# Microsoft Quick Assist Reviews **Vendor:** Microsoft **Category:** [Logiciel de bureau à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-desktop) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 31 ## About Microsoft Quick Assist Quick Assist est une nouvelle application dans Windows 10 qui vous permet de recevoir ou de fournir de l'assistance via une connexion à distance. Nous vous encourageons à essayer Quick Assist pour une expérience plus simplifiée et facile à utiliser. ## Microsoft Quick Assist Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Microsoft Quick Assist, en particulier son intégration transparente avec Windows pour le support à distance. (1 reviews) - Les utilisateurs adorent la **configuration facile** de Microsoft Quick Assist, rendant le support à distance rapide et sans tracas. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **accès rapide et facile** au support à distance via MS Quick Assist, ne nécessitant aucune installation supplémentaire. (1 reviews) ## Microsoft Quick Assist Reviews ### 1. Assistance à distance rapide et facile avec MS Quick Assist intégré à Windows **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mandla N. | IT manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 16, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Microsoft Quick Assist?** J'aime la rapidité et la facilité avec lesquelles MS Quick Assist permet le support à distance. Il est déjà intégré à Windows, donc il n'est pas nécessaire d'installer de logiciel supplémentaire, et il est également très facile pour l'utilisateur distant de le trouver. **Que n’aimez-vous pas à propos de Microsoft Quick Assist?** Je n'ai rien que je n'aime pas à propos de MS Quick Assist. **Quels sont les problèmes que Microsoft Quick Assist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Microsoft Quick Assist résout le problème de devoir installer un logiciel supplémentaire juste pour aider quelqu'un à distance. Cela me bénéficie en me faisant gagner du temps et en rendant le dépannage beaucoup plus facile, surtout lorsque je dois aider quelqu'un rapidement. ### 2. Meilleur outil d'assistance à distance 🙌 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amritansh A. | Technical Support Specialist, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 31, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Microsoft Quick Assist?** J'aime la facilité d'utilisation de Microsoft Quick Assist. Cela m'aide à obtenir de l'aide technique de mon organisation sans aucun tracas. En quelques clics, nous partageons des écrans ou transférons des fichiers. C'est très pratique et cela me fait gagner beaucoup de temps lorsque j'ai besoin d'aide avec mon ordinateur. **Que n’aimez-vous pas à propos de Microsoft Quick Assist?** Parfois, Microsoft Quick Assist peut être un peu lent, surtout si la connexion Internet n'est pas excellente. Cela peut également être gênant si les deux parties n'ont pas de compte Microsoft. De plus, il manque certaines fonctionnalités avancées que d'autres outils d'assistance à distance offrent. Dans l'ensemble, c'est bien, mais cela pourrait être plus fluide et plus riche en fonctionnalités. **Quels sont les problèmes que Microsoft Quick Assist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Microsoft Quick Assist résout le problème de l'obtention d'une assistance technique à distance. C'est très pratique car je peux facilement me connecter avec l'organisation pour m'aider à résoudre les problèmes informatiques sans qu'ils aient besoin d'être physiquement présents. Cela me fait gagner du temps et des tracas, et je peux résoudre mes problèmes plus rapidement, gardant ainsi mon ordinateur en bon état de fonctionnement. ### 3. Un puissant outil de support et d'assistance pour Windows 11 et 10 **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karan J. | Software Developer, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Microsoft Quick Assist?** À cette époque, Microsoft Quick Assist est une fonction totalement intégrée pour le système d'exploitation, c'est-à-dire Windows 10, qui fournit des packages complets à partir des environnements Windows, installation, accès à distance, qualité des écrans d'arrière-plan, dépannage, etc. sont les outils que vous pouvez facilement consommer pour ces types de services pour les activités quotidiennes. La meilleure chose est que sans licences et services supplémentaires, il n'est pas nécessaire de télécharger et d'installer différents types de logiciels en ligne car il est déjà présent à l'intérieur. Microsoft Corporation dispose d'outils puissants qui permettent un certain nombre de fonctionnalités, y compris la mise en œuvre facile, les applications Azure, MS Office, la facilité d'écran contextuel, le support client, et l'intégration de produits logiciels sur des composants matériels sont les principales qualités clés à travers le monde. **Que n’aimez-vous pas à propos de Microsoft Quick Assist?** Les problèmes de bugs sont la principale préoccupation lorsque Microsoft recommande la mise à jour de Windows ou de tout type de pilotes, par conséquent, après la mise à jour, certains pilotes sont manquants ou ne sont pas compatibles avec les dernières versions, ce qui entraîne un dysfonctionnement, ou parfois le système d'exploitation plante et affiche l'écran bleu dans le BIOS. En dehors de cela, les outils d'assistance Microsoft devront accorder plus d'attention aux problèmes de sécurité, aux plateformes croisées, aux réactions ou réponses retardées, aux problèmes de NAT et de pare-feu, et au dépannage supplémentaire. **Quels sont les problèmes que Microsoft Quick Assist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Quelles que soient les difficultés que j'ai rencontrées lors de la vidéoconférence à distance, cet outil Quick Assist m'a aidé et guidé pour un travail plus fluide et plus complet dans nos projets professionnels. C'est une solution totale à mes besoins. ### 4. Microsoft Quick Assist - un excellent outil d'accès à distance en lequel vous pouvez avoir confiance **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anjali J. | Teacher, Gestion de l'éducation, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 04, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Microsoft Quick Assist?** Microsoft Quick Assist est un outil d'accès facile intégré qui est vraiment une bénédiction en tant qu'enseignant. Comme il aide à accéder aux PC des autres ou même d'autres pourraient m'aider à distance. C'est un outil d'accès qui fait gagner du temps et qui est préinstallé dans Windows 11, mais vous devrez le télécharger dans Windows 10 ou les versions antérieures. L'utilisation est vraiment simple car vous pouvez générer un code et le partager avec quelqu'un en qui vous avez confiance, et l'accès est accordé en un seul clic. **Que n’aimez-vous pas à propos de Microsoft Quick Assist?** Je n'ai pas beaucoup de choses que je n'aime pas, mais vous devrez peut-être utiliser un autre outil tiers si l'autre personne n'utilise pas le système d'exploitation Windows. S'il pouvait y avoir une option de chat fournie, cela aurait pu être une meilleure expérience. **Quels sont les problèmes que Microsoft Quick Assist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'étais un utilisateur fréquent de Quick Assist pendant la pandémie de Covid pour dépanner et configurer des appareils pour mes étudiants à distance. Cela m'a vraiment aidé à accéder aux appareils en un rien de temps si tout se passait bien des deux côtés. De plus, c'était facile à utiliser pour tout le monde, y compris les étudiants et certains parents qui n'étaient pas familiers avec la configuration et d'autres installations. ### 5. Quick Assist n'est pas assez rapide et bon. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Charan B. | Virtualization Engineer -Domain Expert -WILP, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 20, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Microsoft Quick Assist?** Microsoft Quick Assist est utilisé pour aider les utilisateurs finaux à distance. Il est facile de prendre le contrôle à distance de l'ordinateur de l'utilisateur final et de résoudre tout problème informatique. Une chose que j'aime à propos de Quick Assist est que c'est un logiciel entièrement gratuit et compatible avec Windows 10 et 11. **Que n’aimez-vous pas à propos de Microsoft Quick Assist?** Cela ne fonctionne pas toujours, nous avons mis sur liste blanche toutes les URL d'accès à distance de Microsoft, mais elles sont toujours bloquées quelque part. Il n'y a pas de support de Microsoft car c'est une application par défaut. Quick Assist n'offre pas de transferts de fichiers, contrairement à la plupart des produits de support à distance ! Vous ne pouvez même pas faire un simple copier-coller de texte dans un sens ou dans l'autre ! Toute tentative d'exécuter une opération (installation, configuration, etc.) nécessitant un accès administratif entraîne un écran complètement vide et nécessite l'approbation de la personne à l'autre bout. **Quels sont les problèmes que Microsoft Quick Assist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide en permettant l'accès à distance aux VDIs des utilisateurs finaux depuis notre VDI, c'est bien mieux que de prendre le contrôle dans MS Teams. Cela nous aide à prendre le contrôle en temps réel de l'ordinateur de l'utilisateur et à les aider à résoudre leurs problèmes de VDI. Bien que nous rencontrions quelques problèmes lorsqu'il s'agit d'installations administratives et tout, cela reste utile. ### 6. Mon problème de PC résolu en quelques minutes avec Microsoft Quick Assist **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dilshad N. | Advisory Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Microsoft Quick Assist?** Le dépannage en temps réel est très utile, il résout les problèmes informatiques à distance sans être physiquement présent, ce qui permet de gagner du temps et des efforts. Assure la confidentialité et la sécurité des données pendant la session à distance. **Que n’aimez-vous pas à propos de Microsoft Quick Assist?** Fonctionnalité limitée - Il peut ne pas être adapté aux problèmes complexes nécessitant des programmes ou des pilotes spécialisés. Parfois, il ne fonctionnera pas correctement en raison de nombreux bogues. **Quels sont les problèmes que Microsoft Quick Assist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Si j'ai un problème logiciel ou d'application et que je ne sais pas comment le résoudre, j'utilise Microsoft Quick Assist. De la même manière, si une entreprise offre Microsoft Quick Assist à ses employés, de nombreux petits problèmes peuvent être résolus à temps avec précision et sans avoir besoin de dépendre de qui que ce soit. ### 7. Ça fonctionne quand il n'y a pas de Teamviewer. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arjan O. | IT Helpdesk Employee, Génie civil, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Microsoft Quick Assist?** C'est toujours installé sur Windows, donc c'est très pratique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Microsoft Quick Assist?** Vous ne pouvez pas entrer votre propre mot de passe administrateur lorsque vous souhaitez installer des programmes. **Quels sont les problèmes que Microsoft Quick Assist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Quand nous avons un collègue avec des problèmes, je peux facilement fournir un soutien à distance et jeter un coup d'œil au problème. ### 8. Le charme de Quick Assist réside dans sa simplicité. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sandipan R. | Product Security Engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Microsoft Quick Assist?** C'est similaire à transporter un génie technologique ! Vous n'avez besoin que d'un court code pour partager votre écran et travailler ensemble—pas de sorcellerie ou de sorts magiques. Depuis le clavier d'un ami fiable, le dépannage est simplifié avec des annotations, des conversations, et même un contrôle complet. Cela sauve la journée, est facile à utiliser, et est gratuit ! ✨ **Que n’aimez-vous pas à propos de Microsoft Quick Assist?** Même si Quick Assist excelle en simplicité, il y a quelques bizarreries avec lui : Des dysfonctionnements périodiques peuvent rendre les sessions improductives et des festins de décalage aggravants. Deuxièmement, la liste de haine peut inclure des problèmes de confidentialité et des alternatives de contrôle limitées. **Quels sont les problèmes que Microsoft Quick Assist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Quick Assist traite des problèmes courants de PC tels que les erreurs de configuration et les dysfonctionnements de programmes. Considérez-le comme un moyen rapide d'obtenir une assistance réelle, me faisant gagner du temps, de l'irritation et une production précieuse. Cela me donne la confiance nécessaire pour surmonter toute difficulté numérique future, comme si j'avais un ami expert en technologie à ma disposition ! ### 9. Tech Troubles Disparaissent avec l'Aide Héroïque de Microsoft Quick Assist **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amit s. | Virtual Assistant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 11, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Microsoft Quick Assist?** Quick Assist, un héros numérique à portée de main ! Les problèmes techniques disparaissent comme de la fumée avec sa magie amicale. Coincé avec des paramètres ou des soucis logiciels ? Pas de soucis, juste un clic et presto ! Une main secourable apparaît, vous guidant avec des murmures limpides. Pas de jargon technique, juste des étapes faciles comme faire un gâteau. Bientôt, vous êtes de retour à danser sur vos marguerites numériques, tout cela grâce à la magie dompteuse de la technologie de Quick Assist. Un incontournable pour chaque aventurier PC ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Microsoft Quick Assist?** Bien que Quick Assist offre un coup de main, il peut parfois vous laisser en plan. Les bugs peuvent interrompre la connexion, transformant un tour de magie en un acte de disparition frustrant. Les préoccupations en matière de confidentialité persistent, comme partager votre écran donne l'impression de dévoiler votre tiroir à chaussettes. Et si vos problèmes techniques sont profondément enracinés, ses outils de base pourraient vous laisser perplexe, souhaitant un chuchoteur technologique avec une boîte à outils. C'est excellent pour des réparations simples, mais pour des problèmes complexes, vous pourriez avoir besoin d'un guerrier à distance plus robuste. **Quels sont les problèmes que Microsoft Quick Assist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Microsoft Quick Assist, le chevalier numérique terrassant les dragons technologiques ! Plus de batailles en solo avec les paramètres ou les monstres logiciels. Un clic convoque un sorcier amical, dissipant la confusion avec des conseils clairs comme de l'eau de roche. Les sorts de jargon technique ont disparu, remplacés par des étapes faciles à suivre par tout le monde. C'est comme avoir un ami féru de technologie toujours à vos côtés, gardant votre PC en harmonie comme une mélodie joyeuse. Pour moi, c'est un gain de temps, un soulagement du stress et un booster de confiance. Maintenant, les problèmes technologiques ne me retiennent plus, grâce à la magie amicale de Quick Assist. ### 10. Assistance rapide pour un dépannage à distance simple et rapide **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pêcherie | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Microsoft Quick Assist?** Son interface facile à utiliser est la meilleure caractéristique, il est facile d'initier la connexion sans tracas. Quick Assist est intégré à Windows 10, il est donc facilement accessible sans avoir besoin d'installer de logiciel supplémentaire. Il permet une collaboration en temps réel en permettant à un utilisateur de voir et de contrôler le bureau d'un autre utilisateur, suffisant pour les besoins de dépannage et de formation. Et il est compatible avec divers appareils Windows. **Que n’aimez-vous pas à propos de Microsoft Quick Assist?** Quick Assist n'offre qu'un ensemble de fonctionnalités de base par rapport à certains outils d'assistance à distance tiers. Pour un dépannage avancé, l'utilisateur pourrait avoir besoin de chercher d'autres outils à distance. Les versions antérieures de Windows 10 n'ont pas accès à Quick Assist, ce qui peut être problématique. De plus, le support multiplateforme n'est pas disponible. La sécurité pourrait être une préoccupation et les sessions à distance nécessitent un utilisateur des deux côtés pour une authentification appropriée. **Quels sont les problèmes que Microsoft Quick Assist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En tant que personne en informatique, les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes techniques lorsqu'ils travaillent à distance, et certains utilisateurs ne sont pas très à l'aise avec la technologie. Pour eux, démarrer une session avec Quick Assist est très simplifié et rapide. Cela réduit la frustration et fait gagner beaucoup de temps. En tant que personne technique, je ne veux pas d'un système compliqué pour me connecter à un utilisateur, sachant que je dois rejoindre une session à distance pour 10 tickets différents en une seule journée. Quick Assist m'a également été bénéfique à des fins de formation. ### 11. Résolution à distance sans couture **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Piyush H. | Associate | Digital Products Analytics , Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 20, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Microsoft Quick Assist?** Je suis un utilisateur fidèle de Microsoft Windows et une personne férue de technologie. J'utilisais des applications tierces pour me connecter avec mes amis et ma famille afin de les aider, mais cela comportait toujours des risques pour la sécurité des données. Le fait d'avoir Quick Assist intégré dans l'environnement Microsoft Windows élimine la préoccupation de sécurité et offre une expérience fluide lors de la connexion à un bureau à distance. **Que n’aimez-vous pas à propos de Microsoft Quick Assist?** Parfois, la connexion ralentit, entraînant une réponse retardée. Cela interrompt le déroulement d'une tâche. **Quels sont les problèmes que Microsoft Quick Assist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La sécurité et la protection des données sont l'un des plus grands problèmes résolus par Quick Assist. Il n'est pas nécessaire d'exécuter une application tierce. Il est bien intégré à l'écosystème Windows, ce qui en fait une expérience fluide. ### 12. Cela m'a aidé à résoudre et à installer des logiciels sur l'ordinateur portable de mes étudiants sans avoir à les rencontrer. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** DaniSh S. | Design engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 01, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Microsoft Quick Assist?** La connectivité est rapide, facilité d'utilisation, facile à mettre en œuvre, disponible gratuitement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Microsoft Quick Assist?** Les fonctionnalités de Microsoft Quick Assist sont les mêmes depuis longtemps, certaines nouvelles fonctionnalités devraient y être ajoutées. **Quels sont les problèmes que Microsoft Quick Assist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis en train d'aider des étudiants à apprendre de nouvelles compétences et outils. Cet outil m'a aidé à installer les logiciels sur leur ordinateur portable à distance et facilement. ### 13. Microsoft rapide **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 25, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Microsoft Quick Assist?** Franchement, l'interface du produit est bien meilleure par rapport aux autres produits. Elle affiche toujours des mises à jour en temps réel pour le dépannage. **Que n’aimez-vous pas à propos de Microsoft Quick Assist?** Microsoft Quick Assist est uniquement utilisé pour les écrans de bureau et ne prend pas en charge les smartphones. L'entreprise devrait envisager de mettre en œuvre cela si possible. **Quels sont les problèmes que Microsoft Quick Assist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pour installer des applications tierces et d'autres éléments liés au travail, il est essentiel de se connecter avec l'équipe interne dans un court laps de temps. ### 14. Aimé l'expérience, facile à utiliser, très fiable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shekh A. | Information Technology Team Lead, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Microsoft Quick Assist?** Convivial, facile à utiliser et à guider Aider les utilisateurs dans l'organisation en cas de besoin d'aide **Que n’aimez-vous pas à propos de Microsoft Quick Assist?** Le problème de latence est présent et impossible de passer en mode administrateur. **Quels sont les problèmes que Microsoft Quick Assist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Problème technique qui peut être résolu à distance ### 15. Outil merveilleux pour les utilisateurs finaux **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Arts et artisanats | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 26, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Microsoft Quick Assist?** Sa simplicité et son efficacité à fournir une assistance à distance, facilitant ainsi la réception d'aide ou le dépannage de problèmes sur les appareils Windows **Que n’aimez-vous pas à propos de Microsoft Quick Assist?** Je trouve que Microsoft Quick Assist est un peu limité en termes de fonctionnalités par rapport à d'autres outils d'assistance à distance. Il pourrait bénéficier de fonctionnalités supplémentaires pour une expérience de support plus complète. **Quels sont les problèmes que Microsoft Quick Assist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Microsoft Quick Assist résout les problèmes liés à l'assistance à distance, permettant aux utilisateurs de demander de l'aide ou d'assister d'autres personnes dans le dépannage sur les appareils Windows. Cela me bénéficie en facilitant une résolution de problèmes plus fluide, en économisant du temps et des efforts pour résoudre efficacement les problèmes techniques. ### 16. Microsoft solution unique pour se connecter **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nitin A. | Senior Engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 18, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Microsoft Quick Assist?** La meilleure chose que j'ai aimée à propos de Microsoft Quick Assist est qu'il est gratuit à utiliser et qu'il n'est pas nécessaire de l'installer séparément car il est préinstallé par défaut dans les versions de Windows prises en charge par Microsoft. De plus, il prend en charge plusieurs machines sur une machine cible et nous donne le privilège de décider si nous voulons voir un écran sélectionné ou tous les voir en même temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de Microsoft Quick Assist?** La seule chose que je n'aime pas à propos de Microsoft Quick Assist est qu'il ne prend pas en charge cette fonctionnalité sur les smartphones, et la majorité du public utilise des smartphones pour leurs activités quotidiennes. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Microsoft Quick Assist:** Je recommanderai vivement ce logiciel à mes amis et collègues et beaucoup d'entre eux qui sont passés à Windows depuis d'autres systèmes d'exploitation comme Ubuntu ont commencé à utiliser Quick Assist. **Quels sont les problèmes que Microsoft Quick Assist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mon organisation n'a pas fourni d'accès direct pour installer des logiciels tiers ou d'autres éléments pour des raisons de sécurité, donc Microsoft Quick Assist joue un rôle essentiel pour se connecter avec l'équipe d'administration afin de réaliser les tâches dans un court laps de temps en utilisant Quick Assist. ### 17. Parfait pour aider les collègues **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jordyn F. | Financial Planning Processing Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 22, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Microsoft Quick Assist?** Cela me permet d'assister mes collègues même si je ne suis pas dans le domaine informatique. Sans Quick Assist, je devrais utiliser les fonctionnalités de contrôle d'écran dans un logiciel d'appel vidéo, ce qui peut être lent en raison des temps de chargement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Microsoft Quick Assist?** La seule faille est que tous les bureaux s'affichent dans une seule fenêtre, donc les bureaux finissent par paraître assez petits. **Quels sont les problèmes que Microsoft Quick Assist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai pu aider des collègues avec des problèmes mineurs sans avoir à ouvrir un ticket d'assistance auprès du service informatique. Il est également plus facile d'utiliser ce programme que d'essayer de guider quelqu'un d'autre à travers les étapes. ### 18. Le plus léger et facile à utiliser outil d'accès à distance **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashutosh K. | Specialist - Cloud and Infra Management, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 14, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Microsoft Quick Assist?** Microsoft QuickAssist est l'outil d'accès à distance intégré de Windows 10 et Windows 11, qui est totalement gratuit. Ce que j'aime le plus à propos de QuickAssist, c'est qu'il est très léger et n'a pas besoin d'être installé séparément. De plus, vous pouvez le lancer rapidement en appuyant sur les touches Windows+ctrl+Q. La qualité d'écran du PC distant semble claire et sans décalage. **Que n’aimez-vous pas à propos de Microsoft Quick Assist?** Il y a beaucoup de choses que je n'aime pas à propos de QuickAssist. L'une d'elles est que vous ne pouvez pas utiliser les raccourcis du PC hôte vers le PC distant directement, vous devez coller le contenu dans la boîte de transfert de texte de QuickAssist, puis l'envoyer à l'autre PC et ensuite copier le texte depuis l'autre PC. De plus, ce que je n'aime pas à propos de QuickAssist, c'est qu'il n'a aucune option pour transférer des fichiers entre les PC. Il n'a pas l'option de contrôler la qualité des couleurs et la qualité du streaming, ce qui pourrait aider les utilisateurs avec des vitesses Internet faibles. Le reste des choses est bien. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Microsoft Quick Assist:** Si vous envisagez de passer à QuickAssist, je le recommanderais. La raison en est qu'il permettrait d'économiser beaucoup d'argent que les entreprises dépensent pour les logiciels d'accès à distance. QuickAssist est gratuit pour tout le monde et peut être utilisé à des fins commerciales et personnelles. Tous ceux qui utilisent Windows 10 ou 11 peuvent facilement utiliser QuickAssist sans avoir à se soucier d'installer des logiciels d'accès à distance volumineux et de payer des frais de licence élevés. Il est fluide, facile à utiliser, efficace et répond à toutes les exigences qu'un logiciel d'accès à distance doit avoir. **Quels sont les problèmes que Microsoft Quick Assist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pendant que je travaillais chez Microsoft en tant qu'associé au support technique, j'utilisais QuickAssist pour aider les clients à distance avec facilité. Je continue d'utiliser QuickAssist pour aider mes amis et collègues à résoudre leurs problèmes d'ordinateur à distance. L'avantage de QuickAssist est que si les utilisateurs utilisent Windows 10 ou 11, ils n'ont pas besoin d'installer d'autres applications pour l'accès à distance et QuickAssist est assez rapide pour établir l'accès à distance, il est également sécurisé. ### 19. Déjà intégré dans Windows 10 et 11. Simplicité semblable à Teamviewer. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paul W. | Student, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 29, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Microsoft Quick Assist?** Simplicité comme Teamviewer. Déjà présent dans Windows, pas d'installations. Fournit un code expirant pour se connecter à un autre utilisateur. **Que n’aimez-vous pas à propos de Microsoft Quick Assist?** Pas de fonctions avancées comme l'effacement de l'écran, la désactivation du clavier et de la souris, la persistance au redémarrage. **Quels sont les problèmes que Microsoft Quick Assist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Problème simple de support à distance : Problèmes d'imprimante, vider la file d'attente de l'imprimante, redémarrer, s'assurer que l'imprimante fonctionne comme prévu. Les avantages sont qu'il est déjà présent dans Windows 10 et 11, pas de courriels ou de transferts de fichiers nécessaires, juste un code qui peut être donné par téléphone. ### 20. C'est le meilleur et le plus rapide pour prendre l'accès. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adarsh M. | senior product engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 25, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Microsoft Quick Assist?** seulement entrer le code et l'accès sera leur sécurité est aussi la meilleure partie de l'assistance rapide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Microsoft Quick Assist?** Parfois, lors de la saisie du mot de passe de l'identifiant Microsoft, il ne reconnaît pas l'utilisateur dès la première fois. Après avoir saisi le même identifiant plusieurs fois, il le reconnaîtra ensuite. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Microsoft Quick Assist:** Fortement recommandé si vous voulez accéder de manière entièrement sécurisée, vous pouvez utiliser l'assistance rapide. **Quels sont les problèmes que Microsoft Quick Assist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'accès aux machines des clients en un temps très court et la résolution de leurs préoccupations avec une réponse très rapide. ### 21. Soutien Facile à Distance **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gaurav S. | Investment Banking Associate, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 18, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Microsoft Quick Assist?** La meilleure chose à propos de Quick Assist est sa facilité d'utilisation et il n'est pas nécessaire de l'installer. De plus, il est très léger et la qualité du PC distant est également bonne et il est gratuit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Microsoft Quick Assist?** Il n'y a rien que je n'aime pas à ce sujet car il offre de grandes fonctionnalités à ce niveau actuel. **Quels sont les problèmes que Microsoft Quick Assist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide à accéder aux systèmes d'une autre personne et je peux modifier leur travail facilement. De cette façon, le fichier n'a pas besoin d'être partagé encore et encore et le travail se fait facilement. ### 22. Accès à distance fluide **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** 16120 R. | Legal Associate, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 19, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Microsoft Quick Assist?** C'est une plateforme facile et moins complexe pour accéder à un bureau à distance. **Que n’aimez-vous pas à propos de Microsoft Quick Assist?** Certaines fonctionnalités comme l'audio, etc. sont mieux dans d'autres logiciels comme anydesk, etc. **Quels sont les problèmes que Microsoft Quick Assist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Microsoft Quick Assist m'aide à accéder à distance à mon bureau et à utiliser tous les documents qui s'y trouvent. Bien que la meilleure partie soit que mes problèmes informatiques peuvent être résolus en quelques minutes sans que personne ne soit physiquement présent. ### 23. Quick Assist est la solution idéale pour un dépannage rapide et simple à distance. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Microsoft Quick Assist?** Quick Assist est préinstallé dans Windows 10 et 11, donc contrairement à d'autres applications d'assistance à distance qui doivent être installées d'abord sur les machines interactives, Quick Assist est disponible dès le départ. **Que n’aimez-vous pas à propos de Microsoft Quick Assist?** La plupart des pare-feu et NAT seront contournés par Quick Assist et c'est formidable lorsque l'accès est entre de bonnes mains, mais entre de mauvaises mains, c'est une faille de sécurité facile. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Microsoft Quick Assist:** C'est une excellente option puisqu'elle est intégrée dans Windows 10 et 11, donc vous n'avez pas besoin d'applications supplémentaires même lorsque vous assistez un utilisateur avec une nouvelle machine. **Quels sont les problèmes que Microsoft Quick Assist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le dépannage à distance a été rendu fluide sans qu'il soit nécessaire de payer un supplément pour des applications d'assistance à distance tierces. ### 24. Le bon outil pour un coup de main supplémentaire **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marcel R. | Head Chef, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 10, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Microsoft Quick Assist?** Cela m'aide beaucoup avec un projet informatique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Microsoft Quick Assist?** Que je n'étais pas au courant de ce logiciel auparavant. **Quels sont les problèmes que Microsoft Quick Assist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Communication facile entre collègues et c'est un résolveur de problèmes pour mes besoins. ### 25. Microsoft Quick Assist - un successeur simple mais très utile à l'assistance à distance **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kjetil S. | Technical Support Engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 14, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Microsoft Quick Assist?** J'aime qu'il soit facile à utiliser et simple. Il est intégré à Windows 10. Il n'est pas nécessaire d'avoir une licence supplémentaire ou d'installer des applications. Il est basé dans le cloud. Vous avez seulement besoin d'un compte basé sur les services Microsoft pour pouvoir commencer à l'utiliser. Il y a une sécurité dans le fait qu'il n'autorise pas l'accès non surveillé. L'utilisateur final doit approuver la session à distance et a la possibilité de la mettre en pause momentanément si nécessaire. Il y a une option pour annoter, ce qui est très utile lors des sessions de formation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Microsoft Quick Assist?** Je ne vois rien à ne pas aimer dans cette application. Elle remplit simplement son objectif correctement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Microsoft Quick Assist:** Si vous avez besoin d'un outil simple pour partager votre écran lorsque vous avez besoin d'une assistance rapide avec votre PC, ou pour une formation rapide, cet outil est parfait pour vous. Pas de fioritures. Il sert simplement à ce pour quoi il est destiné. **Quels sont les problèmes que Microsoft Quick Assist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cet outil offre une solution aux besoins simples d'assistance à distance. Il ne coûte rien. Avec cet outil, vous pouvez fournir un support à distance aux utilisateurs d'entreprise très rapidement et facilement. Non seulement cela, cet outil peut également être utilisé pour le mentorat ou la formation. ### 26. Microsoft Quick Assist porte bien son nom. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 28, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Microsoft Quick Assist?** Ce que j'aime le plus dans Microsoft Quick Assist, c'est qu'il permet aux utilisateurs d'obtenir des solutions rapides et efficaces aux problèmes informatiques grâce à une connexion à distance. De plus, tout ce que vous avez à faire est de télécharger l'application si vous utilisez déjà Microsoft. **Que n’aimez-vous pas à propos de Microsoft Quick Assist?** Ce que je n'aime pas à propos de Microsoft Quick Assist, c'est qu'il n'est compatible qu'avec un appareil pouvant faire fonctionner Microsoft. Par conséquent, d'autres logiciels sont plus adaptés pour les personnes qui utilisent IOS et MacOs à la place. **Quels sont les problèmes que Microsoft Quick Assist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les problèmes résolus par ce logiciel sont les erreurs techniques qui surviennent lors de l'utilisation de l'ordinateur pour le flux de travail. Il me permet de donner un accès à distance à une autre personne afin qu'elle puisse corriger les problèmes qui surviennent via Microsoft ou le PC lui-même. ### 27. Très facile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Josh S. | MEMCM Administrator, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Microsoft Quick Assist?** C'est intégré dans le système d'exploitation, ce qui le rend facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Microsoft Quick Assist?** Il y a très peu d'informations que vous pouvez trouver à ce sujet. Très peu de documentation Microsoft, ce qui rend le dépannage difficile. **Quels sont les problèmes que Microsoft Quick Assist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** QuickAssist est notre solution de secours lorsque nous rencontrons des problèmes pour nous connecter à distance avec d'autres outils. Il est également utile pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés à notre VPN. ### 28. Support rapide MS **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lokesh S. | Senior Database Administrator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Microsoft Quick Assist?** Mme soutient rapidement avec l'infrastructure actuelle de l'entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Microsoft Quick Assist?** Trop d'options pour rediriger vers une solution particulière **Quels sont les problèmes que Microsoft Quick Assist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Résolution de problèmes Facile à utiliser Interface conviviale ### 29. Bon outil d'assistance à distance gratuit pour Windows 10 et 11 **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Administration gouvernementale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 10, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Microsoft Quick Assist?** Cela ne vous coûte rien et n'est pas difficile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Microsoft Quick Assist?** Cela nécessite que l'utilisateur final démarre le programme Quick Assist avant que le service informatique puisse lui envoyer la demande à distance. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Microsoft Quick Assist:** L'Assistance rapide est un outil intégré dans Windows 10 et 11. Vous n'avez pas besoin d'installer de logiciel avant la session d'assistance à distance. Cependant, il ne fonctionne que sur Windows 10 et 11. **Quels sont les problèmes que Microsoft Quick Assist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'Assistance rapide peut être utilisée pour le dépannage à distance et la formation des utilisateurs. C'est un bon outil pour la formation individuelle. ### 30. Examen de l'assistant Microsoft **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Rédaction et édition | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 10, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Microsoft Quick Assist?** J'apprécie vraiment l'accès rapide et facile aux choses que j'utilise le plus. **Que n’aimez-vous pas à propos de Microsoft Quick Assist?** En ce moment, il n'y a rien que je n'aime pas. **Quels sont les problèmes que Microsoft Quick Assist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis capable de réaliser le bénéfice du temps et de l'accessibilité. ### 31. Excellent outil pour résoudre les problèmes ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Arts du spectacle | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 06, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Microsoft Quick Assist?** Très facile à utiliser lorsque notre département informatique nous aide avec un problème. **Que n’aimez-vous pas à propos de Microsoft Quick Assist?** Rien de remarquable. Très facile à utiliser et d'excellents tutoriels. **Quels sont les problèmes que Microsoft Quick Assist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Habituellement, les problèmes logiciels et les mises à jour doivent être résolus par notre équipe informatique. ## Microsoft Quick Assist Discussions - [Can anyone use Microsoft Quick Assist?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-anyone-use-microsoft-quick-assist) - [Can Quick Assist transfer files?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-quick-assist-transfer-files) - [What is the difference between Quick Assist and Remote Assistance?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-difference-between-quick-assist-and-remote-assistance) - [How do you use Microsoft Quick Assist?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-you-use-microsoft-quick-assist) - [View Microsoft Quick Assist pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-quick-assist/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+19%3A54%3A57+-0500&secure%5Bsession_id%5D=69ff2aed-12d5-4ac2-9a53-2b5b510da197&secure%5Btoken%5D=0dbc38acbb45ba866f97ad43adb5d0c1db16376cd2ba91d916670c3ffeecf19b&format=llm_user) ## Microsoft Quick Assist Features **Administration** - Informations d’utilisation - Intégrations - Diagnostics - Enregistrement de session - Transfert de session - Accès sans surveillance - Partage de fichiers **Plate-forme** - Accès multiplateforme - Accès aux appareils mobiles - Gestion des applications - Contrôle à distance des périphériques **Sécurité** - Effacement à distance - Gestion des appareils - Inscription d’appareils ## Top Microsoft Quick Assist Alternatives - [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) - 4.5/5.0 (3,839 reviews) - [AnyDesk](https://www.g2.com/fr/products/anydesk/reviews) - 4.5/5.0 (1,068 reviews) - [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/fr/products/logmein-rescue/reviews) - 4.6/5.0 (193 reviews)