nous avons besoin. De plus, les API sont très limitées et ne nous permettent pas d'extraire toutes les données nécessaires de manière cohérente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'interface utilisateur propre et agréable de BenefitPoint, qui rend la navigation dans le système une meilleure expérience. J'apprécie qu'il synchronise les données avec notre logiciel AMS360, éliminant ainsi le besoin de saisie de données en double. Je trouve également le système de connexion unique via Vertafore très utile car il simplifie la gestion des identités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que personne qui n'a pas été formellement formée sur BenefitPoint, je peux avoir du mal à comprendre comment accomplir des tâches. Je dois souvent demander de l'aide pour des choses que je pense pouvoir comprendre par moi-même ou avec une base de connaissances plus solide. Une grande partie de la base de connaissances semble supposer une maîtrise de BenefitPoint. J'aurais vraiment besoin de tutoriels de base pour me mettre à niveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la possibilité d'avoir des groupes de marketing dans BenefitPoint. Comme je travaille beaucoup avec CalPERS, c'est un moyen facile d'appliquer des changements à travers plusieurs comptes et de n'avoir à entrer le plan qu'une seule fois. Avec plus de 100 clients CalPERS, cela nous permet d'entrer un plan une seule fois au lieu de 100 fois, ce qui est incroyablement utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BenefitPoint est vraiment peu convivial. Je forme de nouveaux collègues dessus et ils se plaignent surtout de la confusion lors de la configuration. C'est un système vraiment compliqué pour demander un renouvellement dans l'ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité d'utilisation de BenefitPoint, en particulier la possibilité d'ajouter ou d'annuler des plans selon les besoins, ce qui me fait gagner du temps et me rend plus efficace. C'est formidable qu'il capture tous les éléments de données facilement et en un seul endroit. J'ai également trouvé que la configuration initiale était simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais que BenefitPoint se connecte pour exporter des RFP dans des formats spécifiques. J'aimerais pouvoir personnaliser le résultat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment tous les différents types de rapports que vous pouvez exécuter du côté RTM et du côté Broker. Ils ont vraiment ajouté plusieurs options de rapport supplémentaires depuis que j'ai commencé et cela a rendu les choses beaucoup plus faciles pour saisir et comparer les données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En examinant les plans de politique, je souhaite qu'il y ait un moyen plus facile d'obtenir toutes les publications de commission du côté du courtier au lieu de devoir entrer dans chaque plan et extraire les publications. S'il y avait un rapport du côté du courtier pour voir cela, ce serait très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que des champs personnalisés puissent être créés pour m'aider à suivre des informations importantes pour mon processus. J'aime qu'il se synchronise avec d'autres plateformes d'agence. Je souhaite qu'il soit plus convivial et que davantage de champs soient personnalisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne me soucie pas de la fonctionnalité de documentation. Si un document a été téléchargé avec une étiquette incorrecte ou non descriptive, vous ne pouvez pas le modifier après son téléchargement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.