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Petite entreprise (79.2% des avis)
Petite entreprise (56.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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User.com
Note
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Segments de marché
Petite entreprise (79.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur User.comZoho CRM Plus
Note
(87)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (56.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$57.00 Par mois
En savoir plus sur Zoho CRM PlusRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que User.com excelle dans le marketing par e-mail, en particulier dans la création et la personnalisation des e-mails avec un score de 9,0, tandis que Zoho CRM Plus met moins l'accent sur cette fonctionnalité, ce qui conduit à une expérience moins personnalisée.
- Les critiques mentionnent que User.com offre des capacités supérieures de gestion des leads, avec un score de 9,0 en nurturing des leads par rapport à 8,6 pour Zoho CRM Plus, indiquant une approche plus robuste pour nourrir les leads grâce à des processus automatisés.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la force de User.com dans le support client, en particulier avec son portail de support client qui obtient un score de 9,6, ce qui est nettement supérieur au 7,9 de Zoho CRM Plus, suggérant un système de support plus accessible et efficace pour les utilisateurs.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que User.com brille dans les fonctionnalités de marketing en ligne, notamment dans l'optimisation mobile avec un score de 9,7, tandis que Zoho CRM Plus n'atteint pas ce niveau de design adapté aux mobiles, ce qui pourrait affecter l'engagement des utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que User.com a un processus de personnalisation plus intuitif, avec un score de 9,4, ce qui permet une meilleure adaptation du logiciel aux besoins spécifiques des entreprises par rapport au 8,8 de Zoho CRM Plus, facilitant ainsi l'adaptation de la plateforme pour les petites entreprises.
- Les utilisateurs disent que User.com fournit une suite d'analytique plus complète, en particulier dans l'analyse du ROI avec un score de 9,4, tandis que le 8,0 de Zoho CRM Plus indique une approche moins détaillée pour mesurer l'efficacité du marketing, ce qui pourrait entraver la prise de décisions stratégiques.
User.com vs Zoho CRM Plus
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que User.com était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec Zoho CRM Plus dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Zoho CRM Plus répond mieux aux besoins de leur entreprise que User.com.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que User.com est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Zoho CRM Plus à User.com.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
User.com
Aucun tarif disponibleZoho CRM Plus
Zoho CRM Plus
$57.00
Par mois
Zoho CRM Plus unifie vos équipes de vente, de marketing et de support et vous aide à offrir une expérience cohérente et pertinente à chaque étape du parcours client.
- CRM - Automatisation de la force de vente
- Campagnes - Campagnes de marketing par e-mail
- Bureau - Gestion du service client
Essai gratuit
User.com
Essai gratuit disponible
Zoho CRM Plus
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.2
40
8.6
72
Facilité d’utilisation
8.5
40
8.4
74
Facilité d’installation
8.5
19
8.2
54
Facilité d’administration
9.2
17
8.6
29
Qualité du service client
8.7
38
8.4
67
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.3
17
8.6
28
Orientation du produit (% positif)
8.7
36
9.0
69
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
6.9
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.8
48
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
49
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
48
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
44
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
6
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
45
|
Fonctionnalité vérifiée
6.4
6
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
44
|
Fonctionnalité vérifiée
6.7
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
46
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
6
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation du marketing
8.6
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
47
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
47
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
49
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Assistance clientèle
7.5
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
46
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
51
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
9
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
51
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
6
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
47
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
49
|
Fonctionnalité vérifiée
Reporting & Analytique
7.1
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
50
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
50
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Mobile & Social
7.8
6
8.2
47
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
6
8.1
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.7
34
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
34
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
6
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
34
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
35
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
6
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
34
|
Fonctionnalité vérifiée
Intégration
8.6
6
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
35
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
6
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
34
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
6
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
33
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.1
27
Agentic AI - GRC
Pas assez de données disponibles
7.4
14
Pas assez de données disponibles
8.3
14
Pas assez de données disponibles
8.0
14
Pas assez de données disponibles
8.0
14
Pas assez de données disponibles
7.9
14
Pas assez de données disponibles
8.1
14
Pas assez de données disponibles
8.3
14
Automatisation du marketingMasquer 47 fonctionnalitésAfficher 47 fonctionnalités
8.6
13
Pas assez de données
Marketing par courriel
9.0
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Marketing en ligne
9.2
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
Gestion des leads
9.2
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.7
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion des campagnes
8.1
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.9
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
Sociale
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.3
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
7.7
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation du marketing
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration
7.8
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Génération de leadsMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Génération de prospects
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Organisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Notification PushMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Campagnes
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Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Notification Push
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
9.4
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.7
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Usage interne
9.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Identification des visiteursMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
Identification des visiteurs par l'IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la performance des ventesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
5
Agentic AI - Gestion de la performance des ventes
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Incitations
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Administrative
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Catégories
Catégories
Catégories partagées
User.cometZoho CRM Plus est catégorisé comme GRC
Catégories uniques
User.com est catégorisé comme Chat en directetAutomatisation du marketingetIdentification des visiteursetNotification Push
Zoho CRM Plus est catégorisé comme Gestion de la performance des ventesetAnalyse du parcours clientetAssistant commercial IA
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
User.com
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Zoho CRM Plus
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
20.8%
Technologies et services d’information
12.5%
Logiciels informatiques
12.5%
internet
8.3%
Hospitalité
6.3%
Autre
39.6%
Technologies et services d’information
20.5%
Logiciels informatiques
10.8%
Services financiers
7.2%
comptabilité
7.2%
Marketing et publicité
4.8%
Autre
49.4%
Meilleures alternatives
Discussions
Can you help me with the setup?
1 commentaire
Réponse officielle de User.com
Chaque nouveau client reçoit un appel d'intégration gratuit de notre équipe de support. Vous pouvez également demander de l'aide sur notre chat. Si vous avez...Lire la suite
Est-ce que User com est bon ?
1 commentaire
NN
User.com est une plateforme de communication client et d'automatisation du marketing avec une variété de fonctionnalités pour aider les entreprises à...Lire la suite
Quelles sont les caractéristiques clés d'un système CRM ?
1 commentaire
AR
Certaines caractéristiques clés sont la personnalisation, la gestion des leads, l'automatisation des flux de travail, etc. Des fonctionnalités un peu plus...Lire la suite
Quelles applications sont incluses avec Zoho CRM Plus ?
1 commentaire
SD
Zoho Desk, Zoho Projects, Zoho Sales IQ, Zoho CliqLire la suite
Zoho CRM Plus n'a plus de discussions avec des réponses
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