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Comparer Microsoft Quick AssistetSolarWinds DameWare Remote Support 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (44.8% des avis)
Marché intermédiaire (48.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Microsoft Quick Assist
Note
(31)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (44.8% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Microsoft Quick AssistSolarWinds DameWare Remote Support
Note
(68)4.3 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (48.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur SolarWinds DameWare Remote SupportRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Microsoft Quick Assist excelle en facilité d'utilisation, les utilisateurs soulignant son interface simple qui permet un partage d'écran rapide et des transferts de fichiers. Beaucoup apprécient la façon dont il simplifie le support technique au sein des organisations, en faisant un outil incontournable pour une assistance immédiate.
- Les utilisateurs disent que SolarWinds DameWare Remote Support offre une résolution rapide des problèmes, permettant aux techniciens de résoudre les problèmes rapidement sans longs temps de connexion. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les équipes informatiques qui doivent résoudre des problèmes sans perturber les utilisateurs finaux.
- Les critiques mentionnent que bien que les deux produits aient des évaluations similaires, SolarWinds DameWare Remote Support a un plus grand volume de critiques, indiquant une base d'utilisateurs plus établie. Cela peut donner aux acheteurs potentiels une plus grande confiance dans la fiabilité et la performance du produit.
- Selon les critiques vérifiées, Microsoft Quick Assist est loué pour sa mise en œuvre rapide et son design convivial, le rendant accessible aux utilisateurs qui ne sont pas forcément férus de technologie. Cette facilité d'installation est un avantage significatif pour les petites entreprises à la recherche de solutions efficaces.
- Les critiques de G2 soulignent que SolarWinds DameWare Remote Support brille par ses capacités de support sans surveillance, permettant aux professionnels de l'informatique de résoudre les problèmes sans avoir besoin de déranger l'utilisateur final. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée dans les environnements où minimiser les perturbations est crucial.
- Les utilisateurs rapportent que bien que Microsoft Quick Assist soit efficace pour les petites entreprises, il peut manquer de certaines fonctionnalités avancées trouvées dans SolarWinds DameWare Remote Support, telles que l'enregistrement complet des sessions et les diagnostics, qui sont essentiels pour les grandes organisations nécessitant une supervision et un contrôle détaillés.
Microsoft Quick Assist vs SolarWinds DameWare Remote Support
- Les évaluateurs ont estimé que SolarWinds DameWare Remote Support répond mieux aux besoins de leur entreprise que Microsoft Quick Assist.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Microsoft Quick Assist est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Microsoft Quick Assist à SolarWinds DameWare Remote Support.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Microsoft Quick Assist
Aucun tarif disponibleSolarWinds DameWare Remote Support
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Microsoft Quick Assist
Aucune information sur l'essai disponibleSolarWinds DameWare Remote Support
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
19
9.1
60
Facilité d’utilisation
9.6
19
9.0
60
Facilité d’installation
9.6
8
8.8
41
Facilité d’administration
9.7
5
9.0
40
Qualité du service client
9.0
16
8.2
48
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Pas assez de données
8.7
38
Orientation du produit (% positif)
8.7
18
7.1
57
Fonctionnalités
Administration
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Entretien
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prise en charge des appareils
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Performance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.4
15
9.1
15
8.1
14
8.7
13
8.4
15
8.6
14
8.5
14
7.1
7
7.4
13
Fonction non disponible
7.6
15
9.4
17
7.4
15
Fonction non disponible
Plate-forme
6.4
14
8.8
12
6.8
12
Fonction non disponible
8.0
15
Fonction non disponible
9.6
17
9.5
18
Sécurité
8.2
15
7.2
6
8.4
15
Fonction non disponible
8.3
14
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Microsoft Quick AssistetSolarWinds DameWare Remote Support est catégorisé comme Bureau à distance
Catégories uniques
Microsoft Quick Assist n'a aucune catégorie unique
SolarWinds DameWare Remote Support est catégorisé comme Support à distance
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Microsoft Quick Assist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
SolarWinds DameWare Remote Support
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
20.7%
Consultation
6.9%
Administration publique
6.9%
Rédaction et révision
3.4%
vente au détail
3.4%
Autre
58.6%
Technologies et services d’information
13.2%
Gestion de l’éducation
7.4%
Administration publique
5.9%
Pétrole et énergie
4.4%
Services financiers
4.4%
Autre
64.7%
Meilleures alternatives
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