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Les critiques de G2 rapportent que Reachdesk excelle en convivialité, avec de nombreux utilisateurs appréciant la facilité d'envoi de cadeaux directement depuis Salesforce grâce à un simple plugin. Cette intégration transparente est soulignée par un utilisateur qui a mentionné : "Il y a un petit bouton violet et c'est super facile/rapide d'envoyer des articles."
Les utilisateurs disent que PostGrid Print & Mail se distingue par ses capacités d'automatisation, notamment pour l'envoi automatique de cartes postales de rappel de rendez-vous. Un utilisateur a noté : "Dès qu'un patient prend rendez-vous, une carte postale avec tous les détails est envoyée sans que je doive configurer quoi que ce soit manuellement," montrant son efficacité à réduire les tâches manuelles.
Les critiques mentionnent que bien que Reachdesk ait un score de satisfaction global solide, il rencontre des défis dans des domaines spécifiques comme la conception de courrier direct et les tests A/B, où les utilisateurs estiment qu'il pourrait s'améliorer. Cela contraste avec PostGrid, qui reçoit de nombreux éloges pour ses fonctionnalités robustes dans ces domaines, les utilisateurs appréciant la qualité de leurs sorties de courrier direct.
Selon les avis vérifiés, PostGrid Print & Mail est reconnu pour la qualité exceptionnelle de son support, les utilisateurs lui attribuant un score parfait. Un utilisateur a exprimé son soulagement en sachant que "tous les relevés de facturation mensuels sont générés automatiquement," indiquant une forte confiance dans la fiabilité et le support du système.
Les critiques de G2 soulignent que Reachdesk a un plus grand volume de critiques récentes, suggérant une base d'utilisateurs plus active. Cependant, bien qu'il ait un score solide, les utilisateurs ont noté que la plateforme pourrait bénéficier d'améliorations dans des domaines comme la gestion des listes de diffusion, où PostGrid brille par ses capacités supérieures.
Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes répondent bien aux entreprises de taille moyenne, mais PostGrid Print & Mail a un léger avantage dans les métriques de satisfaction globale, notamment en termes de facilité de configuration et d'intégration avec les systèmes CRM. Les utilisateurs ont loué sa capacité à gérer automatiquement des tâches complexes, leur permettant de se concentrer sur d'autres priorités.
PostGrid Print & Mail vs Reachdesk
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé PostGrid Print & Mail plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec PostGrid Print & Mail dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que PostGrid Print & Mail répond mieux aux besoins de leur entreprise que Reachdesk.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que PostGrid Print & Mail est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de PostGrid Print & Mail à Reachdesk.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
PostGrid Print & Mail
Aucun tarif disponible
Reachdesk
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
PostGrid Print & Mail
Essai gratuit disponible
Reachdesk
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.9
214
8.7
823
Facilité d’utilisation
9.9
214
8.9
831
Facilité d’installation
9.9
176
8.8
407
Facilité d’administration
9.6
24
9.0
234
Qualité du service client
10.0
214
9.0
723
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Quelles sont les réactions les plus courantes que vous recevez de la part des prospects ? Quelqu'un a-t-il déjà refusé un cadeau ?
1 commentaire
MH
Typiquement, les prospects sont assez excités et surpris par leurs cadeaux, mais nous avons eu quelques personnes qui ont refusé le cadeau en raison de la...Lire la suite
Reachdesk n'a plus de discussions avec des réponses
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