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Les utilisateurs rapportent que Shopify excelle en termes de facilité d'utilisation avec un score de 8,9, ce qui en fait un choix privilégié pour les petites entreprises recherchant une configuration simple. En revanche, Optimizely Configured Commerce a un score de facilité d'utilisation plus bas de 7,3, ce que certains critiques mentionnent comme pouvant entraîner une courbe d'apprentissage plus raide.
Les critiques mentionnent que le processus de paiement de Shopify est très bien noté à 8,8, offrant une expérience fluide pour les clients. D'autre part, les utilisateurs sur G2 rapportent que le processus de paiement d'Optimizely ne reçoit qu'un score de 7,5, indiquant des frictions potentielles lors des transactions.
Les utilisateurs de G2 soulignent la forte performance de Shopify en matière de support client, avec un score de 9,0, ce que de nombreux utilisateurs disent contribuer à une expérience globale positive. À l'inverse, le score de support d'Optimizely de 7,7 a été noté par les critiques comme un domaine nécessitant des améliorations.
Les utilisateurs disent que l'écosystème d'applications étendu de Shopify permet des intégrations faciles, avec un score de 8,6 pour les intégrations aux outils complémentaires. En revanche, le score de 7,7 d'Optimizely suggère que bien qu'il offre des intégrations, la variété et la facilité d'utilisation peuvent ne pas être aussi robustes.
Les critiques mentionnent que le support multi-canal de Shopify, en particulier dans le commerce social, obtient un score de 8,7, facilitant l'accès des entreprises aux clients sur différentes plateformes. Optimizely, bien qu'obtenant un score de 9,4 dans le commerce social, a été noté par les utilisateurs comme moins efficace dans d'autres aspects multi-canaux.
Les utilisateurs rapportent que la gestion du catalogue de produits de Shopify, avec un score de 8,5, est conviviale et efficace, tandis que le score de 7,7 d'Optimizely indique que les utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés à gérer efficacement leurs listes de produits.
Optimizely Configured Commerce vs Shopify
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Shopify plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Shopify dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Shopify répond mieux aux besoins de leur entreprise que Optimizely Configured Commerce.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Shopify est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Shopify à Optimizely Configured Commerce.
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