Suivi de campagne

Qu'est-ce que le suivi de campagne ?

Le suivi de campagne est la manière dont les entreprises identifient comment les utilisateurs trouvent leurs sites web ou des pages web spécifiques. Cette technique est couramment utilisée pour évaluer le succès des campagnes publicitaires en ligne. L'effort de suivi des campagnes aide les marketeurs à comprendre leur performance et ce qui devrait être fait différemment la prochaine fois.

La stratégie utilise une série de paramètres ajoutés à un lien qui pointe vers un site web particulier. Ces paramètres suivent le comportement de chaque visiteur qui clique sur le lien. 

Le suivi de campagne est l'un des seuls moyens d'identifier si une campagne gaspille ou génère de l'argent. Sans suivi, les marketeurs ne peuvent pas différencier les visiteurs du site web et n'ont aucune idée des campagnes qui fonctionnent. Les services de marketing digital peuvent aider à suivre une grande variété de campagnes pour augmenter les chances de succès.

Logiciel Suivi de campagne

Logiciel mentionnant suivi de campagne comme fonctionnalité ou terme.

HubSpot Marketing Hub

Google Analytics

Salesforce Sales Cloud

CreatorIQ

Intuit Mailchimp Email Marketing

CallRail

Types de suivi de campagne

Il existe de nombreux outils de suivi de campagne sur le marché. La plupart regroupent les méthodes de suivi dans les trois catégories suivantes :

• URLs de suivi : Une URL menant à une page sur le site d'une organisation avec un code de suivi à la fin. Ce code fournit des informations comportementales au logiciel d'analyse. Les URLs de suivi sont le plus souvent utilisées pour les campagnes pay-per-click (PPC), par email, et sur d'autres sites publicitaires. 
• Pixels de suivi : De minuscules images transparentes placées sur des publicités dans des emails ou sur des sites web qui partagent des informations avec le logiciel d'analyse sur la publicité, l'email ou la page vue. Ces pixels sont particulièrement utiles pour déterminer l'efficacité d'une campagne publicitaire. Ils montrent également aux marketeurs la différence entre le nombre de fois où la publicité a été vue et le nombre de fois où elle a été cliquée. 
• Cookies : Fichiers de navigateur qui stockent des données utilisateur comme le comportement, les préférences et la localisation. Les cookies sont utilisés pour créer des profils personnalisés sur des visiteurs spécifiques. Ces profils sont utilisés pour montrer aux visiteurs un contenu hyper-pertinent et personnalisé. Ce type de suivi fonctionne bien pour le reciblage personnalisé. Le logiciel de suivi des cookies peut être utilisé pour scanner les sites web afin d'identifier et de lister quels cookies, balises, pixels de suivi, objets locaux et autres technologies de suivi de site web sont utilisés.

Avantages du suivi de campagne

Le suivi de campagne aide les organisations à identifier quels efforts marketing fonctionnent, afin que les fonds appropriés puissent être alloués. Voici quelques exemples de la manière dont le suivi de campagne contribue aux efforts marketing d'une entreprise :

• Connaître votre audience : Le suivi de campagne facilite l'apprentissage par les entreprises du type de contenu et de message auquel leur audience réagit le mieux, où elle passe le plus de temps en ligne, et quels mots-clés elle recherche. 
• Optimiser les campagnes : Comprendre quels éléments attirent le plus de visiteurs sur le site d'une entreprise permet aux marketeurs d'optimiser les dépenses pour une meilleure gestion de campagne. Cela signifie qu'ils peuvent allouer les budgets publicitaires vers ce qui fonctionne le mieux. 
• Personnaliser votre contenu : Apprendre quelles campagnes sont les plus efficaces signifie que les marketeurs peuvent personnaliser le contenu des campagnes, les messages, les offres, les canaux, et plus encore, afin que les campagnes soient adaptées à leur audience. 
• Augmenter les conversions : Les campagnes optimisées entraînent plus de visiteurs sur le site web. Le suivi de campagne augmente les taux de conversion combinés avec l'avantage supplémentaire d'un contenu personnalisé.

Éléments de base du suivi de campagne

Google Analytics utilise cinq paramètres de base pour créer des URLs suivies de campagne. Chaque paramètre offre un aperçu de la manière dont l'utilisateur a atteint le site web. Les paramètres sont :

• Source : Le site web d'où l'utilisateur a cliqué, également appelé la source de référence. Il montre la source de trafic exacte, y compris le nom de domaine ou la plateforme sociale. 
• Médium : Le type de lien sur lequel l'utilisateur a cliqué qui l'a conduit au site. Cela montre si le lien était PPC, social, email, ou organique. 
• Terme : Le mot-clé que l'utilisateur a recherché et qui l'a conduit au site web.
• Contenu : Le contenu de la publicité sur laquelle on a cliqué. Cela montre quelle version d'une publicité fonctionne mieux. 
• Campagne : Le nom de la campagne à laquelle appartient le clic qui a attiré le visiteur sur le site web. 

Meilleures pratiques de suivi de campagne

Parce que le suivi de campagne utilise des paramètres pour évaluer la performance des campagnes, comprendre comment choisir et utiliser efficacement les paramètres est crucial pour un suivi réussi. Les marketeurs devraient utiliser les meilleures pratiques suivantes pour maximiser le retour sur investissement du suivi de campagne :

• Utiliser des paramètres standardisés : Aide les entreprises à obtenir des données de campagne propres. Sans paramètres standardisés, les organisations utilisent souvent des variations du même paramètre. Même la plus petite variation, comme les majuscules et les minuscules, rend le suivi du succès des paramètres individuels désordonné et désorganisé.  
• Éviter de taguer les liens internes : Les paramètres pour les référents naturels comme les liens internes ne sont pas nécessaires. Les efforts de suivi de campagne devraient se concentrer sur les sources qui ne sont pas couvertes par les informations de référent fournies par Google Analytics, comme les emails, les réseaux sociaux, les campagnes hors ligne et les campagnes d'affiliation. 
• Connaître l'utilisation des différents paramètres UTM : Il existe cinq paramètres UTM différents qui ont été listés ci-dessus. Comprendre comment ces paramètres fonctionnent est crucial pour créer une image claire de la performance des campagnes.