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Les critiques de G2 rapportent que Zapier excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Relay.app. Les utilisateurs apprécient sa capacité à automatiser les tâches répétitives et à connecter sans effort diverses applications, ce qui aide à rationaliser les flux de travail et à gagner du temps.
Les utilisateurs disent que Relay.app se distingue par son interface conviviale, notamment pour créer des flux de travail via une interface de chat. Un critique a souligné comment il a pu créer un flux de travail "cabinet d'avocats" qui surpassait les efforts de son propre avocat, démontrant le potentiel de la plateforme pour des solutions innovantes.
Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de glisser-déposer de Zapier rend la création d'automatisations intuitive et simple. Les utilisateurs trouvent les explications claires et les fonctionnalités de test particulièrement utiles, ce qui facilite la compréhension et la mise en œuvre de flux de travail complexes.
Selon les avis vérifiés, Relay.app offre un processus de configuration simple que les utilisateurs trouvent attrayant. Beaucoup ont noté que la configuration initiale est simple, leur permettant de commencer rapidement à automatiser des tâches, telles que le tri des e-mails et la gestion des données des candidats lors des processus d'embauche.
Les utilisateurs soulignent que bien que Relay.app ait une meilleure note pour la facilité d'utilisation et de configuration, la vaste bibliothèque d'intégrations et les capacités d'automatisation de Zapier sont inégalées. Les critiques mentionnent souvent comment Zapier s'intègre parfaitement avec divers CRM et plateformes de messagerie, en faisant un outil polyvalent pour les entreprises.
Les critiques de G2 indiquent que la qualité du support de Zapier, bien que bonne, ne correspond pas aux éloges élevés que reçoit Relay.app pour son service client. Les utilisateurs de Relay.app louent fréquemment l'équipe de support réactive, ce qui améliore leur expérience globale et leur satisfaction avec le produit.
Relay.app vs Zapier
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Relay.app plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Relay.app dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Zapier répond mieux aux besoins de leur entreprise que Relay.app.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Relay.app est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Relay.app à Zapier.
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