Avis et détails du produit PFL Direct Mail Platform

C'est bien que PFL se connecte à la fois avec Salesforce.com et Marketo. Je pouvais facilement gérer des envois 1:1 et 1:plusieurs dans un effort coordonné au sein de campagnes intégrées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre équipe aurait bénéficié de plus d'idées créatives sur l'avenir du publipostage. Nous avons du mal à savoir comment maximiser la valeur de PFL. Ce serait formidable de ramener l'événement Big Sky pour que les clients apprennent les uns des autres. De plus, les campagnes marketing de PFL nous aident à voir les possibilités. Plus de campagnes pour démontrer les capacités seraient excellentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PFL rend l'envoi de courrier direct très facile pour les utilisateurs de Salesforce. L'outil est très simple et facile à utiliser, et pouvoir donner accès à plusieurs équipes et un budget trimestriel pour qu'elles puissent faire leurs propres envois quand elles le jugent approprié a été un grand avantage. Nous avons également pu créer différentes vitrines avec différentes options pour différentes équipes, ce qui nous a aidés à mieux contrôler l'utilisation du budget. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous étions impatients d'utiliser la fonctionnalité de vérification d'adresse, mais, malheureusement, l'impossibilité de mettre à jour les informations d'adresse une fois la demande par e-mail envoyée l'a rendue inutilisable pour nous. De plus, annuler une commande n'est pas aussi facile que cela devrait l'être. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que le produit s'intègre à Salesforce et nous permette d'automatiser notre stratégie de publipostage. Ce qui était un emploi à plein temps et un énorme casse-tête l'année dernière a été entièrement automatisé cette année. Nous avons économisé beaucoup de temps ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons l'application TMA pour Salesforce CRM. Pour les envois uniques, c'est un jeu d'enfant. Cependant, c'est un peu maladroit lorsqu'il s'agit d'automatiser des envois séquentiels. C'était comme si nous devions surmonter des obstacles pour tout mettre en place. Nous avions un cas d'utilisation probablement plus compliqué que la plupart.

Il y a aussi des limitations avec les types d'objets SF qui sont pris en charge par l'application. Pour notre cas d'utilisation, cela simplifierait les choses si nous pouvions envoyer aux Comptes ainsi qu'aux Contacts.

Cela dit, notre équipe PFL nous a guidés à chaque étape et a résolu chaque problème. Ils nous ont aidés à respecter chaque échéance pour le courrier critique. Je ne dirais toujours pas que c'est facile à utiliser, mais j'ai pleinement confiance que cela fonctionnera et que PFL fournira le soutien dont j'ai besoin ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de PFL, ce sont leurs employés. Ils ont une excellente équipe qui a été réactive et a fait un suivi avec nous lorsque des problèmes sont survenus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont du mal à estimer les coûts. Il y a eu plusieurs fois où ils ont dû revenir vers nous pour nous informer que le coût était différent/plus élevé que ce qu'ils avaient initialement pensé parce qu'ils n'avaient pas pris en compte tous les coûts. Nous espérions les utiliser pour assembler certains matériaux et envoyer des boîtes attrayantes aux prospects, mais les coûts de PFL étaient 5 fois plus élevés que ce que cela nous aurait coûté de le faire nous-mêmes. Nous avons été vraiment déçus par la majoration sur l'assemblage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque nous avons d'abord évalué PFL, nous cherchions à débloquer un canal nouveau et plus significatif pour livrer des points de contact marketing tout au long du cycle de vie. PFL nous a permis de créer des campagnes multicanaux plus robustes et de proposer des expériences uniques tant pour les prospects que pour les clients avec des articles de publipostage accrocheurs. Encore mieux, grâce à l'intégration avec notre instance Salesforce, nous sommes en mesure d'automatiser l'envoi de kits de publipostage tout en pouvant suivre les statuts des destinataires et attribuer les efforts de publipostage au pipeline. Enfin, notre CSM (Andrew Ashley) a été une véritable star tout au long de notre partenariat, fournissant un soutien pratique continu et offrant toujours de nouvelles idées et méthodes pour nous aider à améliorer nos stratégies de publipostage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à redire sur PFL lui-même ; le support a été rapide et utile chaque fois que nous avons eu des problèmes dans le passé, la quantité d'idées et d'articles de publipostage direct que PFL peut fournir est infinie, et notre équipe a confiance que chaque fois qu'un kit de publipostage direct est déclenché par une campagne, PFL est rapide et fiable pour les expédier ! Cependant, le publipostage direct a été un canal qui a moins bien performé que prévu pour nous, mais quelque chose que nous continuons à essayer d'optimiser et d'expérimenter. Sinon, PFL offre tout ce qui est nécessaire pour permettre efficacement l'envoi de publipostage direct via des campagnes marketing et l'activation des ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Depuis le lancement avec PFL il y a un an, notre canal de publipostage a considérablement évolué et PFL a été un partenaire crucial pour soutenir cette croissance. Les outils de PFL se sont intégrés parfaitement avec Iterable et ont permis à notre équipe de déclencher des campagnes à fort volume d'un simple clic. L'équipe de PFL est disponible, proactive, compétente et créative. Nous les considérons comme une extension de notre équipe. Grâce à l'expertise de PFL et à leur soutien dans l'optimisation continue et l'innovation, nous avons constaté une amélioration de la performance des publipostages de plus de 100 % d'une année sur l'autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très peu ! Chaque fois qu'il y a eu des fonctionnalités qui ne fonctionnaient pas pour notre stratégie de canal unique ou avec notre pile technologique existante, PFL a fait appel à des architectes de solutions pour faire évoluer leur offre afin de mieux répondre à nos besoins. Par exemple, ils ont mis en place une intégration avec notre système de gestion de projet pour livrer automatiquement les épreuves de publipostage aux parties prenantes pour examen et approbation, et ils ont acheminé les données directement dans nos tableaux de bord de visualisation de données pour fournir une visibilité en temps réel sur la performance des publipostages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu le plaisir de travailler avec PFL au cours des deux dernières années, et je ne peux pas les recommander assez. Non seulement ils fournissent des matériaux d'impression de haute qualité, mais ils offrent également des conseils et un soutien inestimables tout au long du projet. Leur équipe est incroyablement compétente en stratégie marketing et en gestion de projet, et elle travaille en étroite collaboration avec nous pour garantir le succès de chaque projet. Dans l'ensemble, je suis extrêmement satisfait de la qualité du travail et du niveau de service que nous recevons de PFL, et j'attends avec impatience notre partenariat continu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ayant fait évoluer notre relation pendant si longtemps et si efficacement, je ne peux pas immédiatement penser à quelque chose que je n'aime pas à propos de PFL Direct Mail Platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme s'intègre à notre instance SFMC et nous permet d'envoyer sans effort de grands volumes de courrier direct aux clients et aux clients potentiels. C'est facile à utiliser, et l'équipe est très réactive et solidaire ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début de la relation, nous avons rencontré quelques problèmes avec des articles qui n'avaient pas les meilleurs prix, et notre équipe a dû s'assurer que nos programmes étaient correctement tarifés et que nous ne payions pas trop cher. Cela a été corrigé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je travaille avec PFL depuis peu de temps, mais je suis très impressionné par leur service et leur expertise dans le secteur. Caleb Upchurch, mon gestionnaire de compte, a été d'une grande aide en apportant de nouvelles idées innovantes et cherche toujours à créer des situations gagnant-gagnant. Leur logiciel s'intègre parfaitement avec Salesforce Marketing Cloud et ils fournissent toujours des ressources lorsque j'en ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas chez PFL. Ils ont été un partenaire de premier plan jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les API de la plateforme PFL renvoient des informations de campagne à notre CRM Salesforce et permettent facilement de suivre qui a échangé nos kits de publipostage pour relier l'attribution marketing.

L'emballage des kits de publipostage eux-mêmes est de premier ordre et l'équipe PFL offre un excellent soutien pour s'assurer que vous êtes satisfait des résultats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut y avoir une équipe principale dans la création de certains kits de publipostage directs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.