Comparer ServiceTitanetThe Customer Factor 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (65.5% des avis)
Petite entreprise (80.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
ServiceTitan
Note
(353)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (65.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ServiceTitanThe Customer Factor
Note
(10)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (80.0% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur The Customer FactorRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que ServiceTitan excelle à fournir un support complet pour les entreprises de commerce, avec des fonctionnalités telles que la planification, la facturation et la gestion des tâches qui sont intégrées de manière transparente. Les utilisateurs apprécient la façon dont la plateforme connecte tous les flux de travail de l'entreprise, rendant les opérations efficaces et rationalisées.
- Les utilisateurs disent que The Customer Factor se distingue par son interface intuitive et sa facilité de mise en œuvre. Les critiques soulignent ses fonctionnalités efficaces de facturation et de traitement des cartes de crédit, qui simplifient les transactions financières et améliorent l'expérience utilisateur.
- Selon les avis vérifiés, ServiceTitan a un score de satisfaction global significativement plus élevé, reflétant ses capacités robustes et son design convivial. De nombreux utilisateurs expriment qu'une fois configuré, le logiciel devient un outil indispensable pour gérer les services sur le terrain.
- Les critiques mentionnent que bien que The Customer Factor soit facile à utiliser, il peut ne pas offrir la même profondeur de fonctionnalités que ServiceTitan. Les utilisateurs apprécient sa simplicité mais notent qu'il pourrait manquer de certaines fonctionnalités avancées dont les grandes entreprises pourraient avoir besoin.
- Les utilisateurs soulignent que la qualité du support de ServiceTitan est un point fort, beaucoup louant le service client réactif qui aide avec divers besoins commerciaux. Ce niveau de support est souvent contrasté avec The Customer Factor, où les utilisateurs estiment que le support est bon mais pas aussi complet.
- Les critiques de G2 indiquent que bien que les deux produits s'adressent aux petites entreprises, la base d'utilisateurs plus large de ServiceTitan et les avis plus récents suggèrent une présence plus établie sur le marché. Cela peut donner aux acheteurs potentiels une plus grande confiance dans le choix d'une solution qui a été testée par un public plus large.
ServiceTitan vs The Customer Factor
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé ServiceTitan plus facile à utiliser. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration pour The Customer Factor ainsi que l'administration. Les évaluateurs ont convenu que les deux fournisseurs facilitent également la conduite des affaires dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que The Customer Factor répond mieux aux besoins de leur entreprise que ServiceTitan.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que The Customer Factor est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ServiceTitan à The Customer Factor.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ServiceTitan
Aucun tarif disponibleThe Customer Factor
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
ServiceTitan
Aucune information sur l'essai disponibleThe Customer Factor
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.8
289
9.0
8
Facilité d’utilisation
8.4
294
7.9
8
Facilité d’installation
6.8
221
8.3
5
Facilité d’administration
8.0
197
9.0
5
Qualité du service client
7.8
284
8.6
7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.7
198
8.7
5
Orientation du produit (% positif)
9.1
285
8.5
8
Fonctionnalités
IA générative
7.9
84
Pas assez de données disponibles
6.8
80
Pas assez de données disponibles
Avant le travail
7.4
187
8.7
5
8.9
206
Pas assez de données disponibles
8.4
198
Pas assez de données disponibles
8.4
193
7.7
5
Au travail
8.6
199
Pas assez de données disponibles
7.8
202
Pas assez de données disponibles
7.3
182
Pas assez de données disponibles
8.5
205
9.0
5
8.1
174
Pas assez de données disponibles
Après l’emploi
8.4
205
9.7
5
8.3
202
Pas assez de données disponibles
8.7
203
10.0
5
7.9
183
8.7
5
Agentic AI - Gestion des services sur le terrain
4.9
18
Pas assez de données disponibles
5.0
18
Pas assez de données disponibles
5.1
18
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ServiceTitanetThe Customer Factor est catégorisé comme Gestion des services sur le terrain
Catégories uniques
ServiceTitan est catégorisé comme Contrôle des nuisiblesetCVC
The Customer Factor n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ServiceTitan
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
The Customer Factor
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Construction
37.6%
Services aux consommateurs
23.4%
Utilitaires
4.4%
Marketing et publicité
3.8%
comptabilité
3.8%
Autre
26.9%
Services aux installations
30.0%
Externalisation/Délocalisation
10.0%
Mines et métaux
10.0%
Ressources humaines
10.0%
Administration publique
10.0%
Autre
30.0%
Meilleures alternatives
Discussions
Est-il facile de migrer vers ServiceTitan ?
4 commentaires
TB
C'est si vous consacrez le temps et les informations nécessaires pour le faire. C'est l'effort que vous y mettez qui fait vraiment la différence.Lire la suite
Qu'est-ce que ServiceTitan ?
2 commentaires
MS
ServiceTitan est un système de gestion des services sur le terrain et fonctionne au-dessus de tous les autres !Lire la suite
Une façon de faire des estimations au bureau sans d'abord les rattacher à un rendez-vous ?
1 commentaire
MB
Si vous entrez dans le client et l'emplacement (comme si vous réserviez un rendez-vous), il y a une option en bas pour soit réserver un rendez-vous, soit...Lire la suite
The Customer Factor n'a aucune discussion avec des réponses
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