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Vue d'ensemble des tarifs de Agility PR Solutions

Informations sur les prix

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

1 mois

Retour sur investissement

17 mois

Remise moyenne

12%

Coût perçu

$$$$$

Avis sur la tarification Agility PR Solutions

(2)
Marina F.
MF
External Comms Analyst
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Super logiciel"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Agility PR Solutions?

La facilité d'utilisation et l'équipe de support efficace Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Agility PR Solutions?

Certains petits points de vente ne sont pas couverts par la plateforme, donc vous devez les suivre et les ajouter manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Michelle B.
MB
P
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Service client déplorable, aucune responsabilité."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Agility PR Solutions?

Je suis client d'Agility depuis deux ans. Jusqu'à récemment, j'étais un client satisfait. Les outils sont solides et le service a été fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Agility PR Solutions?

J'ai été ballotté entre les représentants du service client au cours des derniers mois. Je n'ai même pas eu de présentation formelle à mon nouveau représentant de service. Elle m'a contacté par e-mail pour renouveler mon service et c'était la première fois que j'entendais parler d'elle. Parce que je ne lui ai pas répondu avant une date limite arbitraire et déroutante, je viens d'apprendre que mon compte sera renouvelé automatiquement sans mon consentement et que je serai obligé de payer pour des places sur le compte que je ne veux pas et que je ne peux pas me permettre !

En plus de cela, j'ai transféré beaucoup de mes clients vers le service de diffusion de communiqués de presse d'Agility, News Direct. Je leur ai apporté beaucoup de revenus en leur référant des clients. Plus tôt cette semaine, News Direct a divulgué le communiqué de presse d'un client avant la date de diffusion. Mon client l'a découvert avant nous. Nous étions mortifiés et avons contacté Agility immédiatement. Ils ont pu retirer le communiqué, mais nous avons failli perdre le client. Agility n'a rien fait pour arranger cela, à part dire "désolé". Ils sont passés en mode "couvrir vos arrières" total. En 20 ans de relations publiques, je n'ai jamais vu un service de diffusion de communiqués divulguer un communiqué, sans parler d'agir aussi décontracté à ce sujet. J'étais consterné.

Je voudrais que quelqu'un chez Agility me contacte dès que possible pour remédier à cela. J'ai contacté mon représentant du service client et j'ai reçu une réponse d'absence du bureau ! C'est inacceptable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Agility Marketing de Agility PR Solutions

We’re truly sorry to hear about your recent experience and appreciate you bringing these concerns to our attention. This is not the level of service we aim to provide, and we understand how frustrating this must have been.

We understand that our team has since connected with you to clarify the situation, and we appreciate the opportunity to work together in the coming year. Your feedback is invaluable, and we remain committed to providing the level of service and support you expect. Please don’t hesitate to reach out if there’s anything further we can do.

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