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OnSolve Platform
Note
(15)4.4 sur 5
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Pros & Cons
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Essai gratuit disponible
En savoir plus sur xMattersRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que xMatters excelle dans la messagerie SMS avec un score de 9,7, soulignant sa fiabilité et sa rapidité dans la livraison d'alertes critiques, tandis que la plateforme OnSolve, bien que solide, n'a pas reçu le même niveau d'acclamation dans ce domaine.
- Les critiques mentionnent que xMatters offre des capacités de surveillance constante supérieures, avec un score de 9,2, que les utilisateurs apprécient pour son approche proactive de la gestion des incidents, alors que la plateforme OnSolve manque du même niveau de fonctionnalités de surveillance en temps réel.
- Les utilisateurs de G2 indiquent que xMatters dispose d'une fonctionnalité d'attribution de tickets plus robuste, avec un score de 9,1, ce qui permet une gestion et une priorisation efficaces des tâches, tandis que le système de ticketing de la plateforme OnSolve est perçu comme moins intuitif et flexible.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent que xMatters offre une meilleure expérience globale en termes de qualité du support, avec un score de 9,1, car de nombreux critiques louent la réactivité et l'utilité de l'équipe de support par rapport au support de la plateforme OnSolve, qui a obtenu un score de 9,0.
- Les critiques disent que xMatters brille dans sa direction de produit, avec un score positif de 9,1, indiquant un fort engagement envers l'amélioration continue et l'innovation, tandis que le score plus bas de 6,8 de la plateforme OnSolve suggère certaines préoccupations concernant son développement futur et les mises à jour des fonctionnalités.
- Les utilisateurs rapportent que l'intégration de xMatters avec ServiceNow est très bien notée à 9,3, ce qui en fait un choix privilégié pour les organisations utilisant déjà ServiceNow, tandis que les capacités d'intégration de la plateforme OnSolve sont considérées comme moins complètes, impactant son utilisabilité globale dans les environnements intégrés.
OnSolve Platform vs xMatters
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé OnSolve Platform plus facile à utiliser. Cependant, xMatters est plus facile à mettre en place et à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire affaire avec xMatters dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que xMatters répond mieux aux besoins de leur entreprise que OnSolve Platform.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que xMatters est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de xMatters à OnSolve Platform.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
OnSolve Platform
Mass Notification
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Que ce soit en cas d'urgence ou pour les opérations quotidiennes, une communication efficace est essentielle pour maintenir la continuité des activités et la sécurité des employés et du public.
- Messagerie bidirectionnelle
- Modalités multiples
- Alertes géo-activées
xMatters
Free
Gratuit
10 Users Par mois
Aide les petites équipes à automatiser les problèmes - gratuitement
- Planification d'astreinte mondiale
- Rappels d'astreinte
- Exceptions d'astreinte
Essai gratuit
OnSolve Platform
Aucune information sur l'essai disponiblexMatters
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
13
9.1
497
Facilité d’utilisation
9.0
13
8.8
513
Facilité d’installation
8.3
10
8.8
291
Facilité d’administration
8.7
9
8.8
181
Qualité du service client
9.0
10
9.1
422
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
7
9.3
173
Orientation du produit (% positif)
7.1
12
9.2
482
Fonctionnalités
Gestion des incidentsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
339
Surveillance
Pas assez de données disponibles
9.3
294
Pas assez de données disponibles
9.5
319
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
297
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Outils de gestion
Pas assez de données disponibles
9.1
289
Pas assez de données disponibles
9.1
290
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
274
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.5
71
Pas assez de données disponibles
8.6
73
Gestion des incidents - IA agentique
Pas assez de données disponibles
7.0
16
Pas assez de données disponibles
7.1
12
Pas assez de données disponibles
8.5
20
Pas assez de données disponibles
8.1
15
Pas assez de données disponibles
6.9
12
Pas assez de données disponibles
7.3
13
Pas assez de données disponibles
7.1
14
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
86
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
9.3
73
Pas assez de données disponibles
9.4
73
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Notification proactiveMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Canaux de messagerie
9.7
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de gestion des événements critiques (CEM)Masquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Planification des mesures d’urgence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des urgences
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Agentic AI - Alerte IT
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
OnSolve PlatformetxMatters est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetAlerte informatique
Catégories uniques
OnSolve Platform est catégorisé comme Notification d'urgenceetNotification proactiveetPlateformes de gestion des événements critiques (CEM)
xMatters est catégorisé comme Gestion des incidents
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
OnSolve Platform
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
xMatters
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
13.3%
Hôpital et soins de santé
13.3%
Services financiers
13.3%
Transport/Camionnage/Chemin de fer
6.7%
Sécurité et enquêtes
6.7%
Autre
46.7%
Technologies et services d’information
20.4%
Services financiers
9.1%
Logiciels informatiques
7.5%
Hôpital et soins de santé
6.6%
Bancaire
5.1%
Autre
51.4%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert OnSolve Critical Communications ?
1 commentaire
Réponse officielle de OnSolve Platform
La plateforme OnSolve est utilisée pour des communications de masse d'urgence précises lors d'un événement critique.Lire la suite
OnSolve Platform n'a plus de discussions avec des réponses
Pourquoi l'outil xMatters plante-t-il parfois ?
1 commentaire
SH
Je n'ai jamais eu de problème avec ça. Ils sont vraiment bons et aideront à trouver le problème.Lire la suite
L'option de xmatter peut-elle être activée uniquement pour quelques personnes ?
1 commentaire
RT
Les personnes qui ont des comptes créés dans xMatters peuvent utiliser xMatters. Il y aura différents cas d'utilisation pour différentes personnes en...Lire la suite
Qu'est-ce que le concepteur de flux xMatters ?
1 commentaire
Réponse officielle de xMatters
Flow Designer est un créateur de flux de travail visuel pour la gestion des incidents. Avec lui, nos clients peuvent facilement orchestrer la communication à...Lire la suite
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