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Les critiques de G2 rapportent que Salesforce Sales Cloud excelle à fournir une vue d'ensemble des interactions avec les clients, les utilisateurs appréciant sa capacité à consolider les prospects, les opportunités et les données clients sur une seule plateforme. Cette intégration permet aux équipes de travailler plus efficacement et de prendre des décisions éclairées basées sur des informations en temps réel.
Les utilisateurs disent que Soffront se distingue par son interface conviviale, rendant la navigation simple et intuitive. Les critiques soulignent la facilité de suivi des notes et des informations personnelles, ce qui améliore l'expérience utilisateur globale, en particulier pour les petites entreprises à la recherche de solutions CRM simples.
Selon les avis vérifiés, Salesforce Sales Cloud est loué pour ses fonctionnalités robustes de gestion des prospects et des opportunités, les utilisateurs notant son efficacité en matière de prévision et de budgétisation. Cette capacité est particulièrement bénéfique pour les entreprises de taille moyenne qui nécessitent des analyses détaillées pour orienter leurs stratégies de vente.
Les critiques mentionnent que bien que Soffront offre des fonctionnalités d'analyse solides, elles ne correspondent peut-être pas à la profondeur et à l'étendue des capacités de reporting de Salesforce. Les utilisateurs apprécient les analyses de Soffront mais se retrouvent souvent à vouloir des options plus avancées que Salesforce fournit.
Les utilisateurs soulignent que Salesforce Sales Cloud dispose d'un réseau de support plus étendu, avec une richesse de ressources et d'engagement communautaire, ce qui peut être crucial pour les entreprises ayant besoin d'assistance lors de la mise en œuvre et de l'utilisation continue. En revanche, le support de Soffront est noté comme étant adéquat mais moins complet.
Les critiques de G2 indiquent que le processus de mise en œuvre de Salesforce Sales Cloud est généralement fluide, de nombreux utilisateurs louant l'expérience d'intégration intuitive. En comparaison, bien que la configuration initiale de Soffront soit décrite comme satisfaisante, elle peut ne pas offrir le même niveau de conseils et de ressources que Salesforce, ce qui peut être un facteur décisif pour les équipes plus importantes.
Salesforce Sales Cloud vs Soffront
Les évaluateurs ont estimé que Salesforce Sales Cloud répond mieux aux besoins de leur entreprise que Soffront.
En comparant la qualité du support produit continu, Salesforce Sales Cloud et Soffront fournissent des niveaux d'assistance similaires.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Salesforce Sales Cloud à Soffront.
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