Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
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Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (90.7% des avis)
Petite entreprise (47.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit Par mois
Nous contacter
Tidio
Note
(1,858)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (90.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Zowie
Note
(73)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (47.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Tidio excelle en satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Zowie. Les utilisateurs apprécient l'interface intuitive de Tidio et sa configuration rapide, qui leur permet d'interagir efficacement avec les clients dès le départ.
- Les utilisateurs disent que les fonctionnalités de chat en direct et de support client de Tidio sont des éléments remarquables, permettant des réponses rapides aux demandes des clients. Un utilisateur a souligné comment les notifications de Tidio les aident à gérer les questions des clients même lorsqu'ils sont hors ligne, améliorant ainsi leur réactivité.
- Selon les avis vérifiés, Zowie brille dans l'automatisation des requêtes répétitives, ce qui aide à réduire la charge de travail des équipes de support client. Les utilisateurs ont noté que le système de FAQ entièrement automatique de Zowie réagit rapidement, rendant les clients heureux et simplifiant la communication.
- Les critiques mentionnent que bien que les deux plateformes aient des évaluations similaires, Tidio a un volume de critiques beaucoup plus important, indiquant un consensus plus fiable sur ses performances. Ce retour d'information étendu reflète la forte présence de Tidio sur le marché des petites entreprises, où il détient une part significative.
- Les utilisateurs soulignent que la facilité d'accès et la fonctionnalité de Zowie sont un atout majeur, avec tout à portée de clic. Cette simplicité permet aux utilisateurs de se connecter efficacement avec les clients, ce qui est crucial pour maintenir des niveaux de service élevés.
- Les critiques de G2 notent que l'ajout récent de l'agent Lyro AI de Tidio améliore ses capacités en créant automatiquement une base de connaissances à partir du site web, permettant des réponses plus précises aux clients. Cette fonctionnalité, combinée à sa forte fonctionnalité de chat en direct, positionne Tidio comme un outil robuste pour l'engagement client.
Tidio vs Zowie
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Tidio était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec Zowie dans l'ensemble.
- Tidio et Zowie répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Zowie est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Tidio à Zowie.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Tidio
Free
Gratuit
Par mois
Pour les entrepreneurs individuels. Gratuit pour toujours. Aucune carte de crédit requise.
- 50 Conversations gérées
- Chat en direct
- Service d'assistance
Zowie
AI Agent
Nous contacter
L'agent IA gère chaque interaction client — de la réponse aux questions à l'accomplissement de processus complexes — à travers le chat, la voix et l'email. Les clients disent simplement ce dont ils ont besoin, dans n'importe quelle langue, et Zowie le réalise.
- Zowie X2
- Moteur de Raisonnement
- Moteur de Décision
Essai gratuit
Tidio
Essai gratuit disponible
Zowie
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
1,306
9.1
59
Facilité d’utilisation
9.3
1,324
9.1
58
Facilité d’installation
9.2
1,064
8.8
45
Facilité d’administration
9.2
949
8.7
42
Qualité du service client
9.2
1,139
9.3
59
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
899
9.5
43
Orientation du produit (% positif)
9.2
1,174
8.9
51
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.5
85
9.0
7
8.4
83
8.6
6
8.5
89
9.3
7
8.6
91
8.9
6
8.0
73
Pas assez de données disponibles
8.6
82
9.7
5
8.2
77
Pas assez de données disponibles
8.4
77
8.0
5
IA générative
7.2
46
Pas assez de données disponibles
6.9
44
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
7.0
15
Pas assez de données disponibles
7.1
15
Pas assez de données disponibles
7.0
15
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.7
82
Pas assez de données disponibles
8.7
80
9.3
5
9.2
89
9.2
6
8.1
75
9.2
6
7.3
70
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.8
104
9.7
6
8.9
718
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
15
9.0
109
7.8
9
8.7
110
9.8
7
8.2
94
8.7
9
8.8
107
8.8
8
Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA
7.7
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Données
8.6
108
Pas assez de données disponibles
8.6
106
Pas assez de données disponibles
Interaction
8.3
106
Pas assez de données disponibles
8.4
109
Pas assez de données disponibles
8.3
104
Pas assez de données disponibles
8.3
105
Pas assez de données disponibles
8.2
106
Pas assez de données disponibles
Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA
8.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
apprentissage
8.2
103
Pas assez de données disponibles
8.0
101
Pas assez de données disponibles
Déploiement & Intégration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Génération de contenu
8.3
100
Pas assez de données disponibles
8.3
102
Pas assez de données disponibles
Administration et Configuration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Système
8.2
97
Pas assez de données disponibles
8.2
98
Pas assez de données disponibles
8.1
97
Pas assez de données disponibles
8.2
99
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Chatbots IA
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Pas assez de données disponibles
7.6
14
Pas assez de données disponibles
7.4
14
Pas assez de données disponibles
7.9
14
Pas assez de données disponibles
Surveillance et amélioration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.1
93
Pas assez de données
messager
8.5
86
Pas assez de données disponibles
8.3
88
Pas assez de données disponibles
9.2
86
Pas assez de données disponibles
8.8
85
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.2
83
Pas assez de données disponibles
9.0
84
Pas assez de données disponibles
8.0
79
Pas assez de données disponibles
7.7
75
Pas assez de données disponibles
7.9
79
Pas assez de données disponibles
Clients
8.6
81
Pas assez de données disponibles
8.5
82
Pas assez de données disponibles
8.8
80
Pas assez de données disponibles
8.8
82
Pas assez de données disponibles
8.8
82
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing conversationnel
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.0
62
Pas assez de données
Canaux
8.0
57
Pas assez de données disponibles
8.1
56
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Conception
8.4
55
Pas assez de données disponibles
7.6
56
Pas assez de données disponibles
8.0
56
Pas assez de données disponibles
8.2
55
Pas assez de données disponibles
8.2
55
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
37
Pas assez de données disponibles
7.6
36
Pas assez de données disponibles
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.5
22
Pas assez de données
Outils de productivité
7.9
19
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
8.5
19
Pas assez de données disponibles
8.6
20
Pas assez de données disponibles
9.0
19
Pas assez de données disponibles
8.1
20
Pas assez de données disponibles
8.7
18
Pas assez de données disponibles
Analytics
9.1
17
Pas assez de données disponibles
9.1
18
Pas assez de données disponibles
8.3
18
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
8.3
6
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.5
13
Pas assez de données
Réponses
8.1
12
9.0
8
8.3
12
10.0
8
8.5
12
10.0
6
Automatisation - Agents d'IA
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.5
12
9.7
6
7.6
12
9.8
8
7.8
12
9.7
6
Autonomie - Agents d'IA
8.1
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.0
9
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Pas assez de données disponibles
Réponses
8.7
497
9.7
43
8.8
487
9.1
43
8.8
488
9.0
42
8.7
470
8.9
41
8.7
427
8.7
31
Plate-forme
9.3
507
9.3
30
8.8
456
9.1
37
8.7
456
9.0
38
8.7
455
8.5
44
8.3
352
8.8
26
8.7
404
8.7
36
8.9
467
8.8
38
IA générative
8.0
128
8.3
8
8.1
125
8.5
8
Plateforme conversationnelle
8.4
124
9.1
11
8.1
117
9.2
8
8.1
118
9.2
8
8.4
120
8.3
8
Automatisation du support
8.4
113
8.9
6
8.3
110
9.5
7
8.5
110
9.8
8
8.4
115
8.7
10
IA générative
8.1
70
Pas assez de données disponibles
8.1
69
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
8.1
24
Pas assez de données
Assistance clientèle
8.4
21
Pas assez de données disponibles
7.7
20
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.2
22
Pas assez de données disponibles
8.1
20
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
intelligence
8.0
19
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
8.2
20
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.8
82
Pas assez de données disponibles
7.4
79
Pas assez de données disponibles
7.2
80
Pas assez de données disponibles
Communication
9.3
751
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
15
9.1
754
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
15
8.5
542
Pas assez de données disponibles
9.1
650
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
6
8.5
484
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.9
718
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
15
9.0
617
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
17
8.8
612
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
9
8.6
585
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
16
8.8
569
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
15
8.7
595
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
13
IA générative
8.1
54
8.3
7
Expérience libre-service
8.8
91
8.9
19
8.8
82
8.7
14
8.6
27
Fonction non disponible
8.8
88
8.5
19
8.9
89
8.7
19
Plateforme libre-service
8.7
91
8.1
18
9.0
95
8.8
23
8.8
89
8.3
23
8.8
91
9.6
20
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.9
26
Pas assez de données disponibles
7.9
26
Pas assez de données disponibles
Processus
8.2
48
Pas assez de données disponibles
8.6
50
Pas assez de données disponibles
8.4
45
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.9
51
8.3
5
8.9
52
8.7
9
9.4
53
8.6
6
8.2
45
Pas assez de données disponibles
8.7
45
Pas assez de données disponibles
Insight
8.6
44
8.8
8
8.4
48
8.5
9
9.1
53
9.7
5
9.3
43
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
5.2
8
Pas assez de données
IA générative
5.2
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de commerce électroniqueMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
8.6
10
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de commerce électronique
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.5
51
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
8.6
45
Pas assez de données disponibles
8.3
44
Pas assez de données disponibles
8.3
43
Pas assez de données disponibles
8.6
43
Pas assez de données disponibles
8.2
42
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
8.5
43
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Pas assez de données disponibles
8.7
43
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.6
47
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Pas assez de données disponibles
8.4
45
Pas assez de données disponibles
Autonomie
8.2
42
Pas assez de données disponibles
8.3
43
Pas assez de données disponibles
8.5
43
Pas assez de données disponibles
8.4
43
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
TidioetZowie est catégorisé comme Support conversationneletAgents IA pour les opérations commercialesetAgents de support client IAetChatbotsetChat en directetBureau d'assistanceetMarketing conversationneletAutomatisation du service clientetPlateformes de service client numériqueetService client en libre-serviceetService client socialetBoîte de réception partagée
Catégories uniques
Tidio est catégorisé comme Chatbots IAetOutils de commerce électroniqueetGestion des communications clientsetPlateforme d'adoption numérique
Zowie n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Tidio
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Zowie
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
vente au détail
8.2%
Marketing et publicité
7.2%
Logiciels informatiques
5.5%
Technologies et services d’information
5.2%
Santé, bien-être et forme physique
4.1%
Autre
69.8%
vente au détail
20.0%
Services aux consommateurs
8.6%
Biens de consommation
8.6%
Santé, bien-être et forme physique
7.1%
Vêtements & Mode
7.1%
Autre
48.6%
Meilleures alternatives
Discussions
Is Tidio safe?
6 commentaires
MM
Yes
Lire la suite
What is Tidio?
3 commentaires
SS
Tidio est un chatbot en direct utilisé pour n'importe quel site web ! Vous pouvez répondre à toutes les questions de vos clients en temps réel. Ou vous...Lire la suite
À quoi sert Tidio ?
3 commentaires
SY
J'ai utilisé Tidio pour créer des conversations de chat avec mes clients sur mon site WordPress.Lire la suite
Zowie n'a aucune discussion avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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