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Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (59.1% des avis)
Entreprise (44.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
WalkMe
Note
(535)4.5 sur 5
Segments de marché
Entreprise (59.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur WalkMeWhatfix
Note
(504)4.6 sur 5
Segments de marché
Entreprise (44.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur WhatfixRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les évaluateurs de G2 rapportent que WalkMe excelle dans la fourniture de support intégré et d'apprentissage en libre-service, ce qui réduit considérablement le temps de formation et améliore la productivité. Les utilisateurs apprécient la façon dont il les guide étape par étape à travers les tâches, conduisant à une expérience d'intégration plus fluide.
- Les utilisateurs disent que Whatfix se distingue par son design intuitif et sa facilité d'utilisation, le rendant accessible même pour ceux sans formation technique. Les évaluateurs soulignent ses fonctionnalités personnalisables, qui permettent un guidage intégré adapté aux besoins spécifiques des organisations.
- Selon les avis vérifiés, le support client de WalkMe est très apprécié, les utilisateurs notant l'excellent service lors de la mise en œuvre et l'assistance continue. Ce support est considéré comme un facteur clé pour favoriser une adoption numérique efficace au sein des équipes.
- Les évaluateurs mentionnent que Whatfix met fortement l'accent sur la collaboration avec les clients, les utilisateurs appréciant l'engagement de l'entreprise à façonner les feuilles de route des produits en fonction des retours des clients. Cette approche de partenariat favorise un sentiment de fiabilité et de confiance parmi les utilisateurs.
- Les évaluateurs de G2 soulignent que bien que WalkMe ait une solide évaluation globale, il rencontre des défis dans certains domaines comme l'optimisation mobile, où les utilisateurs estiment qu'il pourrait s'améliorer. En revanche, Whatfix offre un meilleur support mobile, améliorant l'expérience utilisateur sur divers appareils.
- Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes ont de fortes capacités analytiques, mais Whatfix se démarque légèrement dans ce domaine, fournissant aux utilisateurs de meilleures informations sur le comportement et l'engagement des utilisateurs. Cette fonctionnalité est cruciale pour les organisations cherchant à optimiser leurs stratégies d'adoption numérique.
WalkMe vs Whatfix
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Whatfix plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Whatfix dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Whatfix répond mieux aux besoins de leur entreprise que WalkMe.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Whatfix est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Whatfix à WalkMe.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
WalkMe
Aucun tarif disponibleWhatfix
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
WalkMe
Essai gratuit disponible
Whatfix
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
468
8.8
346
Facilité d’utilisation
8.3
477
8.6
414
Facilité d’installation
8.1
385
8.3
363
Facilité d’administration
8.3
362
8.5
282
Qualité du service client
8.8
463
9.7
346
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
360
9.5
281
Orientation du produit (% positif)
9.0
454
9.8
330
Fonctionnalités
Analyse des applications mobilesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.1
22
Pas assez de données
Identification de l’utilisateur
7.4
17
Pas assez de données disponibles
8.5
19
Pas assez de données disponibles
8.0
14
Pas assez de données disponibles
Suivi et rapports
8.6
18
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
8.0
16
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
7.8
18
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
Métriques
8.4
18
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
8.2
16
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Pas assez de données disponibles
Analyse de l’utilisateur
7.9
286
8.0
157
8.1
320
8.1
173
Assistance aux utilisateurs
8.6
311
8.2
165
7.7
250
8.0
143
8.0
258
8.0
144
Type de procédure pas à pas
8.0
267
8.5
167
9.0
319
8.9
190
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
8.3
46
8.3
40
8.8
49
8.8
44
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
8.7
47
8.3
41
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
8.9
49
8.3
41
9.2
50
8.7
49
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
7.1
33
7.2
28
Analyse des produits
Pas assez de données disponibles
8.1
51
Pas assez de données disponibles
8.1
51
Pas assez de données disponibles
7.8
48
Pas assez de données disponibles
7.7
47
Pas assez de données disponibles
7.5
46
Pas assez de données disponibles
7.2
42
Pas assez de données disponibles
7.0
36
Pas assez de données disponibles
7.4
43
Agentic AI - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
9.9
8
Pas assez de données
Applications ServiceNow
10.0
7
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.6
98
7.6
51
Expérience libre-service
8.4
201
8.9
149
8.3
200
8.8
143
8.1
192
8.2
95
6.7
137
7.0
68
8.1
172
8.2
84
Plateforme libre-service
8.3
174
8.6
91
8.2
180
8.1
89
7.1
137
7.6
77
7.6
158
8.0
90
IA agentique - Libre-service client
8.3
11
7.1
13
8.6
12
7.3
13
8.3
12
6.8
13
8.3
11
7.1
14
8.3
12
6.8
12
7.6
12
7.7
13
8.2
12
7.1
13
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Métriques
8.4
18
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
8.2
16
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Pas assez de données disponibles
Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
8.2
26
Pas assez de données
Essais de variation
7.9
16
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
8.5
17
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.1
23
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.4
22
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Pas assez de données disponibles
Administration
7.4
18
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Pas assez de données disponibles
8.6
24
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
WalkMeetWhatfix est catégorisé comme Plateforme d'adoption numériqueetService client en libre-service
Catégories uniques
WalkMe est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetAnalyse des applications mobilesetOptimisation des applications mobiles
Whatfix est catégorisé comme Analyse des produitsetSAP Store
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
WalkMe
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Whatfix
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
10.9%
Technologies et services d’information
8.1%
Services financiers
8.1%
Hôpital et soins de santé
5.4%
Assurance
4.4%
Autre
63.1%
Logiciels informatiques
15.9%
Technologies et services d’information
14.0%
Services financiers
3.9%
Assurance
3.7%
Bancaire
3.3%
Autre
59.2%
Meilleures alternatives
Discussions
What is the one greatest solution you have used WalkMe for?
3 commentaires
TS
Notre première solution utilisant WalkMe comme notre Plateforme d'Adoption Numérique (DAP) a fourni des conseils, des insights, de l'engagement et de...Lire la suite
WalkMe n'a plus de discussions avec des réponses
What does Whatfix do?
3 commentaires
GF
Dans l'ensemble, Whatfix vise à améliorer la productivité des utilisateurs, à réduire les coûts de support et à favoriser la transformation numérique au sein...Lire la suite
Quelle est la meilleure façon de présenter des vidéos en utilisant la plateforme ?
1 commentaire
KE
Salut Christopher
J'ai ajouté une vidéo à l'onglet d'auto-assistance.
J'utilise Vimeo. Une fois que vous avez la vidéo, vous pouvez aller dans mon contenu...Lire la suite
Lequel d'entre eux est un concurrent direct de Whatfix ?
1 commentaire
GF
Les plateformes d'adoption numérique sont une catégorie à part entière. En raison de leurs caractéristiques et capacités uniques, il est difficile de les...Lire la suite
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