Comparer Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud)etSmartOffice 
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (47.7% des avis)
Petite entreprise (69.2% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$325.00 1 user Par mois
$70.00 1 Per User Par mois
Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud)
Note
(223)4.3 sur 5
Segments de marché
Entreprise (47.7% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$325.00 1 user Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3SmartOffice
Note
(28)3.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (69.2% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$70.00 1 Per User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les évaluateurs de G2 rapportent que Salesforce Financial Services Cloud surpasse de manière significative SmartOffice en termes de satisfaction globale des utilisateurs, avec un score G2 beaucoup plus élevé reflétant ses fonctionnalités robustes et son design convivial. Les utilisateurs apprécient la capacité de la plateforme à rationaliser l'accès aux informations des clients, ce qui améliore leur flux de travail et leur productivité.
- Les utilisateurs disent que SmartOffice excelle par sa simplicité et sa facilité d'utilisation, ce qui en fait un excellent choix pour les petites entreprises. Les évaluateurs soulignent son intégration efficace avec Microsoft Office, en particulier Outlook, ce qui aide à garder les informations des clients organisées et accessibles.
- Selon les avis vérifiés, Salesforce Financial Services Cloud offre des fonctionnalités d'automatisation avancées comme les plans d'action et les modèles de flux de travail, qui sont particulièrement bénéfiques pour gérer les processus répétitifs dans les services financiers. Cette capacité est louée pour améliorer l'efficacité et la conformité dans les opérations quotidiennes.
- Les évaluateurs mentionnent que bien que SmartOffice soit convivial, il peut ne pas répondre pleinement aux besoins complexes des grandes entreprises. Les utilisateurs apprécient son approche simple de la gestion quotidienne et de la collaboration sur les projets, mais certains expriment le désir de fonctionnalités plus avancées qui répondent aux exigences croissantes des entreprises.
- Les évaluateurs de G2 soulignent la qualité du support fourni par Salesforce Financial Services Cloud, notant ses ressources complètes et son service client réactif. Ce support est considéré comme un facteur clé pour aider les utilisateurs à maximiser les capacités de la plateforme, contrastant avec SmartOffice, qui a reçu des retours mitigés concernant la qualité de son support.
- Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes ont une facilité d'installation similaire, mais l'ensemble de fonctionnalités étendu et les options de personnalisation de Salesforce Financial Services Cloud peuvent nécessiter une courbe d'apprentissage plus raide. Cependant, une fois que les utilisateurs sont familiers avec le système, ils trouvent qu'il améliore considérablement leur capacité à gérer efficacement les relations avec les clients.
Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) vs SmartOffice
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) était plus facile à utiliser et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité d'administration avec SmartOffice. Les évaluateurs ont déterminé que les deux produits sont également faciles à configurer.
- Les évaluateurs ont estimé que Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) répond mieux aux besoins de leur entreprise que SmartOffice.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) à SmartOffice.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud)
Financial Services Cloud Service Enterprise
$325.00
1 user Par mois
The financial services CRM for service with built-in AI.
- Industry-Specific Workflows using Service Cloud Enterprise Edition as a foundation
- Easy-to-Use CSR Console for Single Pane of Glass
- Service Process Studio for Low-Code Customization
SmartOffice
Performance
$70.00
1 Per User Par mois
Forfait de performance utilisateur unique
- Microsoft® Exchange - Synchronisation des contacts, e-mails et calendriers
- Intégration Microsoft® Office - Word/Outlook/Excel
- Gestion des contacts
Essai gratuit
Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud)
Essai gratuit disponible
SmartOffice
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.6
149
8.1
23
Facilité d’utilisation
8.0
172
7.5
23
Facilité d’installation
7.8
111
7.8
9
Facilité d’administration
8.0
46
8.7
9
Qualité du service client
8.4
142
7.4
23
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.6
49
7.9
8
Orientation du produit (% positif)
8.5
146
6.7
21
Fonctionnalités
Systèmes de gestion des agences d'assuranceMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Documentation d’assurance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Services financiers CRMMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.2
85
Pas assez de données
Contenu
8.3
81
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
8.1
79
Pas assez de données disponibles
8.6
81
Pas assez de données disponibles
8.5
76
Pas assez de données disponibles
8.1
75
Pas assez de données disponibles
7.9
75
Pas assez de données disponibles
Rapports et analyses de la plate-forme
8.6
79
Pas assez de données disponibles
7.9
76
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
8.4
77
Fonction non disponible
8.4
77
Fonction non disponible
8.3
76
Pas assez de données disponibles
8.4
77
Fonction non disponible
Automatisation du marketing
8.2
72
Pas assez de données disponibles
8.4
73
Pas assez de données disponibles
8.2
72
Pas assez de données disponibles
Automatisation de la force de vente
8.2
74
Pas assez de données disponibles
8.1
76
Pas assez de données disponibles
8.0
70
Pas assez de données disponibles
8.1
73
Pas assez de données disponibles
8.0
71
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - CRM pour les services financiers
7.9
64
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud)etSmartOffice est catégorisé comme Services financiers CRM
Catégories uniques
Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) n'a aucune catégorie unique
SmartOffice est catégorisé comme Systèmes de gestion des agences d'assurance
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud)
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
SmartOffice
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services financiers
44.7%
Bancaire
10.7%
comptabilité
5.6%
Technologies et services d’information
5.6%
Logiciels informatiques
3.0%
Autre
30.5%
Services financiers
50.0%
Assurance
30.8%
Bancaire
7.7%
Recherche
3.8%
Gestion des placements
3.8%
Autre
3.8%
Meilleures alternatives
Discussions
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