Comparer NicereplyetSmileBack
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (60.1% des avis)
Petite entreprise (75.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $59.00 Par mois
$219.00 0 NA MONTH
Nicereply
Note
(431)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (60.1% des avis)
Avantages & Inconvénients
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
À partir de $59.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4
SmileBack
Note
(35)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (75.8% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
$219.00 0 NA MONTH
Parcourir tous les plans tarifaires 5
Nicereply vs SmileBack
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé SmileBack plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec SmileBack dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que SmileBack répond mieux aux besoins de leur entreprise que Nicereply.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que SmileBack est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de SmileBack à Nicereply.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Nicereply
Starter
À partir de $59.00
Par mois
3 sièges utilisateur et 100 réponses d'enquête par mois (équivaut à sonder environ 1000 clients)
- Enquêtes CSAT, CES et NPS
- Toutes les intégrations, y compris Zendesk, Front, Helpscout, Pipedrive et plus
- Nombre illimité d'enquêtes actives
SmileBack
16-20
$219.00
0 NA MONTH
N/A
- Avis illimités Alertes automatisées Rapports clients Analytique de performance des agents Widget de site web Utiliser les avis dans le marketing De plus en plus d'intégrations Service d'intégration sur mesure Support par chat, téléphone et email
Essai gratuit
Nicereply
Essai gratuit disponible
SmileBack
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
342
9.6
29
Facilité d’utilisation
9.4
351
9.8
30
Facilité de configuration
9.0
183
9.3
25
Facilité d’administration
9.0
161
9.5
24
Qualité du support
9.0
280
9.4
26
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
156
9.7
22
Orientation du produit (% positif)
8.1
335
9.6
30
Fonctionnalités
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.2
135
9.5
24
IA générative
6.6
34
Pas assez de données disponibles
6.5
34
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
8.3
121
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
22
8.4
120
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
122
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
23
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
121
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des processus
8.6
117
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
22
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
112
9.4
20
8.4
117
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
21
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
117
9.4
20
Gestion du système
8.6
108
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
17
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
109
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
NicereplyetSmileBack est catégorisé comme Gestion des retours d'expérience d'entreprise
Catégories uniques
Nicereply n'a aucune catégorie unique
SmileBack n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Nicereply
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
SmileBack
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
17.7%
Technologies et services d’information
10.3%
internet
8.1%
Services aux consommateurs
6.9%
Immobilier
6.2%
Autre
50.8%
Technologies et services d’information
75.8%
Consultation
6.1%
Logiciels informatiques
6.1%
Télécommunications
3.0%
vente au détail
3.0%
Autre
6.1%
Meilleures alternatives
Discussions
Nicereply n'a aucune discussion avec des réponses
SmileBack n'a aucune discussion avec des réponses
