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Logiciel de relecture de session
Quantum Metric
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4.7/5

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The Onapsis Platform

4.4/5

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Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(267)4.6 sur 5

(493)4.6 sur 5

Segments de marché

Entreprise (63.0% des avis)

Entreprise (44.6% des avis)

Pros & Cons

Aperçus (16) Facilité d'utilisation (15) Courbe d'apprentissage (8) Difficulté de recherche (6)

Facilité d'utilisation (66) Support client (57) Courbe d'apprentissage (18) Limitations (14)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Quantum Metric

Note

(267)4.6 sur 5

Segments de marché

Entreprise (63.0% des avis)

Pros & Cons

Aperçus (16) Facilité d'utilisation (15) Courbe d'apprentissage (8) Difficulté de recherche (6)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Quantum Metric

Whatfix

Note

(493)4.6 sur 5

Segments de marché

Entreprise (44.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (66) Support client (57) Courbe d'apprentissage (18) Limitations (14)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Whatfix

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Whatfix excelle dans la "Qualité du Support" avec un score de 9,7, tandis que Quantum Metric suit de près avec un score de 9,5. Les critiques mentionnent que l'équipe de support de Whatfix est très réactive et utile, ce qui permet aux utilisateurs de résoudre rapidement les problèmes.
Les critiques mentionnent que Whatfix offre une "Facilité d'Utilisation" supérieure avec un score de 8,7 par rapport à celui de Quantum Metric de 8,2. Les utilisateurs sur G2 apprécient l'interface intuitive de Whatfix, qui permet une expérience d'intégration plus fluide.
Les utilisateurs disent que Whatfix brille dans le "Suivi des Événements Personnalisés" avec un score de 8,9, tandis que Quantum Metric performe également bien mais légèrement en dessous avec 8,4. Les critiques soulignent la flexibilité de Whatfix dans la configuration d'événements personnalisés adaptés à leurs besoins spécifiques.
Les utilisateurs de G2 rapportent que Quantum Metric a un focus plus fort sur l'analyse du "Comportement des Utilisateurs", en particulier dans le "Suivi des Clics" avec un score de 9,0, comparé à celui de Whatfix de 8,5. Les utilisateurs mentionnent que les insights détaillés de Quantum Metric sur les interactions des utilisateurs aident à optimiser efficacement les parcours utilisateurs.
Les critiques mentionnent que l'"Expérience en Libre-Service" de Whatfix est très bien notée à 8,9, notamment pour sa "Base de Connaissances" et ses "Articles Recherchables". Les utilisateurs apprécient les ressources complètes disponibles pour le dépannage et l'apprentissage, ce qui améliore leur expérience globale.
Les utilisateurs rapportent que Quantum Metric excelle dans le "Reporting en Temps Réel" avec un score de 8,7, tandis que Whatfix obtient un score légèrement inférieur de 8,5. Les critiques soulignent l'immédiateté des insights fournis par Quantum Metric, ce qui est crucial pour prendre des décisions commerciales en temps opportun.

Quantum Metric vs Whatfix

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Whatfix plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec Quantum Metric dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Whatfix répond mieux aux besoins de leur entreprise que Quantum Metric.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Whatfix est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Whatfix à Quantum Metric.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Quantum Metric

Aucun tarif disponible

Whatfix

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

Quantum Metric

Aucune information sur l'essai disponible

Whatfix

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.7

220

8.8

337

Facilité d’utilisation

8.2

221

8.6

407

Facilité d’installation

8.2

8.3

357

Facilité d’administration

8.2

8.5

277

Qualité du service client

9.4

208

9.7

337

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.6

9.5

276

Orientation du produit (% positif)

9.3

208

9.7

322

Fonctionnalités

Analytique numériqueMasquer 31 fonctionnalitésAfficher 31 fonctionnalités

8.4

128

Pas assez de données

Métriques

Sessions - Digital Analytics

8.9(gagné par défaut)

115

Pas assez de données disponibles

Engagement

8.7(gagné par défaut)

109

Pas assez de données disponibles

Pages d’entrée et de sortie

8.4(gagné par défaut)

110

Pas assez de données disponibles

Suivi standard des événements

8.8(gagné par défaut)

112

Pas assez de données disponibles

Suivi personnalisé des événements

8.7(gagné par défaut)

114

Pas assez de données disponibles

conservation

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Retour

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Conversions

8.4(gagné par défaut)

108

Pas assez de données disponibles

Entonnoirs

8.4(gagné par défaut)

109

Pas assez de données disponibles

Rapports

Rapports en temps réel

8.6(gagné par défaut)

112

Pas assez de données disponibles

Tendances

8.4(gagné par défaut)

107

Pas assez de données disponibles

Déclaration rétroactive

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Segmentation

8.7(gagné par défaut)

103

Pas assez de données disponibles

Rapports mobiles

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Unification entre les appareils

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord personnalisés

8.5(gagné par défaut)

109

Pas assez de données disponibles

Autres

Données utilisateur

8.6(gagné par défaut)

105

Pas assez de données disponibles

Rapports de recherche de sites

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance du temps de chargement

8.3(gagné par défaut)

101

Pas assez de données disponibles

Suivi de campagne

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Commerce électronique

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Messages promotionnels

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Alertes d’administration

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse numérique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Administration

API / Intégrations

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tests d’assurance qualité

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Performance et fiabilité

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des applications mobilesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.4

Pas assez de données

Identification de l’utilisateur

Démographie

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Segmentation des utilisateurs

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Géolocalisation

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi et rapports

Suivi personnalisé des événements

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Informations en temps réel

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Attribution

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tableau de bord

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi du chemin utilisateur

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Historique des activités des utilisateurs

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Métriques

Engagement

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi des sorties

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

conservation

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Retour

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Conversions

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Relecture de sessionMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.4

147

Pas assez de données

Comportement de l’utilisateur

Suivi des clics

8.9(gagné par défaut)

137

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Mouvement de la souris

8.4(gagné par défaut)

122

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Suivi de la frustration

8.6(gagné par défaut)

134

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Tests A/B

Suivi des erreurs et des bogues

8.7(gagné par défaut)

121

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Test d’URL fractionnée

8.0(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Analyse des données

8.6(gagné par défaut)

117

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Notes

7.4(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Informations pour les visiteurs

Identification de l’utilisateur

8.4(gagné par défaut)

132

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Zone de recherche

8.4(gagné par défaut)

131

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Relecture de session

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

Pas assez de données

8.2

213

Analyse de l’utilisateur

Mise en œuvre de l’enquête

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

156

Analyse des données

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

172

Assistance aux utilisateurs

Segmentation des utilisateurs

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

163

Prise en charge multilingue

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

142

Messages sensibles au comportement

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

144

Type de procédure pas à pas

Procédures audiovisuelles

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

166

Procédures pas à pas des bulles de texte

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

190

Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique

Intégration

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Communications

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Analytique - Plateforme d'adoption numérique

Analytique

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Fonctions - Plateforme d'adoption numérique

Libre-service client

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Guidance dans l'application

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

Analyse des produitsMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

7.7

Analyse des produits

Analyse au niveau du compte

7.7

8.1(gagné par 0.4)

Analyse au niveau de l’utilisateur

7.9

8.1(gagné par 0.2)

Segmentation

7.8(score égal)

Entonnoirs

7.3

7.6(gagné par 0.3)

Alertes

8.1(gagné par 0.6)

7.5

Analyse multi-produits

7.8(gagné par 0.6)

7.2

Notation des utilisateurs

7.1(gagné par 0.1)

7.0

Intégrations

7.6(gagné par 0.2)

7.4

Agentic AI - Analyse de produit

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

8.0

Pas assez de données

Principes de base de la plate-forme

Segmentation dynamique

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Optimisation des trajets

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Données de la plate-forme

Rapports de parcours

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports sur les tendances

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tableaux

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Filtrage avancé des données

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

Cartographie des parcours

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Alertes automatisées

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse du parcours client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

7.7

175

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Expérience libre-service

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

146

Articles consultables

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

141

Forums communautaires

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Optimisation mobile

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Plateforme libre-service

Marque

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Automatisation

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

intelligence

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

6.8(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

6.8(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

Outils de carte thermiqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

8.6

Pas assez de données

Agentic AI - Outils de carte thermique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Analyse

Possibilités de conversion

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse côte à côte

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des appareils mobiles

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Quantification des données

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des éléments de page Web

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports

Cartes thermiques

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rediffusions de session

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Segmentation des données

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

SAP StoreMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Boutique SAP

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Analytique MobileMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités

8.4

Pas assez de données

Métriques

Engagement

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi des sorties

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

conservation

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Retour

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Conversions

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Quantum Metric

Whatfix

Quantum MetricetWhatfix est catégorisé comme Analyse des produits

Catégories uniques

Quantum Metric est catégorisé comme Relecture de sessionetOutils de carte thermiqueetAnalyse des applications mobilesetAnalytique numériqueetAnalyse du parcours client

Whatfix est catégorisé comme Plateforme d'adoption numériqueetService client en libre-serviceetSAP Store

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Quantum Metric

Petite entreprise(50 employés ou moins)

12.6%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

24.4%

Entreprise(> 1000 employés)

63.0%

Whatfix

Petite entreprise(50 employés ou moins)

18.2%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

37.2%

Entreprise(> 1000 employés)

44.6%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

12.6%

18.2%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

24.4%

37.2%

Entreprise

(> 1000 employés)

63.0%

44.6%

Industrie des évaluateurs

Quantum Metric

vente au détail

17.6%

Télécommunications

14.9%

Services financiers

10.7%

Compagnies aériennes/Aviation

9.2%

Assurance

6.1%

Autre

41.6%

Whatfix

Logiciels informatiques

16.1%

Technologies et services d’information

14.0%

Services financiers

4.0%

Assurance

3.8%

Bancaire

3.1%

Autre

59.0%

Meilleures alternatives

Quantum Metric Alternatives

Whatfix Alternatives

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3 commentaires

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