Vue d'ensemble des tarifs de Zapier

Zapier dispose d'intégrations robustes avec chaque logiciel, ce qui signifie que nous pouvons automatiser à peu près tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au fil du temps, Zapier est passé d'une option économique à presque une option d'entreprise pour de nombreuses entreprises. Cela les a amenés à ne plus être l'option économique bon marché pour de nombreuses startups en croissance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, c'est trop cher et leur plateforme de chatbot ne fonctionne même pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis abonné payant à la plateforme de chatbot de Zapier depuis des mois, dépensant une somme importante avec l'attente d'un service fiable. La première fois que j'en ai eu besoin pour une démonstration avec un prospect majeur, toute la plateforme a échoué lamentablement. J'ai rencontré des erreurs constantes affirmant que la connexion avec OpenAI ne fonctionnait pas. Ce n'était pas juste un problème ponctuel ; cela s'est produit plusieurs fois la semaine dernière également. J'ai ouvert un ticket de support, et après plusieurs échanges, on m'a dit que le problème d'API avait été résolu et qu'ils ne pouvaient pas reproduire le problème.

Avance rapide jusqu'à aujourd'hui : après avoir testé le chatbot de manière intensive pendant le week-end pour m'assurer que tout fonctionnait, j'ai lancé une démonstration à enjeux élevés avec un prospect important. Dans les premières minutes, les mêmes erreurs embarrassantes sont réapparues. Ce n'était pas juste un léger inconvénient — c'était un désastre. Mon prospect a complètement perdu confiance dans la démonstration et, par extension, dans les capacités de mon entreprise. Le résultat ? Des dizaines de milliers de dollars de revenus potentiels perdus, tout cela à cause de la plateforme peu fiable et trop chère de Zapier.

Pour le prix qu'ils facturent, j'attends une performance sans faille — pas ce genre de fiasco amateur. Je veux être remboursé. Je veux que ce problème soit réellement résolu. Et je veux une année complète de service gratuit pour compenser l'affaire perdue, ou je n'utiliserai plus jamais cette plateforme. En ce moment, ma confiance en Zapier est inexistante. Je ne recommanderais ce service à personne qui dépend d'un chatbot pour des affaires sérieuses.

Faites mieux, Zapier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.