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En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (48.0% des avis)
Petite entreprise (83.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
À partir de $208.00
Oracle Field Service Cloud
Note
(139)4.0 sur 5
Segments de marché
Entreprise (48.0% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Oracle Field Service CloudService Fusion
Note
(118)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (83.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $208.00
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent qu'Oracle Field Service Cloud excelle dans sa "Performance et Fiabilité" avec un score de 9,2, en faisant un choix robuste pour les entreprises qui nécessitent un temps de fonctionnement constant et une prestation de services fiable.
- Les critiques mentionnent que Service Fusion brille par sa "Facilité d'utilisation" avec un score de 8,6, indiquant que les petites entreprises le trouvent plus intuitif et convivial comparé à la note de 8,2 d'Oracle.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la fonctionnalité "Dispatch" supérieure de Service Fusion, avec un score de 8,9, qui permet des affectations de tâches plus efficaces et des mises à jour en temps réel, un aspect critique pour les opérations des petites entreprises.
- Les utilisateurs sur G2 notent que la fonctionnalité "Reporting & Analytics" d'Oracle Field Service Cloud, bien qu'ayant un score de 7,6, manque de profondeur et d'options de personnalisation que Service Fusion offre, ce qui se reflète dans ses notes de satisfaction utilisateur plus élevées.
- Les critiques disent que les deux produits offrent des capacités de "Facturation" solides, mais le score de 8,6 de Service Fusion indique un processus plus rationalisé que les utilisateurs trouvent plus facile à naviguer comparé à la performance d'Oracle dans ce domaine.
- Les utilisateurs rapportent que le score de "Direction du produit" d'Oracle Field Service Cloud de 7,0 soulève des inquiétudes quant à son développement futur, tandis que le score de 8,3 de Service Fusion suggère une perspective plus positive et un engagement à répondre aux besoins évolutifs des utilisateurs.
Oracle Field Service Cloud vs Service Fusion
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Service Fusion était plus facile à utiliser. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration de Oracle Field Service Cloud ainsi que son administration. Les évaluateurs ont convenu que les deux fournisseurs facilitent également la conduite des affaires dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Oracle Field Service Cloud répond mieux aux besoins de leur entreprise que Service Fusion.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Service Fusion est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Service Fusion à Oracle Field Service Cloud.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Oracle Field Service Cloud
Aucun tarif disponibleService Fusion
STARTER
À partir de $208.00
Toutes les fonctionnalités essentielles + messagerie texte et rappels automatiques
- Utilisateurs de bureau / Travailleurs sur le terrain (Illimité)
- Clients (Illimité)
- Estimations et travaux (Illimité)
Essai gratuit
Oracle Field Service Cloud
Aucune information sur l'essai disponibleService Fusion
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.5
112
8.2
108
Facilité d’utilisation
8.2
113
8.5
108
Facilité d’installation
8.3
25
7.9
77
Facilité d’administration
8.8
25
8.2
75
Qualité du service client
8.0
106
8.4
107
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
24
8.5
75
Orientation du produit (% positif)
7.0
109
8.2
109
Fonctionnalités
Traitement des paiementsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
27
Traitement des paiements
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Pas assez de données disponibles
8.1
26
Pas assez de données disponibles
8.3
23
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Administration
Pas assez de données disponibles
7.6
25
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.8
26
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.9
18
Pas assez de données disponibles
7.6
20
Pas assez de données disponibles
7.4
20
Options de paiement
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
25
Sécurité
Pas assez de données disponibles
8.1
24
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.1
26
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.9
20
Pas assez de données disponibles
7.3
20
Avant le travail
8.2
61
8.3
78
8.4
59
8.9
80
8.8
63
8.3
78
7.7
59
8.4
80
Au travail
8.3
72
8.1
78
8.4
75
8.0
79
8.0
66
7.4
59
8.1
67
8.1
73
7.4
9
Fonction non disponible
Après l’emploi
8.0
76
7.6
75
8.3
72
7.3
71
8.6
58
8.5
77
8.6
52
7.4
62
Agentic AI - Gestion des services sur le terrain
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Oracle Field Service CloudetService Fusion est catégorisé comme Gestion des services sur le terrain
Catégories uniques
Oracle Field Service Cloud n'a aucune catégorie unique
Service Fusion est catégorisé comme Traitement des paiementsetCVC
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Oracle Field Service Cloud
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Service Fusion
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Hôpital et soins de santé
8.0%
vente au détail
7.2%
Services aux consommateurs
6.4%
enseignement
4.8%
Télécommunications
4.0%
Autre
69.6%
Construction
30.7%
Fabrication électrique/électronique
9.6%
Services aux consommateurs
8.8%
Services aux installations
7.0%
Technologies et services d’information
4.4%
Autre
39.5%
Meilleures alternatives
Discussions
Oracle Field Service Cloud n'a aucune discussion avec des réponses
Quand Service Fusion pourra-t-il intégrer correctement la TVH avec Quickbooks ?
3 commentaires
SK
L'équipe de support a essayé 3 méthodes différentes. C'est une situation extrêmement frustrante et chronophage chaque mois lors de l'envoi des relevés depuis...Lire la suite
Comment puis-je définir les paramètres sur le suivi du temps pour arrondir à la demi-heure la plus proche ?
1 commentaire
LM
Vous pouvez ajouter manuellement l'heure vous-même si vous souhaitez arrondir vers le haut ou vers le bas et elle restera à l'heure que vous avez entrée si...Lire la suite
Service Fusion est-il compatible avec Quickbooks ?
1 commentaire
AS
Oui, c'est le cas ! Il se synchronisera chaque nuit et fonctionne très bien avec.Lire la suite
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