# Jenesis Reviews **Vendor:** Jenesis **Category:** [Systèmes de gestion des agences d'assurance](https://www.g2.com/fr/categories/insurance-agency-management-systems) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 155 ## About Jenesis Jenesis est un système de gestion d'agence d'assurance basé en Caroline du Nord. Jenesis a été fondé en 1999 par Eddie Price qui, à l'époque, avait sa propre agence d'assurance et avait besoin d'un système de gestion. Alors, il en a construit un. Heureusement, Jenesis a maintenant des agences qui utilisent le système partout aux États-Unis. Les principales caractéristiques de Jenesis incluent un système de gestion d'agence basé sur le Web équipé d'une bibliothèque Acord, d'un e-mail et de SMS bidirectionnels, de campagnes de marketing automatisées, de fonctionnalités comptables, d'une intégration VoIP RingCentral, et plus encore. Jenesis permet à l'utilisateur de gérer son agence tout en attirant de nouveaux clients et en fidélisant les clients actuels. ## Jenesis Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent Jenesis **incroyablement facile à utiliser** , grâce à son interface intuitive et ses vidéos d'instruction utiles. (13 reviews) - Les utilisateurs louent Jenesis pour son **support client exceptionnel** , soulignant un service personnalisé et une résolution rapide des problèmes. (6 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **accès sans effort** de Jenesis, améliorant ainsi considérablement leur efficacité opérationnelle et leur expérience utilisateur. (5 reviews) - Les utilisateurs s'extasient sur Jenesis pour son **efficacité** dans la communication et la gestion des documents, rationalisant les processus sans effort. (4 reviews) - Les utilisateurs louent Jenesis pour sa **facilité d'utilisation exceptionnelle** , rationalisant la gestion des agences et améliorant l'efficacité globale. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **amélioration continue** de Jenesis, rendant les processus de gestion plus efficaces et efficients. (3 reviews) - Les utilisateurs trouvent que Jenesis est **super utile** pour trier les clients, avec un support client rapide et des fonctionnalités de téléchargement de médias. (3 reviews) - Les utilisateurs louent l' **organisation intuitive** de Jenesis, facilitant une gestion fluide et un accès facile à l'information. (3 reviews) - Gestion des politiques (3 reviews) - Simple (3 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent le **processus de gestion des certificats fastidieux** , ce qui entraîne de la confusion et un manque de clarté organisationnelle. (4 reviews) - Les utilisateurs trouvent **la gestion des documents déroutante** , luttant avec les téléchargements et les téléchargements, ce qui complique l'organisation des politiques et la gestion des clients. (2 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de pièces jointes par e-mail** avec Jenesis, trouvant le processus maladroit et frustrant lors des téléchargements de fichiers. (2 reviews) - Les utilisateurs sont frustrés par le **nombre excessif de clics** nécessaires pour localiser les personnes à charge et gérer les détails de la police dans Jenesis. (2 reviews) - Les utilisateurs rencontrent **des problèmes de téléchargement fréquents** dans Jenesis, entraînant des modifications de politique incorrectes et des inexactitudes frustrantes. (1 reviews) - Intégration des e-mails (1 reviews) - Problèmes de fonctionnalité (1 reviews) - Limitations de fonctionnalité (1 reviews) - Incohérence (1 reviews) - Problèmes d'intégration (1 reviews) ## Jenesis Reviews ### 1. Un allié fiable pour la gestion des assurances **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ken B. **Reviewed Date:** November 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Jenesis?** J'apprécie la facilité d'utilisation que Jenesis offre. C'est simple et sans tracas, ce qui le rend facile à utiliser pour les besoins de mon entreprise d'assurance. J'apprécie également la facilité de contact avec le support client. Chaque fois que j'ai besoin de poser une question, il est simple de joindre quelqu'un pour obtenir de l'aide. De plus, la disponibilité de vidéos utiles sur YouTube est incroyablement bénéfique ; elles offrent des solutions si je rencontre des problèmes, ce qui ajoute beaucoup de valeur. De plus, l'installation de Jenesis sur les ordinateurs a été très simple et n'a présenté aucun problème, nous permettant de passer rapidement à la phase de formation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Jenesis?** Je ne suis pas entièrement sûr de tous les téléchargements, et mon partenaire s'occupe de beaucoup d'entre eux, ce qui me laisse un peu incertain. De plus, j'ai du mal à comprendre comment gérer correctement les téléchargements sans dupliquer les politiques ou les clients, et je sens que je ne suis pas tout à fait à la hauteur sur cet aspect. **Quels sont les problèmes que Jenesis résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Jenesis me permet de suivre tous mes clients, offre un accès facile et des téléchargements de documents, et propose une bonne formation par le biais de vidéos. Il simplifie la gestion des informations des clients tout en améliorant la compétence de mon équipe. ### 2. Outil de documentation utile avec des problèmes de téléchargement **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle L. **Reviewed Date:** November 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Jenesis?** J'apprécie Jenesis pour sa précieuse capacité à envoyer des messages texte aux clients tout en conservant ces messages pour des raisons de documentation. Cette fonctionnalité est incroyablement bénéfique car elle permet une documentation claire lorsque les clients apportent des modifications à leurs polices, comme l'ajout ou la suppression de couvertures. Avoir ces informations documentées garantit que si des fichiers sont demandés, nous pouvons facilement les imprimer, maintenant ainsi un dossier organisé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Jenesis?** Je trouve que les téléchargements dans Jenesis posent problème. Chaque fois que nous téléchargeons, ils ne se font souvent pas correctement. Cela entraîne fréquemment des modifications des numéros ou des types de polices. Par exemple, si j'entre une Nouvelle Affaire et qu'un téléchargement arrive, il peut être incorrectement modifié en renouvellement. De même, si un téléchargement de renouvellement arrive d'une entreprise et qu'un numéro à la fin est modifié, cela crée une nouvelle police dans le système, ce qui est déroutant et entraîne des inexactitudes. **Quels sont les problèmes que Jenesis résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Jenesis pour suivre la documentation des clients et les messages texte, fournissant des enregistrements écrits pour les changements de politique, ce qui est inestimable pour la documentation et la conformité. ### 3. Configuration facile, intuitif pour la gestion d'agence **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Josh M. **Reviewed Date:** November 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Jenesis?** J'adore Jenesis pour sa facilité d'utilisation exceptionnelle, qui améliore considérablement les tâches de gestion d'agence. La fonction de recherche est particulièrement impressionnante car elle récupère efficacement toutes les informations assurées sur un seul écran, me faisant gagner un temps et un effort précieux. Ajouter de nouveaux clients, gérer les calendriers de travail et d'autres opérations de routine sont simplifiés, grâce à son interface conviviale. Je trouve cet aspect de Jenesis un énorme avantage, surtout par rapport à notre outil précédent, Hawksoft, puisque le changement a été largement motivé par la fonctionnalité supérieure et la simplicité d'utilisation de Jenesis. La configuration initiale de Jenesis a également été remarquablement facile, rendant la transition fluide et sans tracas. Compte tenu de ces expériences positives, je suis très susceptible de recommander Jenesis à des amis ou collègues, comme en témoigne ma note de 9 sur 10. **Que n’aimez-vous pas à propos de Jenesis?** Je trouve que faire glisser et déposer des fichiers dans Jenesis est maladroit et difficile, ce qui peut être assez frustrant lorsque l'on essaie de joindre des fichiers. **Quels sont les problèmes que Jenesis résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Jenesis simplifie la gestion des agences en gérant les commissions, les informations des clients et en automatisant les messages. Son interface conviviale et sa fonction de recherche efficace simplifient l'ajout de nouveaux clients et la gestion des calendriers de travail, améliorant ainsi la fonctionnalité globale. ### 4. Service client exceptionnel et support personnalisé **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Jenesis?** Le service client de Jenesis est absolument incroyable. Cela semble très personnel car je travaille avec les mêmes personnes à chaque fois. La fonction de chat en direct est géniale car je peux. Ils sont patients avec mes questions et vont au-delà pour aider. La plupart de mes problèmes sont résolus immédiatement, et s'il y en a un plus important, je peux toujours compter sur eux pour le résoudre. Ils sont également prêts à écouter les suggestions sur les fonctionnalités ou les améliorations. Dans l'ensemble, ils sont fantastiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de Jenesis?** J'adorerais utiliser la fonction J-rater, mais comme la plupart des entreprises que je représente sont plus petites, il n'est pas faisable de toutes les intégrer. Les téléchargements de l'entreprise peuvent être un peu déroutants, et les politiques "supprimées" apparaissent toujours dans le profil client avec le même code couleur que les politiques actives. Dans l'ensemble, cependant, Jenesis rend la gestion des informations de mes clients vraiment facile. **Quels sont les problèmes que Jenesis résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gérer les clients, les multiples transporteurs, les documents, les paiements, etc. serait accablant sans JenesisNow. Avoir un endroit cohérent accessible de n'importe où pour suivre tous mes clients signifie que fournir un service client est beaucoup plus facile. ### 5. Impressionnant, facile à utiliser et basé sur le web **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** stephen m. **Reviewed Date:** November 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Jenesis?** J'ai été très impressionné par Jenesis après avoir assisté à un webinaire. Le système est très facile à utiliser et complet, ce qui m'a laissé une impression positive. J'aime le fait que Jenesis soit basé sur le web, car cela offre flexibilité et facilité d'accès. Je trouve également que Jenesis pourrait être très efficace pour suivre non seulement les clients mais aussi les prospects, améliorant ainsi la gestion des clients et l'efficacité opérationnelle. Le processus d'installation initiale de Jenesis, tel qu'appris lors du webinaire, est facile, ce qui promet une transition en douceur et un démarrage rapide pour toute utilisation potentielle à l'avenir. D'après mes observations, il n'y a pas de domaines nécessitant des améliorations, car tout fonctionne parfaitement. Par conséquent, je suis très enclin à utiliser Jenesis aux côtés d'autres outils comme Turbo Rater, et je suis très susceptible de le recommander à un ami ou un collègue, comme en témoigne ma note de 10 sur 10. **Que n’aimez-vous pas à propos de Jenesis?** J'ai tout aimé **Quels sont les problèmes que Jenesis résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Jenesis m'aide à suivre efficacement à la fois les clients et les prospects, avec son système basé sur le web offrant une utilisation facile et complète. ### 6. Efficace pour la gestion des clients, nécessite une meilleure visibilité des politiques **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tammy S. **Reviewed Date:** November 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Jenesis?** Je trouve Jenesis incroyablement utile pour suivre les informations des clients, y compris les dates d'échéance de leurs polices, les paiements, les renouvellements, les annulations et d'autres détails et documents importants. J'adore que tant que les informations sont correctes, j'ai tout ce dont j'ai besoin à portée de main, ce qui rend la gestion des interactions et des polices des clients simple et efficace. De plus, j'apprécie la possibilité de voir facilement quelle police j'ai consultée en dernier, ce qui aide à rationaliser mon flux de travail et à éviter toute omission potentielle dans la gestion des détails des polices. L'installation a été facile pour moi, et je suis très satisfait de Jenesis, lui donnant une note de recommandation de 10 et l'ayant recommandé à d'autres. **Que n’aimez-vous pas à propos de Jenesis?** Je n'aime pas que Jenesis n'affiche pas les polices que j'ai rédigées le mois dernier, même si je l'ai configuré pour le faire. Je trouve également problématique de ne pas pouvoir voir tous les renouvellements en attente pour les polices commerciales. De plus, il est frustrant de ne pas pouvoir corriger les dates des suspens plus facilement et le manque de pop-ups ou de notifications par e-mail lorsqu'elles sont nécessaires. **Quels sont les problèmes que Jenesis résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Jenesis pour gérer les polices des clients, les dates d'échéance et les renouvellements, fournissant des informations essentielles à portée de main. Cela m'aide à me rappeler de contacter les clients et à suivre les polices récemment consultées. ### 7. Configuration facile, support exceptionnel, nécessite quelques ajustements **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda R. **Reviewed Date:** November 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Jenesis?** J'adore la façon dont Jenesis rend l'accès à l'information correcte aussi simple qu'une frappe au clavier, ce qui améliore grandement mon efficacité et ma facilité d'utilisation. La réactivité et la disponibilité de l'équipe de support sont également impressionnantes, car les personnes chez Jenesis sont toujours prêtes à aider, ce qui renforce ma confiance dans l'utilisation du produit. De plus, la configuration initiale de Jenesis a été simple et facile, ce qui a rendu la transition fluide et sans stress. **Que n’aimez-vous pas à propos de Jenesis?** Je trouve problématique que lorsque des médias sont numérisés dans Jenesis, il n'y ait pas de menu déroulant pour attacher les médias à une police spécifique à ce moment-là. Cette étape est souvent omise, ce qui peut entraîner des problèmes d'organisation potentiels. De plus, lorsqu'une police est en attente de renouvellement, le terme actuel ne reste pas visible jusqu'à la date de renouvellement. Enfin, il serait bénéfique d'avoir une barre latérale affichant la date de création originale pour suivre efficacement les termes existants. **Quels sont les problèmes que Jenesis résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Jenesis pour la conservation des documents, la comptabilité et le marketing. Il garantit que les informations correctes sont facilement accessibles et facilite la communication avec les clients par SMS et e-mail. L'équipe de support chez Jenesis est toujours disponible pour aider. ### 8. Accédez facilement aux données des clients **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 15, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Jenesis?** J'aime que toutes les informations de mes clients soient à portée de clic et que je n'aie pas à chercher plus que quelques lettres. **Que n’aimez-vous pas à propos de Jenesis?** J'ai du mal à maintenir certaines de nos politiques à jour parce que le système Jenesis ne s'accorde pas bien avec quelques-uns de nos fournisseurs. **Quels sont les problèmes que Jenesis résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Jenesis pour suivre le statut et les informations des clients, ce qui facilite la gestion des polices et des données personnelles. J'aime avoir les informations des clients à portée de clic, sans avoir à chercher longuement. **Official Response from Kaylee Spangler:** > Merci pour votre aimable avis ! Nous aimons savoir comment les fonctionnalités de Jenesis Software, telles que la documentation et le suivi, sont utiles à votre agence. Bienvenue dans la famille Jenesis ! ### 9. Gestion efficace des agences avec une installation facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julianna D. **Reviewed Date:** November 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Jenesis?** J'adore Jenesis pour sa capacité à envoyer des SMS et des e-mails de Certificats d'Assurance (COI), ce qui améliore mon efficacité de communication et simplifie l'envoi de documents. De plus, la facilité de collecte d'informations via Jenesis facilite une gestion d'agence sans accroc. La configuration initiale du système a également été remarquablement facile, contribuant ainsi à une expérience conviviale dès le départ. Mon appréciation pour Jenesis se reflète dans mon score de recommandation très positif, ce qui indique ma confiance en ses capacités en tant que système de gestion d'agence robuste. **Que n’aimez-vous pas à propos de Jenesis?** Je suis déçu que Jenesis ne renvoie plus aux sites web des assureurs pour vérifier le statut des polices. Le bon fonctionnement de J Links améliorerait grandement mon expérience. **Quels sont les problèmes que Jenesis résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Jenesis pour la gestion d'agence, bénéficiant de la facilité de collecte d'informations et de la possibilité d'envoyer des SMS et des e-mails COI, ce qui simplifie la communication. ### 10. Gestion d'agence sans effort avec un soutien exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** KIMBERLY C. **Reviewed Date:** November 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Jenesis?** J'adore la facilité d'utilisation de Jenesis, ce qui simplifie tout notre processus, surtout lorsqu'il s'agit de localiser des polices. Au lieu de devoir déterminer où un client est assuré, Jenesis dispose de toutes les informations nécessaires facilement accessibles, ce qui en fait notre premier recours dans de telles situations. J'apprécie que tout problème de connexion avec le système soit résolu immédiatement lorsque je contacte Jenesis, ce qui démontre leur support fiable. De plus, l'installation initiale de Jenesis pour notre agence a été très facile, ce qui a été un excellent début. Dans l'ensemble, je n'ai aucune plainte à formuler à propos de Jenesis et je le trouve être un outil idéal pour la gestion d'agence. **Que n’aimez-vous pas à propos de Jenesis?** RIEN **Quels sont les problèmes que Jenesis résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Jenesis simplifie la gestion des agences, résolvant rapidement les problèmes de connexion et facilitant la localisation des polices en centralisant les informations d'assurance des clients. La facilité d'utilisation rationalise considérablement nos processus. ## Jenesis Discussions - [Qu'est-ce qu'un epic appliqué ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-applied-epic) - 1 comment - [View Jenesis pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/jenesis/reviews/jenesis-review-11974661?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-22+01%3A16%3A18+-0500&secure%5Bsession_id%5D=23526049-4aec-4eb0-ac08-13105e6b1389&secure%5Btoken%5D=a4e052d1defa9b827adfd327565acb1e26d3d674edfb2c958c041dd4489183c2&format=llm_user) ## Jenesis Integrations - [Docusign](https://www.g2.com/fr/products/docusign/reviews) - [Formstack](https://www.g2.com/fr/products/formstack-llc-formstack/reviews) - [Ivans Download](https://www.g2.com/fr/products/ivans-download/reviews) - [Mailbox Power](https://www.g2.com/fr/products/mailbox-power/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-outlook/reviews) - [PL Rating](https://www.g2.com/fr/products/pl-rating/reviews) - [Simply Easier Payments](https://www.g2.com/fr/products/simply-easier-payments/reviews) - [TurboRater](https://www.g2.com/fr/products/zywave-turborater/reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/fr/products/twilio/reviews) - [WeSignature](https://www.g2.com/fr/products/wesignature/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/fr/products/zapier/reviews) ## Jenesis Features **Administration** - comptabilité - Gestion des contacts - Commissions - Outils de vente - Rapports et tableaux de bord - Traitement des paiements - Intégration de la messagerie - Gestion des tâches **Documentation d’assurance** - Gestion des réclamations - Gestion des politiques - Facturation et reçus - Signatures électroniques ## Top Jenesis Alternatives - [Applied Epic](https://www.g2.com/fr/products/applied-epic/reviews) - 4.4/5.0 (1,552 reviews) - [AMS360](https://www.g2.com/fr/products/ams360/reviews) - 4.3/5.0 (920 reviews) - [QQCatalyst](https://www.g2.com/fr/products/qqcatalyst/reviews) - 4.4/5.0 (559 reviews)