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The Customer Factor

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<1 mois

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13 mois

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Utilisateur vérifié à Administration gouvernementale
UA
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Excellent logiciel de support de bureau"
Qu'aimez-vous le plus à propos de The Customer Factor?

La facturation, le traitement des cartes de crédit et le calendrier Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de The Customer Factor?

Il n'y a rien de spécifique que je n'ai pas aimé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BM
Brand and Digital Content Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Le Customer Factor est un rapport et un organisateur de totaux."
Qu'aimez-vous le plus à propos de The Customer Factor?

J'aime l'interface de ce logiciel, c'est un outil utile, où vous pouvez choisir des moyens d'organiser l'heure, voir les totaux mensuels / hebdomadaires / quotidiens, trouver des clients est également assez simple, l'option de traitement des cartes de crédit est facile et rapide, rien de compliqué, option de rapport de paie, suivi GPS pour les employés, entre autres choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de The Customer Factor?

La paie des employés n'a pas une bonne colonne pour le montant de temps de chaque employé, les sources qui sont désignées sur la plateforme ou le bureau ne sont pas totalement rapides dans le système, de plus les fenêtres d'ajout d'utilisateurs qui estiment une bulle par défaut, causent de nombreuses frustrations dans le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GS
Corporate Communications Manager
Habillement et mode
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"vos processus financiers et améliorez votre productivité"
Qu'aimez-vous le plus à propos de The Customer Factor?

C'est un logiciel qui nous aide à gérer les services et à améliorer la productivité de l'entreprise, c'est aussi un moyen simple de suivre les clients. C'est très utile pour mon entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de The Customer Factor?

J'aimerais qu'ils ajoutent l'option calendrier, ils pourraient activer certaines options mais qui ne sont pas payantes, c'est un peu frustrant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs
US
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Excellent système de planification et de gestion des clients/employés"
Qu'aimez-vous le plus à propos de The Customer Factor?

J'aime l'option de traitement des cartes de crédit - c'est facile et rapide, la planification, l'option de rapport de paie, le suivi GPS pour les employés, et la Grande Proposition est devenue une nouvelle option favorite pour envoyer à tous les prospects une estimation et plus d'informations sur mon entreprise. Il y a plus de fonctionnalités dans ce programme que je n'ai pas encore utilisées, mais je suis sûr que je le ferai au fur et à mesure que le temps passe et que j'en apprends plus sur chacune d'elles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de The Customer Factor?

Je voudrais pouvoir voir l'heure d'entrée/sortie dans l'historique des services de chaque profil client. Je voudrais que le rapport de paie des employés ait une colonne pour la quantité de temps pendant laquelle chaque employé est pointé, et pas seulement la durée totale du temps. Je voudrais que les polices que je désigne sur la plateforme de bureau soient les mêmes dans l'application et je voudrais pouvoir définir une préférence de police pour ne pas avoir à la changer constamment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

WR
Customer Support Specialist
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
""Incroyable gestionnaire de relations clients et planificateur""
Qu'aimez-vous le plus à propos de The Customer Factor?

Il y a un si grand nombre de fonctionnalités, la messagerie automatique, la facturation de groupe et le traitement des cartes de crédit, la section d'enquête/retour d'information. Approche simple pour suivre tous vos clients et les arrangements de calendrier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de The Customer Factor?

Je n'ai rien trouvé que je n'aime pas à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PF
Owner
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Le meilleur pour mon entreprise"
Qu'aimez-vous le plus à propos de The Customer Factor?

Il y a tellement de fonctionnalités, l'envoi automatique d'e-mails, la facturation par lots et le traitement des cartes de crédit, l'application, le composant d'évaluation/retour d'information. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de The Customer Factor?

Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer. Le logiciel a tout ce dont j'ai besoin pour faire fonctionner, gérer et développer mon entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AC
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Cela fait le travail, mais il y a de meilleures options."
Qu'aimez-vous le plus à propos de The Customer Factor?

J'aime l'organisation des couleurs de ce système, je pense que cela peut être un outil utile, c'est agréable que vous puissiez choisir des façons d'organiser ce que vous voyez. Il est utile que vous puissiez voir quels sont les totaux mensuels/quotidiens/hebdomadaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de The Customer Factor?

Je n'aime vraiment pas le fait que lorsque vous ajoutez un client/rendez-vous, cela s'affiche dans une fenêtre séparée. Cela le rend très ennuyeux et peu convivial. C'est aussi très frustrant que lorsque vous planifiez un travail et disons que la bulle par défaut en haut est "travail" et que vous entrez toutes les informations du client et que vous la changez en "estimation", cela efface tout ! Je ne pense tout simplement pas que la planification dans ce système soit facile et cela me cause beaucoup de frustrations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aaron D.
AD
President
Services d'installations
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Excellent produit"
Qu'aimez-vous le plus à propos de The Customer Factor?

L'amour envoie un bouton de devis auquel ils peuvent dire oui au devis ou refuser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de The Customer Factor?

Nous avons également QuickBooks et nous souhaitons qu'il soit intégré davantage avec les livres afin de ne pas avoir à l'ajouter deux fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Bureau exécutif
UB
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Excellent CRM et planificateur"
Qu'aimez-vous le plus à propos de The Customer Factor?

Un moyen facile de suivre tous vos clients et de planifier des rendez-vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de The Customer Factor?

Je souhaite qu'il s'intègre à encore plus de calendriers - ou qu'il communique avec Google. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services d'installations
AS
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Bon logiciel"
Qu'aimez-vous le plus à propos de The Customer Factor?

Super facile à utiliser. De nouvelles fonctionnalités ajoutées régulièrement. Excellent service client. Je les ai utilisés pendant toute la durée de vie de mon entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de The Customer Factor?

Peut-être une fonctionnalité pour pouvoir enregistrer le travail terminé mais non payé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Informations sur les prix

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

<1 mois

Retour sur investissement

13 mois

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