J'ai pu intégrer AnyRoad avec des passerelles de paiement et mes sites web facilement et simplement. Ce que je n'ai pas compris, l'équipe de support technique l'a résolu pour moi rapidement. Ils ont été très utiles car nous devions tout préparer avant l'événement. Donc leur réponse rapide était le minimum que j'attendais de l'équipe AnyRoad et c'était le cas. En ce qui concerne son fonctionnement et ses fonctionnalités, la seule chose que je peux dire est qu'il enregistre correctement les sentiments des invités et leur expérience lors de l'événement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans les 2 ans où j'ai utilisé AnyRoad pour gérer les événements de mes clients, nous n'avons eu aucun problème. Il s'intègre bien avec d'autres outils et est suffisamment flexible pour adapter la configuration à tout type d'événement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AnyRoad est un outil conçu pour gérer tous les aspects d'un événement de manière simple. Il intègre tous les outils nécessaires à son fonctionnement et à sa gestion. Je peux générer des rapports détaillés avec les données obtenues par la plateforme et effectuer une analyse de l'expérience utilisateur grâce aux retours collectés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas un outil facile à configurer. Notre premier événement géré depuis AnyRoad a été la partie la plus difficile. Cependant, nous avons toujours eu le soutien de l'équipe technique et des autres plateformes pour le faire fonctionner. Une fois configuré et les API connectées, il était très facile à gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il offre une perspective claire et détaillée des données collectées lors d'un événement. Il facilite la gestion des ventes et des événements car la plateforme permet toutes sortes d'intégrations, soit directement, soit via Zapier. Nous gérons tout depuis un panneau où nous pouvons également voir la réponse des consommateurs en temps réel. Sans aucun doute, un outil nécessaire pour améliorer la gestion de l'expérience consommateur et créer des événements mémorables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise en œuvre n'est pas facile, elle nécessite l'assistance de spécialistes en logiciels. Un autre problème à considérer est les mises à jour périodiques que vous devez effectuer sur les connecteurs ou les API. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AnyRoad est facile à configurer, il offre une gamme d'options pour organiser tout type d'événement. Les graphiques générés en temps réel sont illustratifs et révélateurs des tendances des utilisateurs. La création de rapports est une autre fonction que j'apprécie sur cette plateforme car elle me permet de faire un rapport détaillé de l'événement et de la réponse des consommateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les premiers pas sont difficiles, la partie mise en œuvre. Connecter les API et effectuer des tests pour vérifier que tout fonctionne comme il se doit est épuisant, mais cela en vaut la peine une fois que vous avez passé cette étape, car toutes les données se déversent dans des graphiques et des rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise en place d'événements est relativement facile. La plateforme dispose d'une grande variété de fonctionnalités, ce qui me permet de configurer facilement différents types d'événements. Parmi ces fonctionnalités, on trouve les intégrations Webhooks qui permettent d'envoyer les données collectées par AnyRoad à des applications tierces. Ces intégrations sont prêtes à être effectuées et ne nécessitent pas de codage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les coûts par événement varient. Parfois, les événements virtuels sont plus chers que les événements sur site ou vice versa. Heureusement, l'équipe commerciale d'AnyRoad est toujours attentive à mes messages et propositions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Améliorez l'expérience client. Nous avons mis en œuvre AnyRoad dans certaines campagnes et avons reçu une augmentation des retours positifs concernant l'expérience globale des consommateurs. C'est une solution assez agréable pour les événements et les campagnes de marketing sur site. Parce qu'elles génèrent beaucoup de notoriété et améliorent la réputation de la marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Étant une solution si innovante, je pense personnellement que son utilisation est soumise à certaines limitations. À mon avis, elle devrait continuer à innover et à étendre ses fonctions à d'autres industries. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les informations ont été très utiles ! Cela nous a aidés à affiner notre prochaine expérience ! La facilité d'utilisation était merveilleuse, la mise en œuvre et la formation pratique ont été extrêmement appréciées. Le support client, les options de personnalisation étaient absolument faciles à utiliser. Nikita était notre responsable du succès client et elle était phénoménale ! Elle était organisée, minutieuse et s'assurait toujours de plaider en notre faveur. Nous allons continuer à utiliser Anyroad pour nos futures expériences, mais nous le limiterons à nos événements/ réservations privés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les plus grands obstacles auxquels nous avons été confrontés étaient : la création de codes de réduction (nous devions contacter le support chaque fois que nous avions besoin de codes de réduction), et les paiements étaient retardés - ce qui annulait l'objectif de notre pré-vente. Une autre chose pour laquelle nous devions contacter le support était le blocage de certains créneaux horaires pour des dates spécifiques. J'aurais également aimé voir une option de carte cadeau d'une certaine sorte. L'application n'était pas toujours fiable lorsqu'il s'agissait d'afficher les expériences ou de créer des réservations. Nous devions souvent basculer fréquemment entre l'application web.

Mon autre suggestion était de pouvoir prendre en charge l'intégration de l'automatisation du marketing. J'espérais vraiment pouvoir intégrer automatiquement nos données clients avec notre plateforme Hubspot. Ils ont initialement proposé que quelqu'un aide, mais cela ne semblait pas être une grande priorité pour lui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il dispose d'une plateforme bien structurée, à partir de laquelle je peux observer les métriques et obtenir des informations sur notre événement. Peu importe où je suis, je reçois les données collectées sur place en temps réel directement sur mon ordinateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service n'a présenté aucune défaillance. Ce qui est attendu d'outils comme AnyRoad puisqu'ils doivent être actifs 24/7 et pour cela je félicite leur équipe pour avoir rendu cela possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était très facile à utiliser, un processus fluide et cela montre un haut niveau de compétence de la part de ses utilisateurs/employés qui l'ont conçu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client peut être meilleur, mais correct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est facile à utiliser, facile à configurer. Un excellent service client avec des réponses rapides aux questions. Il semble également y avoir beaucoup d'écoute des clients et une progression de la plateforme pour répondre aux demandes croissantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu quelques problèmes, que je n'aurais pas attendus car la plateforme est déjà largement utilisée, cependant l'équipe travaille à les résoudre. Il y a des restrictions lors de la création d'un événement privé et la capacité de transformer ces informations en un BEO pour permettre à l'équipe des opérations de gérer cet événement. Le formatage est le principal problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.